Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Рязани

Невозможно рксторгнуть договор

В марте 2017 года подключила интернет компании ростелеком,исправно платила по 200 рублей месяц.в декабре этого же года понадобилось отключить услугу,так как живу на съемной квартире и хозяйка попросила съехать. Отсидев в офисе 1.5 часа,получаю ответ что я обязана пользоваться интернетом 18 месяцев или платить неустойку 3000!и это при том что качество интернета не соответствовало заявленому.но простите,это не моя вина что я не могу продолжать использовать интернет,но и платить за то что подсовыва...

Показать весь отзыв

обман при расторжении договора

Прошу помочь ответить на наглость и не выполнение своих обязанностей работников ростелеком, тем самым загоняя клиентов в долги. 30.08.17 года заключив договор № 862010614845 оплатив услугу на месяц сентябрь т как провели и подключили интернет в первых числах сентября 350 руб. И 100 руб. Сверху с ростелеком на услугу интернет через месяц нужно было перенести договор на другой адрес в связи с переездом. 25 сентября 17 года обратился в офис там молодой человек объясняет ,что нужно расторгнуть догов...

Показать весь отзыв

Пожелание чтобы продлили действующий тариф.техподдержка быстро реагирует. По сравнению с другими компаниями обслуживание лучше.

Крайне медленный интернет

При заявленной скорости в 9 м/бит ,реальная скорость не более 2 м/бит.в тех поддержку не дозвонишься.рассылка по изменению тарифа ,не производится(все нужно смотреть на сайте самому,пост фактум)

Плохая организация не советую подключаться если деньги дороги.

Обслуживание ужасное свою очередь приходится ждать по два часа,на рабочем месте находится один человек остальные просто бегают туда-сюда ,или обед у них.но это ладно можно стерпеть.но вот когда отключаешь ихние услуги,откуда то берутся пени недоплаты и все остальное.хотя до этого ничего компания не сообщала.как буд-то специально не говорят что бы потом предъявить. Короче сумму на которую я подключалась не разу не заплатила.только в большую сторону.и еще при отключении в личном кабинете все стира...

Показать весь отзыв

Ужасно дорогой интернет и постоянные проблемы со скоростью

Два раза менял wi-fi router компании ростелеком. Техники сами говорили выброси в помойку, купи новый и живи спокойно. Увеличили оплату с 525 рублей до 1008 в месяц. Дальше судите сами... Если хотите пойти в офис компании, запаситесь томиком фёдора михайловича. Пока будете сидеть в очереди, зайдет, как миленький!

очень хороший недорогой интернет

Подключился по акции на тариф моно навсегда. Доволен и скоростью, и сервисом (уже трижды обращался за поддержкой, помогали быстро) и ценой. Телевидения у меня нет, и мне оно не надо. Удобно платить через личный кабинет - хоть авансом, хоть погашать кредит за несколько месяцев. Голова вообще не болит ни о чём.

Все плохо. Развод на деньги

Подключил интернет и тв от ростелекома и тысячу раз пожалел!!на второй день просмотра тв зашёл в раздел кошелёк и увидел сумму -147 руб, хотя ничего дополнительно не подключал. Ну думаю ладно, во второй месяц сумма уже -744 руб, причём стоимость тарифа регулярно оплачивал-650 руб. Звоню на горячую линию, мне говорят мол не обращайте на это внимания, это все ерунда!! В итоге при отключении набежала сумма которую заставляют оплатить. Только за что непонятно. Ужасная организация. Не советую никому

Качество не плохое, но на бабло разводят конкретно!!

Это просто ужас, а не организация!так случилось, что пользоваться закончили. За 4 месяца не пользования и неоплаты за интернет и тв(закрыть не могли договор так как в нашем городе якобы закрыли фирму и нужно ехать в город покрупнее закрывать договор), поехали!!! Так мало того, что за эти 4 мес с нас сдирают деньги, так ещё за досрочное расторжение договора хотят содрать!!! В общем получилась сумма 5600 руб. Это не 500 рублей, а почти 6 тысяч!!!! Причём две недели назад звонили на горячую линию, ...

Показать весь отзыв

Неправильная оценка ситуацыи

Договор на проводной интернет заключен в начале 2016 года сроком на 18 месяцев по льготной цене на скорости от 5 мб по истечении 10 месяцев пришлось уехать на несколько месяцев для помощи 89 летней лежачей больной родственнице по телефону в декабре я предупредил что не смогу воспользоваться трафиком и приехать для расторжения договора мелкий шрифт договора возможно не является основанием его недостаточного изучения штрафные санкции за невыбраный трафик составляют половину пенсии более 5тр о прав...

Показать весь отзыв