Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
При переезде было необходимо сдать арендованное оборудование. Мне сразу же предложили сделать это почтой, уверили, что это бесплатно. Я попросила вызвать мастера, чтобы как это оборудование к нам принесли - так и забрали. Мастер не пришел, я пошла уносить оборудование на почту сама. (ведь при переезде так много времени, по почтам ходить, в очередях стоять, да?) пришла, предварительно упаковав отправление в пузырчатую пленку и коробку. На что работник почты мне сказал, что коробка своя не пойдет, нужна коробка почты россии. И попросили с меня 166 рублей. Я возмутилась, дозвониться в ростелеком сразу не смогла, пришлось заплатить. Оставила заявку на возврат средств, приложила чеки. На что мне ответили, что пересылка бесплатная, а вот коробочка-то платная и деньги мне не вернут. Так вот, ростелеком, вы отвратительные! Когда нужно подключить клиента и начать брать с него деньги - мастер пришел сразу же и все сделал. А когда нужно отключить клиента - за 4 дня ко мне так никто и не пришел, еще и денег пришлось заплатить, чтобы вам ваше оборудование отправить. Бессовестные
Пользуемся услугами давно, но так как нашли интернет лучше , решили прикрутить пользоваться. Решили отключить , позвонили попросили трек для отправки оборудования , тишина, спустя неделю снова позвонили ,и естественно нашей заявки не было пришлось делать все заново. Звонили попросили отключить , что бы не переплачивать , но фиг там , 3000 тыщи должны заплатить , хотя отключали же и не пользовались ) ладно б интернет был стабильным, но качество ужасное , что тут на сахалине постоянно перебои так ещё и платить по 2000 тыщи почти в месяц ,когда в улан удэ у нас выходило по 500. Так ещё и у этого ужасного провайдера навязка телевидения, хочешь просто инета да подешевле фиг. Плати за телевидение ток так дешевле выходит . У друзей ещё лучше ситуация отключили интернет ещё в августе , но платят до ноября . Спасибо отвратительному провайдеру ростелекому
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Нужен был интернет на пару месяцев в сьемную квартиру. На горячей линии предложили провести кабель и взять роутер в аренду. Сразу на горячей линии предлжили оформить . Согласился. Когда решил закрыть договор выяснилось что оборудование взято в рассрочку и для расторжение договора надо выплатить за дешёвый роутер 7.500 рублей . Ростелеком это обман.
- Дмитрий17 октября 2022 г.
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
Ахах это уже бред. Мб сюда написать. Оборудование было сдано в срок, причём о том что с ним делать меня проинструктировали, только после того ,когда я сам у них спросил , уже 3 месяц доставали меня. Общался за это время наверное раза 3-4 по тел. Насчёт этого модема. Нет опять. Номер заказа почты 305017296
- Администратор14 октября 2022 г.
Уважаемый Рус, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому (https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/rostelecom/otzyv-709050) - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
- Дмитрий14 октября 2022 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Никогда проблем не было с ростелекомом, но в этот раз почему-то очень много минусов. Приходил монтажник, стал устанавливать роутер, повредил мне домофон, на мои вопросы в компанию, мне ответили, что меня не обслуживает «ростелеком», и быстро положили трубку, толком ничего не сказав. Потом с оплатой, монтажник сказал, чтобы я оплачивала интернет на сим-карту, в итоге я оплатила, но у меня отключили интернет, пришлось еле раз оплачивать, но уже через личный кабинет… и обидно, что мой роутер старый не подошел, которым ч пользовалась до этого шесть лет, хотя это их же роутер и был, я его выкупала, и его отказались настраивать, в итоге, теперь еще и за аренду роутера платить. В общем, крайне недовольна сервисом в этот раз, хотя была другого мнения.
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Не писал отзывы никогда, тут накипело уже. 1. Не могут вести правильные паспортные данные при подключении ( надо было на этом этапе послать куда подальше их и все) нет хотел сделать все по совести, переоформил правильно, что тоже потрепало нервы объяснять одно и тоже то одному то второму то третьему. 2. Дальше с модемом , какие то аренды возвраты , бог с ним сделали возврат отнес сам на почту сам запаковал , так как курьер не оставил коробку заводскую, а за упаковку ещё платить, прислал им трек номер в чат поддержки где весь это разговор и проходил, 1,5 месяца меня доставали по поводу где модем? 3. Прошу расторгнуть договор, месяц пытались люди это сделать, вроде все договор расторгнут , хотя не знаю может и нет, по сей день мне звонят роботы-спамеры и говорят что у меня какие то долги и будут начисляться пени в случаи не оплаты .
- Дмитрий10 октября 2022 г.
Рус, напишите нам в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в Одноклассниках или ВКонтакте. Поможем разобраться в данной ситуации.
Ужасный провайдер , огромные деньги ни за что. Девушка оператор камеру бесплатно впарила(должна быть запись разговора ) , камера 7.500 стоит по итогу . Камеру сложно подключить самим , в чате техподержке перекидывают со специалиста на специалиста , 9 специалистов сменил и толку 0(скрины сделали). Камеру изначально не стали брать обратно , когда мы узнали про её стоимость , якобы сложно технический предмет. Фас и прокуратура плачет по ним !
- Дмитрий10 октября 2022 г.
Здравствуйте, Владимир! Сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о нас и мы готовы изменить его в лучшую сторону. Приобретение видеокамеры является условия тарифного плана. Если у вас остались какие-либо вопросы, напишите нам в личных сообщениях любой удобной социальной сети номер лицевого счёта и ФИО владельца договора.
- Администратор10 октября 2022 г.
Уважаемый Владимир! В отзыве Вы описываете проблему, связанную с покупкой видеокамеры, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
С 01 августа аренда роутера стала стоить 150 руб ( уже 2 года и 8 месяцев была 1 руб), я приехала за объяснениями. Консультант в офисе на синопской сказал что роутер можно выкупить по остаточной стоимости в 1190 рублей. 06.09.22 я написала заявление и 07.09.22 я оплатила наличными это роутер. Проходит месяц и мне выставлен счет за прошедший сентябрь и аванс за октябрь с арендой роутера за 150 рублей. Два дня разбирательств через личный кабинет принесли данные: никакой заявки от меня нет, роутер не выкуплен и я должна за аренду. Но если я хочу его сейчас выкупить то я должна 3625 рублей. Это на минуточку вещи, которой почти три года и у которой закончилась гарантия.
- Дмитрий7 октября 2022 г.
Людмила, напишите нам в личные сообщения сообщества "Ростелеком" в социальных сетях ВКонтакте или Одноклассники. Поможем разобраться в данной ситуации.
- Виктория7 ноября 2022 г.
Сказать что за время пользованием Ростелекомом мне вытрепали все нервы , это ничего не сказать ! Так же ‘бесплатно’подсунули камеру ! В договоре нет ни одной подписи ! Пыталась вернуть камеру отказали . В октябре этого года был последний платёж , рассрочки . Позвонила ,спросила у оператора какую сумму нужно будет платить за интернет . Сказала что умный дом мне не нужен,что камерой не пользуюсь !Ответ был только за интернет ! В этом месяце смотрю оплату , на 300 р умный дом . Если вы его отключите у вас не будет скидки ! Все хватит натерпелась! Уже просто нет сил ! Скорость интернета ужасная ! Операторы некомпетентные !
Просто надоели , звонки каждый день . Звонят в квартиру через день . Я лучше буду вообще без интернета чем с таким провайдером . Им по моему без разницы когда звонить , спишь ты или работаешь .худшее что может быть это выбрать ростелеком . Пожалел неоднократно . Еслиб было больше времени , давно бы сменил .
- Дмитрий30 сентября 2022 г.
Здравствуйте, Дмитрий! Сожалеем, что вам пришлось скинуться с подобным. Мы готовы изменить ваше мнение о нашей компании. Напишите нам в личных сообщениях любой удобной социальной сети, например, Вконтакте. Проверим информацию по вашему дому.
Сотрудники ростелекома без ведома подключили услуги!!! Когда я попросила перерасчёт, то они ответили, что раз я оплатила значит я согласна на их использование! А у меня был подключен автоплатеж. А я даже была не в курсе! У меня только интернет был. Телевидение у меня стоит другого провайдера ( у меня антенна на телевидение). Ростелеком подключил телевидение и еще какую услугу гарантия плюс и еще wink, я даже была не в курсе. Приставки у меня нет даже. Отказываются делать перерасчёт!!! нечестный провайдер!
- Дмитрий29 сентября 2022 г.
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества в ВК или ОК. Проверим всю информацию и разберёмся во всех вопросах.