Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Рязани по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Дом.ру
      Подключение
      +7 (800) 707-60-52
      Техподдержка
      +7 (800) 250-77-77
      Проверить доступность Дом.ру по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2

          Это [недобросовестная] контора! Где то пол года назад попытался подключить тариф со скоростью 300мбит в центре Рязани (Первомайка), оставил заявку, подключили только 100мбит которые работали на 50-60 и с диким пингом в районе 60-80мс и при обращении в тех.поддержку мне сказали "Извините, но у вас старое оборудование которое досталось нам от нлинка, нет тех.возможности подключения нужного вам тарифа". На этом история не заканчивается.. Пару недель назад звонит мне менеджер с вопросом почему же я отказался от их услуг, я ему разумеется пересказал всю произошедшую историю, в том числе и о том что их мастер не в состоянии порты настроить даже и ему пришлось дать урок элементарной работы сетевых устройств. Так же я сказал менеджеру о том что поменял адрес с Первомайки на Братиславку, на что он мне сказал что по моему новому адресу модернизация сетей уже проведена и есть возможность подключить 300мбит хоть на следующий день, я как "вася" повелся на это и оставил заявку. Далее я купил не дешевый роутер с гигабитным контроллером и ждал мастера в указанный день. Мастер пришел в указанное время и где то через 40 минут работы на чердаке сказал "Я не знаю что вам [наговорили] операторы по телефону, то то оборудование которое там стоит сравнимо артефактам оставленными мамонтами на пастбищах и ни каким образом 300мбит быть не может! Там старье от вестколл. Информацию руководству передал, вам перезвонят..." На следующий день я ждал звонка который так и не поступил и оставил заявку. Мне перезвонили, 2 раза 2 операторам я пересказывал эту историю, на что мне сказали мол" сорри,нет свободных портов", тут у меня прям подгорело, как нет портов! Ваш сотрудник сказал что там стоит древний хаб, но он не держит такую скорость, а не портов нет! После того как этот оператор поняла что в разговоре со мной лучше не пытаться умничать в инженерной тематике которую она не знает заявила "Я составила ваше обращение инженерам в тех отдел, в течении часа они ОБЯЗАНЫ вам перезвонить, если нет сообщите!" Прошли сутки, перезвона нет, составил 2 обращения на перезвон, перезвонили и сразу после гудка сами же скинули вызов, как тебе такое Илон Масск?! Вот так вот, второй раз на эту лавочку профанации повелся и остался без интернета и без денег которые я потратил на недешевое оборудование. Делайте выводы. Ищу норм провайдера..
          Отзыв засчитан
          681555
          reviewReplySmile
          Дом.ру
          Представитель провайдера
          25.10.2019
          Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. Нам бы очень хотелось проработать данную ситуацию со специалистами, которые вас консультировали и техниками, что вас подключали. Просим уточнить номера ваших договоров - обязательно разберёмся с тем, что произошло.
          84475
          reviewReplySmile
          Дом.ру
          Представитель провайдера
          02.11.2019
          Сергей, извиняемся за длительное ожидание ответа. По этому каналу связи представить обратный звонок нет возможности. Рекомендуем отправить данные договора на электронную почту поддержки: helper@domru.ru, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Примем меры.
          84627
          Ваш комментарий