Отзывы о провайдерах домашнего интернета Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительная ТП. Клиентоориентированность на нуле. Месяц были постоянные обрывы связи. Ответ — мы знаем, ничего сделать не можем. Разорвал договор, все оплатил, ровно в полночь отключили интернет, хоть тут спасибо — стабильность. Голосовой помощник удалите [совсем]
Самый плохой провайдер, каждую неделю пропадает интернет на 2-8 часов, аааа.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Переехали в Питер совсем недавно, и в новую квартиру провели первым делом интернет. По советам питерских друзей сразу обратились к СмартХоум, так как это местный провайдер и, как они говорят, очень стабильный интернет. Подключили самый базовый тариф: работает быстро, без перебоев. Друзей за рекомендацию поблагодарили.
Интернет на телевизорах стал слабым, в чате оператор не помог, абсолютно некомпетентный. В конце написал, что я робот (Муж позвонил в поддержку, и специалист Владимир помог настроить 5G на всех устройствах, где он слетел на 2,4). Владимиру огромное спасибо, а оператору из чат-поддержки надо подтянуть уровень знаний или сменить работу.
Хорошее и стабильное подключение, приятные люди работают в поддержке. Был случай, когда интернет пропал, позвонила по горячей линии, чтобы узнать, в чем проблема, оказалось, что у меня в доме проходят ремонтные работы, и света не будет. Объявление в подъезде не видела, меня об этом предупредила поддержка AT-home, а не ЖКХ. Это говорит о том, что проблемы и правда решаются и компания правда относится к своим клиентам с особым трепетом. Спасибо, AT-home!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Использую Невалинк уже несколько месяцев, и могу сказать, что в целом довольна. Плюсы: • Доступная цена: Невалинк явно выигрывает у конкурентов по цене, что для меня было очень важно. • Стабильная скорость: Скорость интернета стабильна, без заметных просадок. • Доступность техподдержки: Техническая поддержка всегда доступна, оперативно отвечают на вопросы и решают проблемы.
Сегодня приходил техник, всё подключил, всё объяснил и настроил ТВ. Телевизор работает отлично, куча каналов, интернет не тормозит! Сняла одну звезду из-за операторов-менеджеров! Три раза звонила: первый — пообещали акцию и сказали, что перезвонит местная питерская компания, второй раз сказали, что акция по моему дому не работает, и озвучили стоимость в полтора раза дороже, третий раз стоимость оказалась опять другая! Только техник, когда мне всё провел и подключил, составил договор, и я наконец узнала реальную стоимость моего тарифа!
- AT-HOME10 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Ульяна! Спасибо, что написали нам. Информация передана в отдел контроля качества. Надеемся на длительное сотрудничество!)
Просто отвратительная работа интернета с постоянными перебоями. Хамская поддержка, если после списания не пользуетесь интернетом, то просто так продлить новый период нельзя! С вас вычитают все дни, которые вы не пользовались интернетом.
- Скайнет11 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Постоянные перебои, особенно вкупе с отсутствием помощи от провайдера, конечно, никому не понравятся. Мы не привыкли к такой работе и всегда готовы помочь своим абонентам. Касательно ситуации с продлением тарифа, не до конца поняли, что вы имеете в виду. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим подключение, свяжемся с вами и ответим на все имеющиеся вопросы.
- Гость2 ноября 2024 г.
Максимально неприятные ощущения оставили от своих услуг за несколько лет использования! Задумайтесь несколько раз, прежде чем обратиться к услугам этой [компании]. По скорости вопросов не было. Но количество поломок в год, это по пальцам не пересчитать. То на час сломается, то на несколько дней. Ты объясняешь техподдержке, что это не твои проблемы, требуешь перерасчет, а кроме горе-сотрудников, по объявлению нанятых, тебе никто не может дать внятный ответ. Не могут элементарно отсчитать 90 календарных дней от дня подключения. Затирают какую-то дичь и берут цифры из головы. Задумайтесь!
Известный не значит лучше! Это я выяснила своим горьким опытом с [другим провайдером]. Повелась на яркую рекламу, заплатила немаленькую стоимость, а получила еле-еле работающий интернет. После этого решила отнестись к этому делу более серьезно. Пролистала всех провайдеров в моем доме и остановилась на СмартХоум. Привлекли отличные отзывы и цены, конечно же. Подключила за 300 р. в мес. и уже была готова к медленной загрузке, но случилось абсолютно противоположное. Это небо и земля!
Впечатление от сотрудничества с этой компанией не самое приятное. В процессе заключения договора на домашний интернет несколько раз терялись заявки, в клиентском отделе не могли дать вразумительных ответов на мои вопросы. После работы тех. специалиста не оставили логина/пароля от личного кабинета, поэтому пришлось дозваниваться в клиентский отдел, чтобы самой всё узнать. Теперь вот уже третий день жду специалиста, который установит домофон. А в клиентском отделе та же песня "передали информацию по Вашей заявке". Если бы была альтернатива, естественно, ушла бы к другому провайдеру. Надеюсь, эти отзывы читает кто-то из руководства
- еТелеком3 октября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Светлана, здравствуйте! Мы очень хотели бы разобраться в ситуации и изменить ваше мнение о нас. Напишите нам, пожалуйста, воспользовавшись любым удобным способом, и мы обязательно Вам поможем!
Какой провайдер лучший в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Цифровой домовой, МегаФон, билайн, СкайНет, еТелеком, Нью Линк, Юнет, ПАКТ, Рнет, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Мы рады, что Вы довольны!) Надеемся на долгие годы сотрудничества!) ?