Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Я приравниваю этого оператора к недобросовестным компаниям, когда переехал в петербург, решил подключить этого оператора, мне обещали 3 в1 с переносом номера в итоге прошёл месяц мне так и не перенесли номер , плюс прислали смс что будет подорожание по тарифу, я решил перейти на другого провайдера, позвонил на горячую линию , оставил заявку еа отключение, оплатил всю названию сумму, отнёс оборудование на почту, казалось бы вопрос закрыт, но нет , через месяц по регистрации пришло письмо, что необходимо оплатить остатки тарифа, меня это возмутило, так как я уже все оплатил, но думаю фик с вами , оплачу, сумма была 220 р а теперь ещё через полтора месяца у меня сняли эту же сумму судебные приставы. Я не рекомендую этого оператора. Сейчас у меня другой провайдер, я полностью доволен. А насчёт ростелекома хочу написать в роспотребнадзор, за обман клиентов
Без уведомления и договора перевели с суммателеком на ростелеком, мы перестали пользоваться интернетом, без договора ростелеком продолжил снимать оплату за интернет, не предупредив повысил тарифный план, сколько я пользуюсь провайдерами нигде и никогда такого не было.
- Дмитрий20 сентября 2022 г.
Здравствуйте, Дарья! Сожалеем, что вам пришлось с подобной ситуацией. О переходе компании в Ростелеком должно было поступит уведомление, также и с повышением стоимости. Возможно, в договоре указан неактуальный номер телефона?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Безобразная связь, скорость вместо положенной по тарифу 100 мбит/с- от 3,5 до 13,0! Сервис на словах. Не рекомендую категорически
Отвратительный провайдер! По всем показателям это ужас. Интернет работает с постоянными перебоями, нужно лезть перезагружать роутер. Постоянно включают в счет какие-то платные услуги без моего ведома. Обещали 529 руб. Абонентскую плату, в итоге снимают 725 руб. Всех соседей отговариваю его подключать. Как появится время-выберу другого провайдера.
Самый ужасный провайдер из всех, что в принципе когда либо существовали. Нарушают законы рф, работают на 1 из 10, отношение к клиентам, как к заведомо виновным и должным,а точнее как к сброду. Планируем обратиться в суд, а так же устроить масштабную компанию по информированию населения о всей сути это ужасной компании,уже собрано более тысячи живых жалоб, планируется выпуск ролика на youtoube, распространение постов в соц сетях и конечно же в форме коммуникации из уст в уста называемой в народе сарафанным радио. Будьте уверены, общественный резонанс сделает свое дело!что посеешь, то и пожнёшь ;)
- Дмитрий13 сентября 2022 г.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
- Администратор13 сентября 2022 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Михаил13 сентября 2022 г.
Ваше стремление ни на чем не основывается, что вскоре докажет прокуратура, как и то, что написано в моем отзыве
Лучшие тарифы Ростелеком в Санкт-Петербурге
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Просто Интернет (Оптимальная)
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа 2.0. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка в подарок: 20 ГБ, 100 мин, 100 SMS
- Подключение - 500 ₽
Самый ужасный интернет из всех, что у меня были, постоянно падает скорость интернета, а в поддержке даже не могут сказать в чем заключается проблема, если у вас когда то будет выбор между какой то компанией и ростелекомом, ни за что не выбирайте ростелеком
- Дмитрий11 сентября 2022 г.
Здравствуйте! Неполадки наблюдаются при подключении к Wi-Fi сети? Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
Ростелеком обманывает клиентов. Подключает доп.услуги без ведома клиента! Расчитывают, что их махинации будут незамечены и оплату клиент проведет по умолчанию. В чате тех.поддержки сообщают, что услуги подключаются автоматом и уведомлять клиента ростелеком не обязан! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
- Дмитрий6 сентября 2022 г.
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас подключилась услуга без вашего согласия, то в таком случае мы проверяем всю информацию. И если подключение было незаконным, то делается перерасчёт. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы вам поможем.
- Алексей6 сентября 2022 г.
Услуги не могут ПОДКЛЮЧИТЬСЯ сами по себе! Вот, что пишет ваш коллега из тех.поддержки: "Гарантия плюс" подключается в момент оформления заявки на подключение основных услуг. Я эту услугу не заказывал, Ростелеком навязывает доп.услуги по умолчанию и не спрашивают разрешение на это у Абонентов!
Это самый ужасный и отвратительный интернет-провайдер. Довели меня беременную до больницы. Буду подавать в суд. Не решали вопрос. Не отвечали. Вместо 780 рублей выставляли счёт 1400. Попросила переплату вернуть и отключить интернет, так как меняла интернет-провайдера. Специально не отключали. Чтобы деньги капали. По телефону пока говорили, стало плохо. Давление 180 было, забрали в больницу. Никогда не пользуйтесь услугами ростелеком.
- Дмитрий5 сентября 2022 г.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотим помочь вам во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС в социальных сетях: VK - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official В сообщении предоставьте ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Все проверим и проконсультируем
Ниже написаали ответ, что можете обратиться в соцсетях, но там меня заблокировали. Оговоренные с вами слуги не предоставляются. Вы понимаете, что никаких нервов уже не хватает. Если вам не важен данный договор, то напишите инструкции, как его расторгнуть. Подключусь к другому провайдеру, благо, в нашем доме вы не единственные. Специалисты не могут ответить на вопрос по расторжению договора, и адрес, куда идти не дают. Это абсурд! Поблизости, смотрю по карте, все офисы позакрывались. Мне сразу в прокуратуру идти или вы будете решать вопрос? Я не вижу другого выхода, т. К. Вы полностью абстрогировались.
- Администратор2 сентября 2022 г.
Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
Я не знаю, куда уже писать. Я плачу за то, что вы во мне пытаетесь развить стрессоустойчивость? Пока только психоз развивается. Вы понимаете,что тратите мои нервы, время и деньги? Сколько мы ещё будем решать, по сути, простой вопрос? Почему ваши операторы говорят разную инфу или вообще игнорируют и не отвечают в поддержке? И по телефону 8800...., когда звоню, внятно сказать ничего не могут, говорят, что они не специалисты и чтоб я ожидала звонка специалиста, которого, по факту, нет. Мы договаривались ранее с вашей сотрудницей по телефону. Звонки от 26,28 и от 30го августа на номер номер телефона скрыт модератором, послушайте. Договорились, что будет пакет инет+wink за 440 или 450р, точно не помню. И к пакету плюсом 120р-аренда терминала. Также, она оформила визит вашего специалиста на вечер 30го же августа, который должен был состояться в промежуток с 17до 21часа для забора тв-приставки(т.к.у меня смарт-тв). Но он не пришёл ни в один из дней. Прождала его три дня. Звонил специалист на следующий день, чтобы помочь настроить wink. Я задала ему вопрос, сколько стоит просто инет не в рамках пакета, он не смог ответить и сказал, что сейчас свяжется менеджер и расскажет. В итоге, не связались. В поддержке мне тоже не смогли дать ответ. В итоге: приставку не забрали, wink не настроили. И интерактивное тв, от которого я отказалась полтора недели ранее, и 3менеджера подтверждали ранее, что отключили интерактивное тв, и с первого сентября я в пакете, в приложении ростелеком, увижу инет+winks.но, почему-то, отображается инет+интерактивное тв. Вопросы: наладьте все, разберитесь, и куда нести приставку, если сами не можете забрать.
- Дмитрий2 сентября 2022 г.
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
- Администратор2 сентября 2022 г.
Уважаемая Ольга, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому (https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/rostelecom/otzyv-708011) - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Санкт-Петербурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Проконсультируем по начислениям.