Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Все было хорошо до момента, когда нужно было отказаться от обслуживания. Оператор перекинул на старшего оператора и началось. Бесконечные ожидайте потратил 40 минут). Когда я озвучил, что хочу завершить обслуживание включился на том конце трубки невежливый человек. Давайте без давайте, нет, мы не будем отключать, сейчас перенесем вам на новый адрес, и что, что вы договорились с другим оператором. Очень негативное впечатление осталось от данного гражданина.
Супер, отличный, не дорогой интернет .всем советую . Буду так же советовать всем друзьям цена ????
- Администратор1 ноября 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв про качество услуг провайдера, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- AT-HOME14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Анита ❤️
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший интернет, за год пользования сбоев ни разу не было, по сравнению с прошлым оператором это прям вау. Скорость оптимальная для домашнего использования, видео, фильмы - все без проблем грузит. Роутер у нас свой, но и с ним все хорошо работает. И акция в начале (сниженная цена на 6 мес) была очень очень кстати после переезда. Спасибо за работу
- AT-HOME1 ноября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Вам спасибо за приятные слова, Анна ?
Хочу оставить отзыв о техподдержке и услугах данного провайдера. Родители весьма пожилые люди, за 75. Через несколько дней после установки интернета и тв перестала работать одна из двух точек тв и исчез интернет. Допускаю, что сами старики могли где-то чего-то задеть. Но! Мало того, что при установке скайнетовского оборудования они только кидают провод (допустим! А у другого провайдера нет такого бардака), который и могут задеть клиенты. Так еще мастер может прийти только после диагностики по телефону. Угу, со стариками. Которые умеют пользоваться только пультом. И то не всеми кнопками. Оператор предложил, чтобы они перезагрузили роутер. Еще раз «угу». А так, говорит этот оператор, никто к ним не придет. И у остальных провайдеров также. Сразу же не соглашаюсь! У другого провайдера приходили! Мы, дети, конечно приедем и поможем. Но не скоро. Работа. А так, пусть сидят и имеют то, что есть. Вот такой сервис за немалые деньги. Очень пожалели, что связались с этим провайдером. Карантина нет, а помощь только дистанционно. Одиноким людям ни в коем случае не ставить! Вы постареете и не получите помощь.
- Скайнет31 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Действительно, сейчас не редкость, что пожилые люди испытывают некоторые затруднения при работе с цифровым оборудованием. Оставлять клиентов без помощи в такой ситуации было бы крайне не красиво. Специалисты технической поддержки стараются объяснить по простому даже некоторые сложные этапы диагностики, так как в большинстве случаев легче и быстрее будет устранить неполадку по телефону. Тем не менее, если по телефону решить вопрос не удается, мы всегда готовы попросить мастеров оказать помощь. Подскажите, пожалуйста, номер договора, свяжемся с вами и решим возникшие вопросы.
У меня домашний интернет мтс давно уже, вообще нареканий к нему нет. Работает нормально, поддержка адекватно отвечает и всегда помогает. Была проблема после того как сам попытался перенастроить, быстро решили. Потом у нас в подъезде вандалы с кабелем че то сделали, я по ходу первый был кто позвонил им рано утром тогда, сражу же к нам мастеров отправили и в тот же день вернулся интернет. Короче если есть проблема, то не тянут, а быстро решают и всегда реально помогают, если че то случается. По платежке немного, за роутер ничего не плачу, сразу заплатил за него в аренду брать не стал, так бы это было немного больше в месяц, но я знал что долго буду пользоваться, поэтому решил купить. Короче и недорого, и провайдер сам по себе ответственный.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами провайдера эт хоум с конца 2000-х годов. Ранее компания носила название “ниеншанц home” нареканий к качеству услуг у меня нет. Ежегодно продлеваю абонемент минимум на 3-6 месяцев, так как компания показала высокие стандарты качества, соответствующие заявленным. Плюсы провайдера “эт хоум”: 1. Быстрый и стабильный интернет 2. Разнообразное количество тарифных планов и дополнительных услуг 3. Адекватная техническая поддержка 24/7 4. Быстрое реагирование на вызовы, вежливое обслуживание 5. Регулярные акции, бонусы и спецпредложения 6. Удобный и логически структурированный сайт at-home, включай личный кабинет минусы провайдера “эт хоум” 1. За последние несколько лет цена на базовые услуги интернета выросла в среднем на 50%, что вполне компенсируется разными вкусностямии бонусами от компании, если не лениться их вовремя подключайте использовать в целом - рекомендую, компания - весьма надежна!
- Администратор31 октября 2022 г.
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
- AT-HOME3 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Николь, благодарим Вас за такой подробный отзыв!) Рады, что Вы с нами так долго и рекомендуете нас!) Будем стараться и дальше Вас только радовать!)) ❤️
Хорошее отношение к клиентам. Техподдержка оперативно работает. Быстрый и не дорогой интернет. Хорошие скидки и акции. Есть возможность блокировки интернета на выходных.
- AT-HOME31 октября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Мы рады, что вы довольны ?
- Администратор31 октября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Wi-fi роутер бракованный, причем как я понял не я единственный кто такой получил. Работает около часа после перезагрузки, далее скорость падает от 10 до 1 мбитс. Так что советую брать свой роутер, если вам не хочется тратить свое время на ожидание монтажников, проверка роутера и ожидание замены. У меня к сожалению времени практически нет, надеюсь сдать это отвратительное оборудование по гарантии.
Постоянно перебои с интернетом. До техподдержки не дозвониться - либо очередь, либо вообще звонок не проходит, как сегодня. В следующем месяце переезжаю в другую квартиру, там буду заключать договор с другим провайдером, а брату, который въезжает в эту квартиру, буду усиленно советовать менять провайдера. Сегодня воскресенье - выходной - а я сижу и жду что кто нибудь где нибудь что нибудь ремонтирует или нет, тк ни на сайте, ни на страничке вк нет информации о сбое, а горячая линия у них снова недоступна. Я даже не считаю проблемой регулярную пропажу сигнала тв. Ну подумаешь, раз в 2-3 дня часа на 2 перебои с сигналом, лишь бы интернет был хотя бы в выходные дни и по вечерам. Но нет, с этим они просто не справляются физически. Летом пропал сигнал тв на 2 дня. Звоню на горячку в субботу - оператор сообщает, что перебои связаны с технической неисправностью, независящей от них. От соседей узнал, что приходил мастер и за неуплату отключал квартиру двумя этажами ниже и отключил так, что вырубил весь подъезд. Перезвонил на горячую линию, спросил почему обманули и когда вернут тв, на что оператор сообщила, что мастер на выходных и приедет только в понедельник. Как только я попросил перерасчет оказанных услуг в текущем месяце, появился мастер и все починил. Абсурд! Слишком много абонентов у компании. Надо часть слить к конкурентам с помощью замечательного сервиса.
Просто ужасная компания! За интернет, который стабильно не работал было заплачено за месяц вперёд. Толком им не пользовавшись, приняла решение перейти на другого провайдера. Договор разорвала с 12 на 13 октября. Обещали вернуть оставшиеся 400 рублей (дни, когда интернет не работал не пересчитали, сказали, что я вру) через десять рабочих дней. Прошло уже 16. Оформила возврат на сайте, указала адрес электронной почты, куда сообщить о положительном / отрицательном ответе. Никто мне так и не ответил. Деньги, конечно же, не вернули. Позвонила им сегодня. Мне сказали, что я якобы что-то заполнила не так и ничего они мне вернуть не могут. недобросовестная и нечестная компания! Слава богу, отключилась от этого ужасного интернета!
- Администратор31 октября 2022 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Максим, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.