Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Скорость и стабильность интернета отличная. Подключение по оптоволокну. Сотовая связь тоже очень радует. Хорошо ловит за пределами города. Расстраивает только техподдержка, которая далеко не сразу решает проблемы.
Держат дом на древнем adsl и нагло врут про отсутствие технической возможности провести быстрый интернет, притом что во все соседние дома проведено оптоволокно. Со слов их же монтажника, им просто невыгодно подключать волокно старым пользователям, если нет новых заявок. Ужасная [компания].
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Долгое время пользовались услугами Ростелеком до того момента, как сломалась ТВ-приставка. И тут началось... Оказывается, что офиса, где можно поменять приставку, нет. Совсем нет, нигде. Оставили заявку на замену оборудования. Позвонили из техподдержки и сказали, что придут на следующий день. Ждали весь день, и никто не пришел. Спросили в поддержке: почему? Внятного ответа не получили. Заявка открыта на замену оборудования уже две недели. Никто не идёт, не едет и не меняет. Самостоятельно поменять оборудование невозможно. На вопрос: когда придут? Невнятно получаем ответ: как только, так сразу. В общем, уходим [к другому провайдеру]. Отношение к абонентам [ужасное].
Интернет от Ростелекома в целом работает хорошо, но есть недостаток — скорость интернета низкая, так как дом подключен только к 100 Мбит/с. Это вызывает неудобства. Мобильной связью не пользуюсь. Надеюсь, что в будущем провайдер улучшит качество соединения. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2642697.
- Ростелеком26 июля 2024 г.
Благодарим за отзыв. Мы работаем в этом направлении. Понимаем, что многим необходим более высокоскоростной интернет. Если потребуется помощь, то наша обратная связь тут: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете
Здравствуйте, я оставляла заявку на сайте по поводу подключения интернета. Мне перезвонили и назначили дату, но, так как у меня был ближайший выходной только сегодня, мне сказали, что мастер приедет 21.07. с 9.00 до 18.00. В итоге позвонили в 17.45 и сказали: давайте перенесём на будний день, хотя я предупредила, что 21 — воскресенье. Меня это очень сильно расстроило, так как я просидела дома целый день, раньше нельзя было сообщить? И даже не извинились, как будто это норма. Встречу перенесли на завтра, и опять с 9.00 до 18.00. Ребят, ну это несерьёзно, я что, опять должна весь день сидеть дома? Я попросила более конкретные временные рамки, сказали, что не могут точнее, у мастера много заявок. А завтра опять позвонят за минут до шести вечера и скажут, что не успели? ?
- Ростелеком22 июля 2024 г.
Юлия, мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас связаться с нами одним из способов: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете
Лучшие тарифы Ростелеком в Рязани
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона Х
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Отвратительная работа интернета. Еле-еле. Поддержка хамит. Помощи никакой. Ухожу к другому оператору.
- Администратор28 мая 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Интернетом пользуюсь уже достаточно большое время, нареканий особо нет, но бывает присаживается пинг.и хотелось бы увидеть повышенную скорость до 500мб/с хотя бы,а то уже почти у многих провайдеров есть в нашем городе, а у большой компании не наблюдается такого в такое современное время.
Ужасное обслуживание сотрудниками . Ошибаются в заявках , потом просят самим распечатывать и заполнять какие -то заявления. Пинают туда -сюда от чата к звонку и тд. Проблемы, созданные своими же сотрудниками , не решают .
- Ростелеком24 октября 2023 г.
Татьяна, мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас связаться с нами удобным для вас способом: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте
Пользуемся больше 5 лет и можем сказать, что ростелеком( пишу даже с маленькой буквы) - это полное разочарование.
- Администратор23 октября 2023 г.
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Ужасное обслуживание! Отключают услуги так, что потом чтоб включить нужно такой квест пройти! Чат с техподдержкой вообще не знают ответы на вопросы. Приходят несколько сообщений с логином и паролем. Поддержка не знает куда нужно их ввести. Как так? Больше часа ждали вообще когда в чате нам ответят... Жаль некуда прикрепить фото переписки. Абсолютно неосведомленные сотрудники! И 100500 сообщений с просьбой подождать ещё пару минут ? итак пол дня... Жаль, что в доме только этот оператор, а то давно бы уже сменили на другого, у которого нет таких причуд! И интернет включают после оплаты автоматически, а не по заявке через несколько дней! Разочарованы провайдером...
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Рязани открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Юлия, нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете и номер горячей линии. Все проверим и постараемся исправить.