Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительный интернет , перестаёт работать каждый час . Без конца твердят что это роутер , якобы нужно направить на проверку . Но отправлять нужно самим и замену никакую не предоставляют . Хотя мы покупали его у них ) просто супер … это просто адский мрак , был другой провайдер все было супер , а подключили этот скайнет так каждый день новые проблемы приходят мастера и не могут ничего решить ….. Никогда не подключайте у них интернет это ужасная компания организованная непонятно как!!!!! Они выводят из себя уде 2 недели и ничего не могут исправить ! А самый прикол что от них никак не отключишься нормально либо через почту россию направлять письмо , здорово да ? Как бы 21 век может быть ещё голубч отправить ? Или через главный офис , но самый прикол что роутер который мы у них покупали мы деньги не можем вернуть , нужно возвращать вообще в другой организации и неизвестно вернуть их там нам или нет ! Тысячу раз подумайте прежде чем подключать интернет в этой «замечательной компании»
Пользуюсь домашним интернетом уже почти год, к вечеру скорость может снижаться, исправляется перезагрузкой роутера. Скорость вполне приличная, так, чтобы интернет пропадал вообще, бывает редко. В целом довольна.
- AT-HOME14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Яна, мы рады, что Вы довольны!) ?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Стали появляться подозрения, что ростелеком, пользуясь своим монопольным положением единственного проводного провайдера в нашем доме, просто забил на то, чтобы как-то исправить ситуацию. Вторую неделе кормят завтраками уверенно врут, что завтра сделают.
- Дмитрий3 декабря 2022 г.
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например,ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или https://ok.ru/rostelecom.official. Поможем разобраться.
Сегодня и мне выпало «счастье»пообщаться с клиентским отделом эт хоум. Потерянный день, впустую потраченное на ожидание время, испорченное настроение и понимание, что провайдеру абсолютно всеравно на своих клиентов. Сначала ты ждешь подтвержденного мифического мастера 5 часов. Замечу- вызванного за оплату, т.к. Срочно! А затем, уже идет 9-й час, ждешь звонка такого же мифического менеджера для урегулирования ситуаций. Т.е. Настолько безразличное отношение, что клиенту даже не отзваниваются. Собственно, это же мне нужен интернет дома, не им ?♀️. Ребята монополисты в нашем районе! Поэтому, правильно пишут в отзывах, понятие клиентоориентированность им не знакомо. Разве что при подключении. Радует, что район активно развивается. Очень многие уже ждут хорошего провайдера. Я даже не думала, что в наше время конкуренции, еще есть компаний способные так работать!
- AT-HOME14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Лариса, здравствуйте! Мы хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации, так как она является нетипичной для нас. Мы очень хотим помочь Вам и вернуть Ваше доверие. Пожалуйста, укажите Ваш номер лицевого счета, чтобы мы могли связаться с Вами.
Отсутствовал на квартире 3 месяца, по приезду увидел, что интернет прерывается с изрядной периодичностью, на просьбу вызвать мастера и разобраться в чем дело, служба поддержки предложила сделать диагностику самому, по итогу выяснилось что проблема в lan соединении (в их понимании это путь от роутера до пк). Сказали что обслуживанием lan соединением они не занимаются, предложили пойти, купить новый кабель и роутер, якобы проблема либо - либо. По итогу потратили 2 часа на бестолковые разговоры, письмо в администрацию так и не было рассмотрено, никакой обратной связи я не получил, разочаровался в провайдере, поменял на другого провайдера. Надеюсь хоть здесь отзыв увидят и наведут порядок в своей службе поддержки.
- Скайнет2 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Бесспорно, прерывистая работа интернета никому не понравится. Действительно, качество интернета зависит не только от провайдера, но и от установленного дома роутера. Если в рамках диагностики было выявлено, что проблема заключается в некорректной работе роутера или в lan-кабеле, вы всегда можете наглядно убедиться в этом, проверив подключение напрямую, без участия роутера. Очень жаль, что приняли решение отключиться от нас, нам бы очень хотелось вернуть ваше доверие. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проверим консультацию и предоставим вам обратную связь!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь данным провайдером для домашнего интернета уже почти два года. Переходил, когда другой провайдер купил другого провайдера, и начались вечные аварии и технические работы без предупреждения. Плюсы: + толковые сотрудники, причём все, менеджеры, тех. Поддержка, монтажник и т.д., решили бюкократический вопрос с ук оперативно, причем практически только мне это было нужно, ради одного клиента это сделали; выполнили непростое подключение моей квартиры, на вопросы отвечают быстро и по делу; + технические работы всегда рано утром, редко, кратковременно, и о них предупреждают по почте; + стабильное качество сети. Редко бывает какая-то проблема с интернетом и перезагрузка роутера решает её, думаю, что провайдер здесь непричем; + нормальные цены, бывает и дешевле, но за такую стабильную работу цены отличные. Минусы (не критичные): - пинг до части европейских серверов мог бы быть пониже (важно для игр, но, в принципе, и какой есть вполне устраивает); - интерфейс лк мог бы быть поудобнее, абонемент подключается через звонок менеджеру (хотя давно не пользовался лк, может что-то изменилось); - не помешала бы программа лояльности, впрочем, провайдер ориентирован на корпоративных клиентов, и хотя нет таких вот плюшек для физ. Лиц, зато такая ориентация позитивно сказывается на качестве оказываемых услуг; - думаю о подключении iptv, здесь телевидение реализовано через смотрёшку, лучше бы был обычный iptv, как мне кажется. В целом, для меня ситителеком - это подарок судьбы. В старом жилом фонде часто сложно с хорошими провайдерами, и мне повезло, что ситителеком есть в моём доме, с другим провайдером было много проблем, да и на остальных доступных провайдеров в моём доме ужасные отзывы о стабильности работы.
- СитиТелеком30 марта 2023 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв, мы очень рады, что вам все нравилось. Надеемся, что вы по сей день довольны услугами нашей компании :) С уважением, команда СитиТелеком
Счет : 1171350 уже много лет пользуюсь провайдером эт хоум ! Когда в последний раз обращался в техподдержку ; уже и не помню . Все и так стабильно работает ! Периодически названивают конкуренты , но ничего лучше предложить не могут ! Надеюсь что и дальше компания эт хоум , продолжит нас радовать качественным и стабильным интернетом ! За что вам большое спасибо !
- Администратор2 декабря 2022 г.
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
- AT-HOME14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, спасибо!) Стараемся для Вас!) ❤️
Отличный провайдер! Пользуюсь этим провайдером с 2008 года.редкие сбои стабильная скорость интернета.рекомендую)
- Администратор2 декабря 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Радует, что компания мтс стабильно не только расширяет ассортимент услуг, но и повышает их качество, повышает уровень сервиса. У меня много лет проведен домашний интернет от мтс и, соответственно, тв. Помню, несколько лет назад, телевизор вдруг перестал реагировать на пульт - я потратил кучу времени на попытки дозвониться до техподдержки, но в итоге плюнул и пошел в салон связи вместе с пультом - решать проблему на месте, так сказать. Вчера у меня пропал интернет, внезапно, и надолго. Когда через три часа выяснилось, что интернет возвращаться не спешит, решил звонить в техподдержку - думал, займет весь день. По факту - пять минут, чтобы соединили с оператором, еще пять минут на устранение проблемы: у меня там какие-то настройки сбились, их подкорректировали, все заработало. Вот так.
Доволен провайдером. Санкт-петербург- большой город и я успел воспользоваться услугами различных провайдеров, но считаю at-home - прекрасным выбором в соотношении цена-качество. - рекомендую.
- Администратор2 декабря 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Константин 2 декабря 2022 г.
Жаль, конечно.... Ну *нет - так нет*
- AT-HOME14 декабря 2022 г.Официальный представитель провайдера
Константин, спасибо за приятные слова!) Мы рады, что Вы с нами!) ❤️
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, ЛайтКоннект, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Такая работа интернета действительно принесет только неудобства. Мы хотели бы разобраться подробнее в данной ситуации. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Мы созвонимся с вами, проверим подключение и рассмотрим возможные варианты для решения данного вопроса, чтобы интернет работал отлично.