Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасный провайдер. Очень, очень, очень, очень, очень, очень, очень часто падает скорость и также часто пропадает интернет. Они монополисты так как оккупировали нашу парадную так, что ни один провайдер кроме ростелекома не может тут быть, у людей просто нет выбора кроме как пользоваться настолько ужасным медленным и технически слабым интернетом, как ростелеком. Они забрали возможность нам выбирать.....
Сложно разорвать договор. Выставили счет за не оказанные услуги. И отдали долг коллекторам, без предупреждения.
- Дмитрий29 июля 2021 г.
Здравствуйте! Согласны, ситуация неприятная, и готовы проверить информацию по вашему обращению. Напишите нам в личных сообщениях здесь или удобной соц. (например, https://vk.com/rostelecom) данные о вашем договоре (номер лицевого счёта и [данные] владельца).
- Администратор30 июля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Совсем обнаглели!! Встретила в подьезде группу лиц (2 человека), которые навязали мне (не имеющей к данному адресу никакого отношения) услугу телевидения. Тут же переключили квартиру, составили договор. При этом я предупредила, что через аферистов из вцкп платить не буду. Сказали , можно платить напрямую. Теперь оказывается что напрямую платить дороже чем через вцкп. Похоже кампания уходит от налогов, поэтому ей не выгодно прямые платежи, поэтому там тариф 250 руб. В месяц, а через вцкп- 199. не верю!! Отказалась по телефону от их услуг. Но они отключать не хотят. Придётся обращаться в прокуратуру......иначе видно никак не решить вопрос.... Люди, не рекомендую такую непорядочную, навязчивую услугу!
29.07.20210 достоинства: по акции 200р/м, вежливые операторы недостатки: плохое оборудование, частые отключения более, чем на 4 часа. По сути тех поддержка не очень грамотная так как не может нормально ответить на вопросы 2.5 месяца пользуюсь и второй раз при грозе отрубает интернет. 20 минут спустя или 3 часа ответ один-по договору 48 часов на устранение!!!! И реально! Сутки почти устраняют! Отзывы плохие удаляют.!!! Кабель тонкий, зажимается плохо и, как следствие, не стабильный интернет по wi-fi. Но тут может только мне не повезло. Можно пользоваться пока акция, но с такой работой за иные деньги не советую!!! В итоге, спустя 5 часов, мне сообщили, что оборудование починят только на следующий день в первой половине дня!!! Прошло 16 часов. Интернета нет.
- AT-HOME9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. ? В случае столь долгого срока устранения неполадок, конечно, положительные впечатления возникнуть не могут. Мы бы очень хотели разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта. Проведем проверку и свяжемся с Вами.
На самом деле очень лояльная компания, был косяк, но даже не по вине компании в принципе, но и тот смогли решить. Скорость стабильная, если будут работы проводится - предупреждают. Заказал роутер в залог - привезли на следующий день. Меня все устраивает, и очень жутко иногда слушать, как у коллег дома постоянно связь просто не работает и на звонки провайдер не отвечает.
- AT-HOME9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Эрик, благодарим за отзыв!) Как же приятно знать, что нас ценят!))) ❤️
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
У провайдера 27 июля 2021 года, возникли плановые технические работы. У меня сменился мой ip адрес. На сайте они не предупреждали. Из-за такого сюрприза, не могу подключиться к своему удаленному серверу. В поддержки мне сказали, что 28 июля в 8 утра - все сделают. На следующий день, я узнаю что старый ip адрес мне не могут вернуть. Спасибо вам! Из-за вас мне придется заново настраивать сервер.
- Скайнет29 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Ip внешний, но динамический. Может измениться при длительной заморозке договора, либо проведении работ по сегментации. В тот день как раз проводились работы по сегментации, что и привело к смене ip. Об этом мы всегда уведомляем в личном кабинете, в разделе Новости.
Перешел от скайнета, который радовал неработающим по паре дней интернетом. У дом.ру за два месяца использования такого не было, плюс скорость выдает даже выше тарифа (тариф 300 мбит, а speedtest показывает 300-400 мегабит) и это через wifi (5 ггц). В общем, пока очень доволен - надеюсь не будет долговременных сбоев, как у прошлого провайдера
Худшие, жаль альтернатив нет, за интернет плачу 1000руб, задержка 1 секунда, позиционируют себя как самый быстрый в рф интернет, забрали рынок и сидят
Компания совершенно не имеет ни каких представлений об этикете, названивает, когда считает нужным будь то 9 вечера, будь то 10... Ведут себя крайне нагло и настойчиво, навязывая свои услуги. Просьбы не беспокоить игнорируется. Возникает ощущение что компания, руководствуется нормами ведения бизнеса заложенными в далеких девяностых. Качество непосредственно предоставляемой услуги оставляет желать лучшим
- Дмитрий28 июля 2021 г.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Напишите нам в социальных сетях, постараемся решить вашу проблему.
Частые проблемы со стабильностью подключения, в последнюю неделю отключается каждые 10 минут, перезагружается около 2 минут и так по-новой. Тех поддержка не знает, что делать, предлагали постоянно какие-то костыли, которые не работают. Если есть другой провайдер, выберите его.
- еТелеком28 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb или на почту info@etelecom.ru Ваш логин или адрес с указанием [контактных данных]. Специалисты отдела контроля качества будут рады помочь разобраться в ситуации и наладить качественную работу услуг.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Давайте проверим соединение и по возможности устраним имеющиеся неполадки. Напишите нам в ЛС группы ВКонтакте (vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта, [контактные данные] владельца договора и укажите ссылку на отзыв. Будем рады помочь!