Отзывы об интернет-провайдерах Самарской области

23.03.2020

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительный домашний интернет. 5 дней не работает интернет. 0.06мб/100 вы серьёзно? Звонили на горячую линию, а нас просто игнорили. Позвонили с другого телефона-ответили и сказали, что свяжут с тех.поддержкой. В итоге так и не соединили, а сбросили. Такого некачественного интернет-провайдера нужно поискать. Не советую однозначно !

Отзыв засчитан

687343

Ваш комментарий

Алекс

21.03.2020

2.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

В настоящее время пользуемся данным провайдером, качество связи ужасное на тарифе до 60мб.с, одни квадратики, смотреть невозможно. 500р , т.поддержка 0, используйте не через роутер, пробовали проблема не решается. Уважаемые форумчане не советую данную контору, нервы испортите.

Отзыв засчитан

687272

Ваш комментарий

Светлана

14.03.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Проблема не решается с данным провайдером на протяжении 3 лет. Периодически пропадает сигнал. Звонки в службу поддержки не дают никаких результатов. Операторы просят произвести стандартные процедуры по включению и выключению роутера. Звонить уже надоело. Как всегда говорят что связь прерываеться, по какой причине не известно им. Добились, чтобы приехал сотрудник и поменял провод. Ситуация улучшилась на какое то время. Затем снова начались прерывания сети. Никто из сотрудников не знает что делать...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

687098

Ваш комментарий

Неизвестный гость

14.03.2020

7.2

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Скорость прыгает, не соответствует заявленной. Частые обрывы связи. Играть в компьютерные игры с таким интернетом- одно расстройство.

Отзыв засчитан

687084

Ваш комментарий

Неизвестный гость

ТТК

29.02.2020

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет так себе,не выдает ту скорость которая по договору,а в 2 раза меньше. Скорость в speed test выдает download около 5-6 и ниже а upload 0.2

Отзыв засчитан

686721

Ваш комментарий

Ирина

18.02.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Не пользовалась месяц, сейчас звонят, говорят задолженность 600 р. За что? За красивые глазки???? Грабеж. Законы как в 90х. Что дальше? Рекет придет?

Отзыв засчитан

686452

Елена Чуркина

Администратор сайта

18.02.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

86923

Ваш комментарий

Наталья

16.02.2020

Общая оценка

Интернет

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительное качество интернета. Скорость не просто низкая, при заявленной 100 мбит/с по факту 6 мбит/с техподдержка говорит что все отлично, проблем никаких нет. Очень пожалела, что согласилась перейти на билайн.

Отзыв засчитан

686413

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Ростелеком

12.02.2020

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Наконец-та и к нам дошел прогресс! До вчерашнего вечера могли юзать дома только постоянно тормозящим и медленным мобильный инет. Очень бесило. А сегодня к нам в поселок, со своим чудо-роутером пришел ростелеком, чему мы безгранично рады! Ощущения и эмоции – просто земля и небо! Скорость увеличилась раз в 100, теперь всей семьей можем пользоваться wifi, и с мобасов, и с ноута, и с планшетов! Рады, что в нашем доме появился достойный инетрнет. Спасибо ртк.

Отзыв не засчитан

686304

Елена Чуркина

Администратор сайта

14.02.2020

Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

86831

Ваш комментарий

Алексей

12.02.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день! На днях переехал в новый дом на улице баныкина, 21а. Застройщик посоветовал обратиться для подключения к интернету+тв в компанию инфолада. Оставил заявку по телефону: на подключение роутера + тв программы (ip tv) на 2 телевизорах (новых с смарт). Мастер пришел в назначенное время, подключил роутер, а тв не подключили, ссылаясь на то, что для каждого телевизора нужна приставка стоимостью 3900р за каждую. В ростелекоме, данной проблемы нет, подключают оба телевизора с помощью 1 приста...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

686301

Ваш комментарий

duk63

МетроМакс

07.02.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

очень недоволен техподдержка - не дозвонится, сбрасываются сессии, нет трафика негодую и ругаюсь за 1600 сервис на -1600

Отзыв засчитан

686102

Елена Чуркина

Администратор сайта

08.02.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

86700

Ваш комментарий

Иброхим

МетроМакс

25.01.2020

3.3

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Частые перебои по несколько раз в месяц. Звоним в техподдержку и за 3 года ни разу не смогли дозвониться, всегда включают автоответчик и часами не отвечают, бывало больше часа ждали и все равно не дозвонились. Проблему с перебоями решают не сразу, иногда доходить до 2-3 дней, как например сейчас, уже 2 дня нету интернета. Подскажите куда сообщить, чтобы решили все это?!!!

Отзыв засчитан

685465

Ваш комментарий

Ольга

МВ-Самара

25.01.2020

Общая оценка

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Тип услуг:

домашний интернет

С 14.12.2019 каждый день звоню в сервисный центр, говорю, что не работает телефон, каждый день мне отвечают, что вам перезвонит техник. Техник не перезванивает! Телефон не работает больше месяца!!! И ситуация повторяется на следующий день! Худшая компания!

Отзыв не засчитан

685460

Елена Чуркина

Администратор сайта

27.01.2020

Уважаемая Ольга! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

86404

Ваш комментарий

Алексей C.

Ростелеком

15.01.2020

8.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Тип услуг:

домашний интернет

Часто очень пропадает интернет, за время пользования заметил что происходит это в любое время. Сменить провайдера не получается так как в договоре указана что нужно пользоваться год, либо оплачивать неустойку.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

685088

Ваш комментарий

Antip

11.01.2020

2.4

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

1. Платное подключение, когда у всех остальных уже давно бесплатное, тем более 1000р 2. Отвратительное качество связи, разрывов к счастью не было, но скорость с обещанных 100 мбит, обычно скачет от 30 до 60 3. Техподдержка не помогает 4. При закачивании денег на лицевом счете включаеться тариф 64кбит за 250р, естественно ничего на нем не откроешь, зато стабильно деньги в минус идут, и что бы снова начать пользоваться, нужно погасить задолженность. 5. Как только появился другой провайдер, сразу ж...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

684906

Ваш комментарий

Неизвестный гость

15.12.2019

4.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Заявленная скорость в 5 раз ниже, постоянно разрывы. Приходится перезагружать роутер. Скорость прыгает.

Отзыв засчитан

683906

Ваш комментарий

Кайрат Амантаевич Т.

11.12.2019

7.2

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Тип услуг:

домашний интернет

Со временем стал всё чаще и чаще тормозить, сам перезагружается, очень неприятно. В техподдержку звонить 10 минут - для меня это долго, но как дозвонился - быстро помогли.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

683736

Ваш комментарий

Роберт

01.12.2019

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает хорошо, есть падение скорости через вай-фай, в техподдержке сказали что напрямую всё будет хорошо, но мне нужен именно вай-фай. Всё вполне устраивает.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

683276

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Флайго

20.11.2019

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет ужасный, скорость то есть, то нет. Задержка до серверов огромная. Звонок провайдеру помогает, но только на 1 день.

Отзыв засчитан

682788

Ваш комментарий

Дмитрий

Ростелеком

11.11.2019

5.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Разговор был в чате с техническим специалистом. Заявка на звонок мне по поводу моего желания отключиться от интерактивного тв (а не заблокировать его и брать с меня по 185 руб в месяц) была составлена в 2:30 по мск. 10.11.2019, где-то в районе 9:00-12:00 позвонил человек с мужским голосом и пробовал меня отговорить, навязывал другие тарифы за другие цены. После того, как я настойчиво отказывалась, настаивая на отключении услуги он попросту бросил трубку. Так как я была на работе и мне было неког...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

682331

Неизвестный гость

03.12.2020

Для дальнейшей консультации я переведу Ваше обращение на старшего специалиста. Вам ответят в ближайшее время. Спасибо за обращение. Всего доброго!
Денис 3 декабря в 12:59

Кажется старшего специалиста просто не существует - 5 раз пробовал, чат отваливается по времени сессии (пол часа или час), а специалист не подключается.

92384

Неизвестный гость

03.12.2020

Для дальнейшей консультации я переведу Ваше обращение на старшего специалиста. Вам ответят в ближайшее время. Спасибо за обращение. Всего доброго!
Денис 3 декабря в 12:59

Алина
Обращение #533810911 закрыто


В этой переписке весь ростелеком)

92386

Ваш комментарий

Анастасия