Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Работает отлично, скоростью довольна. Дома буквально вся техника( ноутбук, телефоны, планшет) практически летает. Бывают редко проблемы, но в течении 10 минут их как и не было.
Договор 239053. Пользуюсь провайдером инфо-лан уже несколько лет. Интернет - без замечаний, также подключено 2 телевизора. Сотрудники всегда корректны, быстро решают все проблемы. Спасибо!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Худшее, что может быть. Интернет и телевидение постоянно зависают, скорость интернета не соответствует заявленной. До техподдержки не дозвониться вообще. Даже в чате в личном кабинете отвечают спустя час на каждый вопрос. В телевидении подключают платные услуги без согласия, потом присылают счет об оплате. Расторгнуть с ними договор тоже не реально, никуда не дозвониться в чате тоже не отвечают.
- Дмитрий10 октября 2021 г.
Жанна, здравствуйте. Мы сожалеем, что опыт использования наших услуг оставил не самые хорошие впечатления. Хотели бы изменить ваше мнение о компании в лучшую сторону. Вы можете направить данные в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official, поможем наладить работу услуг, а также решим вопрос с начислениями.
Работает отлично, скоростью давольна. Дома буквально вся техника( ноутбук, телефоны, планшет) практически летает. Бывают редко проблемы, но в течении 10 минут их как и не было.
- Скайнет11 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, рады стараться для вас!
Скорость пропадает, элементарно фильм посмотреть невозможно. В техподдержке постоянно говорят, что проблемы с нашим оборудованием, типо у них все в порядке. Был даже такой случай, пропадала скорость интернета или вовсе отключался, позвонили в техподдержку они сказали, что с их стороны все хорошо, вызывайте мастера (типо слетели настройки у роутера), вызвали мастера, пришёл посмотрел, сказал наш роутер сломался, предложил купить у них. Я отказалась но попросила подключить интернет напрямую к ноутбуку. Через день та же история, интернета нет. В тех поддержке говорят «у нас все хорошо, значит у вашего ноутбука сгорело гнездо входа кабеля», поставила кабель в другой ноутбук интернет появился, через пару дней та же история, звоню в техподдержку, говорят: « вероятно у вас сгорела видеокарта на ноутбуке» (очень интересно как это относится к отсутствию интернета…) психанула, разговаривать с ними бесполезно, у них нет ни каких проблем, разбирайтесь с вашим оборудованием. Поставила кабель в тот же роутер, через некоторое время, о чудо, роутер воскрес из мёртвых, заработал. Соответсвенно так прожили ещё год, пока ждали другого провайдера в дом. Интернет то есть то нет, с техподдержкой разговаривать бессмысленно.
- Viktor21 февраля 2024 г.
Если вам нужны проблемы сначала с интернет-связью, а затем с расторжением договора — лучшего провайдера, чем ПИН, вам не сыскать. Обеспечение проблем стопроцентное. Для полной объективности должен отметить, что преимущества от использования услуг ПИН тоже есть — оно не только закалит ваши нервы, но и очень быстро научит материться.
- Роман2 мая 2024 г.
Три года мучений с этим провайдером! Регулярные обращения в службу поддержки, специалисты с тоскливой обречённостью отрабатывают визиты, выдвигают всё новые и новые версии, но нормальная работа ТВ и интернета регулярно прерывается. В моём случае нет альтернативного провайдера, тем, у кого есть альтернатива, настоятельно рекомендую воспользоваться услугами других провайдеров.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Возникла проблема с интернетом, вопрос решили удаленно за 5 минут. Для меня крайне важна оперативность, работаю на удаленке и перебои с соединением нежелательны. Могу провайдера только похвалить, я с ет надолго, это точно.
- еТелеком8 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Эльваира! Мы очень рады таким отзывам. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников!
- Гость10 ноября 2021 г.
Что за компания. Техподдержка не отвечает. О клиенте не заботятся. Никогда не видел такого отвратительного провайдера. Расторгну с вами договор. Звонок в техподдержку ожидание 12 минут. Нет ответа. Больше не выдержал. Не рекомендую никому
Пользуюсь данным провайдером уже давно, все устраивает, поломок почти нет, а если и возникают, то решают достаточно быстро.
- AT-HOME9 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, спасибо!) ?
4 года сидел и мучился на данном провайдере, думал других по адресу нет. Берешь 100мб из них максимум 60 дает. Звонишь в тех поддержку, тебе говорят что у тебя на компе железо слабое :))))) уважаемая поддержка, не все ваши клиенты малообразованные. Узнал что есть другой провайдер по адресу и ура, 100мб есть 100мб. М52 не советую!
К сожалению, только сейчас прочитал отзывы. Просто ужас - вот она, госкомпания. У меня повторилось все, о чем написано в отзывах. Когда оставил заявку, то названивали разные менеджеры ростелекома. Иногда через каждые 15 мину - пытались согласовать подключение. Иногда просто бесцеремонно спрашивали: ну, когда будем принимать мастера? А вот когда дошло до дела, то мастер в согласованное время не явился. Потом позвонил очередной работник и стал объяснять- мастер заболел. На вопрос- почему тогда только в 20.15 вы мне об этом говорите, ответ- в технический отдел заявка только сегодня поступила и т.д. Попытался написать ростелекому в чат во вкладке обратная связь. Все свои данные внес, написал текст и попытался отправить. И вот выскакивает милая заметка-все операторы заняты и т.д.свяжитесь позже. Т.е. Специалисты, если можно их так назвать, не догадались либо до начала чата предупредить о занятости всех операторов, либо поставить в очередь и т.д. Масса вариантов. Выбрали самый простой - ростелеком вас перехитрил, нечего писать нам гадости. Есть положительная сторона- я не подключился к ростелекому и слава богу!
Худший сервис. Интернет работает с перебоями, а отключить услугу - это целое испытание. 8 сентября оставил заявку на отключение , несколько недель мне морочили голову с предложениями оставить услугу или дать контакты нового пользователя, на что я ясно дал понять, что услуга не нужна и прошу ее отключить! Внёс необходимые платежи. В итоге 7 октября приходит очередной счёт на оплату и поддержка на мое негодование сообщает, что я прервал связь со специалистом! Позор. Заявка #1200010483650. Не связывайтесь с этим провайдером даже если он единственный возможный вариант.
- Дмитрий7 октября 2021 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием [данных] и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
- Игорь7 октября 2021 г.
Ответы стандартные. Есть подозрение, что их рассылает автомат. Хотя сам Ростелеком не лучше автомата
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС, СатНет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, рады стараться для вас!