Отзывы о провайдерах домашнего интернета Республики Татарстан

Интернет хоть и стабильный, но медленный. Тариф 20 мб/с, по факту 10 мб/с. Все из-за того, что в поселке яна юл нет оптоволокна, и связь интернет предоставляется по медному кабелю. Провайдер не хочет развиваться, технологии 15 летней давности. На все просьбы провести оптоволокно никакого ответа. Интернет от мегафона дома 4g, качает в 4 раза быстрее. Буду переходить на мобильный интернет от мегафон, и советовать всем соседям.

Архаичная контора. Заключил договор на услуги 3 в одном: интернет+телефон+тв. Телефонная связь у них все три услуги - через роутер, т.е. Если его выключить или он завис, то и телефон не будет работать: ни скорую, ни милицию, ни пожарных, ни газовиков не вызвать. Скорость интернета сравнима с диалапом (см. Скриншоты) - и то, если есть соединение. При заявленном минимуме 20 мб/сек, выдают около 2 мб/сек. Для чистоты эксперимента отключил все устройства от wifi, оставил один пк со страницей speedtest.net качество тв - соответствующее такой вот скорости. Техподдержка - отвратительная: могут заявку вообще не принять, аварийные работы - и все тут. Да, их официальный сайт до предела ущербный - на уровне домашней странички пятиклассника. Из контактов - только телефоны техподдержки. Все действия, даже доступ к личному кабинету - через визит в их контору.

Скорость выдают только после жалобы и негативного общения с ними, пока не пожалуешься в службу поддержки стоит скорость в килобайтах, на twitch, steam, при загрузке видео на youtube, для тех кто работает на дому не советую этот провайдер. Политика компании ввести в заблуждение клиента своим супер предложением за 350р в котором они указывают до 100, а на деле скорость максимум 10мб. Они постоянно опираются на speedtest, но на деле многие сервисы google, valve, twitch, очень сильно тормозят. Затем они перекладывают проблемы на оборудование клиента, я говорю как человек просидевший более 10 лет на разных провайдерах, более стабильный оказался домру.

Когда народ сидит дома - по вечерам и по выходным,скорость стабильно падает до 2 мбит/сек, 2 процента от указанной в договоре. В летнее время интернет стабильно пропадает после каждой грозы и если повезет, то в следующую же грозу и самовостановится, специалиста для решения проблемы приходится ждать по 3 дня. Вы подаете заявку, вам ее автоматом закрывают через полчаса, с уверением что услуги предоставляются в полном объеме, и даете следующую и вас опять уверяют что теперь все дела бросят и решат вашу проблему вне очереди и так по три дня, а в отчетах у них получается срок выполнения заявки в течении суток. По причине отвратительного качества обслуживания и связи перешел в другую компанию. Перешел 22 октября, услуги были оплачены до 11 ноября, то еще есть за 3 недели вперед. После чего мтс самовольно перевел меня на повременный тариф, прекратив предоставление услуг согласно письменного договора, деньги внесенные авансом за услуги не вернули, и начали снимать деньги за телефон повременно, то есть остаток средств у меня просто украли и плюс к тому я должен им платить дополнительно. Получить разъяснение сложившейся ситуации не удалось - полчаса ждешь ответа оператора и когда говорилка объявляет что время ожидания остается одна минута, проходит еще полчаса, после чего вызов просто скидывают.

Сильные просадки скорости интернета после начала пандемии. В данный момент уже поменял провайдера. Со слов оператора: в данный момент производится ремонт оборудования, скорость наладится в конце октября. Сейчас мы ничего не можем с этим поделать. Подробнее о просадках по скорости: в будние дни скорость падала с 50 м/бит до 4м/бит с 18:00 до 22:00. В выходные дни до 2м/бит с 17:00 до 23:00.