Отзывы об интернет-провайдерах Республики Татарстан
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
2
Сильные просадки скорости интернета после начала пандемии. В данный момент уже поменял провайдера. Со слов оператора: "В данный момент производится ремонт оборудования, скорость наладится в конце октября. Сейчас мы ничего не можем с этим поделать". Подробнее о просадках по скорости: В будние дни скорость падала с 50 М/бит до 4М/бит с 18:00 до 22:00. В выходные дни до 2М/бит с 17:00 до 23:00.
Отзыв не засчитан
693426
Администратор
Модератор отзывов
28.10.2020
Уважаемый Радмир, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/respublika-tatarstan/rating/mts/otzyv-693424 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
91383
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
2
Ничего не предвещало беды, но появился Коронавирус. В мае 2020 начались просадки интернета круглые сутки, после звонка оператору поправили, буквально ещё 1 месяц спокойствия и начались стабильные просадки интернета до 1-4Мбит/с в переуд с 18:00-22:00 каждый день, в выходные просадки длятся с 17:00 до 23:00. При звонке оператор говорил следующее:"идет ремон оборудования, закончится в конце октября", но лично я уже успел поменять провайдера. Нижнекамск.
Отзыв засчитан
693424
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуемся услугами Обит как поставщика офисного интернета. Установка и монтаж изначально заняли около 1 дня. 2 года работали без обрывов, в один день случилась авария, мы позвонили в техподдержку, там нас успокоили и сказали, что монтажники уже вышли на обслуживание. Через два часа сеть восстановилась. Главное, что требуется от провайдера это как раз возможность связаться с техподдержкой и оперативно решить проблему. В случае с Обит у нас всё прошло хорошо. В целом интернет стабильный и быстрый...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693236
7.3
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
10
Стабильная скорость
2
С телевидением все в порядке, но с интернетом беда. В вечернее время скорость падает в десятки раз =(
Отзыв засчитан
693139
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
2
Ребята, кто увлекается FPS играми, не в коем случае не подключайтесь через МТС. Просто отвратительное качество соединения, что ШПД, что 4G. Постоянно скачет скорость. Ладно скорость, в играх это не самое важное, но постоянно дикий loss до 10%. В вечернее время (а только оно у меня свободно) в игры заходить вообще нет смысла. Техподдержка (попробуйте до нее дозвониться) постоянно кормит завтраками и отмазывается, типа идут тех. работы. Ничего подобного, пока к ним не дозвонишься и люлей не встави...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692546
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Достойное качество интернета. За 190 руб. абонентская плата, при годовом контракте. Оборудование, свой вайфай роутер Zyxel Keenetic lite 3 ни на какой не променяю,стабильность 24/7.
По сравнению с ТТК за 360 руб,разницы по скорости никакой. Телевидением не пользуюсь.
Отзыв засчитан
692000
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
2 раза писала заяв на изм данных ничено не поменяли,обслуживающий персонал оставляет желать лучшего.
Отзыв засчитан
691909
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный провайдер,обслуживание хуже некуда,услуги навязываются в агрессивной форме.Просто даже если брать чисто по человечески кактони относятся ,это просто нелюди ,один обман ,начиная со стоимости обслуживания и заканчивая его качеством. На время пандемии все стараются делать какие то скидки ,чтобы не терять клиентов ,бонусы. Этих же не волнует ничего кроме собственной наживы. Были проблемы с работой,попросил приостановить обслуживание.Мало того что за приостановление услуги сняли деньги ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691776
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это дно...
Начал пользоваться интернетом, от этого замечательного провайдера, в 2015 году. Уже тогда 6 мегабит было просто издевательством. Игры не скачать, фильм не посмотреть, софт не прогрзуить. Каждый раз приходилось оставлять ПК на ночи или на весь день, что бы скачать что то объемное... Смирился...
Уже в 2016-2017 в город пришел 4G интернет, высокие скорости и быстрый обмен данными. Круто подумал я, сейчас и проводной интернет начнет быть быстрее и лучше. "[Ничего] тебе" - ответил Татт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691224
3.5
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мобильный интернет очень хороший. Но только в период с 2 часов ночи до 8 утра. Но такой интернет мне не нужен. Почти везде интернет на прием от 0,5 до 1,5 мегабита. На отдачу до 5 мегабит. В прайм-тайм может упасть до 265 кбит/с.
Повысили стоимость до 9 руб/сутки. При такой цене конкуренты интереснее. У меня 3 симки. всех переведу на другого известного оператора.
Отзыв засчитан
691217
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Дом ру, пользуюсь больше 10 лет, в этом году начали обманывать, выкачивают деньги, тариф 670 рублей, в итоге не первый месяц выходит больше то 1167 то 867 рублей, техподдержка, с ссылается на долг за прошлый месяц, врут, всё проплачено было, стерпел пару раз,но в этот раз, довели опять завысили, [обманщиками] стали, Всё им мало, ухожу от дом ру, пазорники итак глючить начал инет ещё деньги выкачивают, вместо 670 опять на 200 больше выставили. Всё дом ру стал [обманщиком] .
Отзыв засчитан
690657
Дом.ру
Представитель провайдера
22.07.2020
Здравствуйте, Артем. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление.
89468
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Таттелеком-это сборище [обманщиков].
В 2014 году был заключен договор на подключение комплексной услуги интернет с арендой роутера и кабельного телевидения, в 2016 году при переезде был переоформлен договор на новый адрес со сдачей арендованного роутера, т.к. был куплен личный.
В июле 2020 года при расторжении договора выясняется, что мне необходимо сдать роутер, который уже был сдан ранее в 2016 году (естественно за это время акт, который был выписан при сдаче оборудования обратно не сохран...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690628
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Меня зовут Елена Н.. 06.07.2020 г. в 18 часов от вашей компании пришел техник. Золотые руки у парня. Выражаю благодарность. Вы очень ответственная компания. Постоянно мониторите все оценки вашей работы, тут же выясняете причину недовольства. Благодарим. Ребята вы лучшие. Спасибо. Техник к нам приходил несколько раз за год, так как отдавали ПК в ремонт и не могли настроить сами. Он всегда вежлив, прошу поощрить его.
Отзыв засчитан
690298
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2020
Здравствуйте, Елена. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы бы хотели передать благодарность технику, но без номера договора это сделать невозможно, к сожалению. Просим вас указать номер договора, обязательно передадим ваши теплые слова.
89240
4.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
[Обманщики]! Наглый обман! Когда уговаривали подключиться, то обещали 300 руб./мес. за ТРИ услуги (интернет, ТВ и домашний телефон) в течении полугода - потом по 400 руб./мес.. Я несколько раз переспрашивал! В итоге приходит счет на 500 с лишним!
Отзыв засчитан
690294
4.5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Забота
6
Стабильная скорость
2
Был подключен к и так называемому "интернету" если можно это так назвать, на 3 месяца уехал на вахту. Приезжаю а у меня долг, т.е хоть и интернет отключают но ты платить обязан. Написал заявление на перерасчет, перерасчета сказали не будет, расторгать договор тоже не хотят, ты мол старые долги заплати. ТОЛЬКО ВОТ ЗА ЧТО ЕСЛИ УСЛУГИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИСЬ?! Набежало уже около 4к вот собираюсь судиться. И не из-за денег, из-за принципа. ПРЕДОСТЕРЕГАЙТЕСЬ САМИ, И БЛИЗКИХ ПРЕДОСТЕРЕГАЙТЕ ОТ ТАКИХ [обман...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690177
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Подключали 3-4 года назад. Сначала всё радовало, но сначала вынужденно отказалась от мобильной сети т.к. стало очень много уходить денег и подключались автоматом платные услуги, помимо это мой номер постоянно "атаковали" рассылки банков, салонов и прочие: соответственно МТС свои базы раздает направо и налево. а тут и ТВ стало радовать. в марте нам подключили пакет каналов на месяц в подарок ( о чём предупреждать ненадо, наверное), и естественно "забыли" уведомить что эти каналы начнуть "жрать" ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689425
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный сервис, обман клиентов, некомпетентные сотрудники колл-центра и отдела претензий.
Подключили интернет+телевидение по акции "2 месяца в подарок" - 26 марта, когда интернет в начале мая стал требовать пополнения счета, стали уточнять в колл-центре в чем же проблема. Оказалось 2 месяца у них считаются как с 26 по 31 марта (!!) и соответственно полный апрель месяц, о чем, конечно же, сотрудником отдела продаж сказано не было. С момента звонка в отдел претензии нам обещали перезвонить...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689041
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Интернет всегда тормозит, вечно какие-то проблемы. Дозвониться - не возможно, в ожидание 25 человек всегда а то и больше.
Отзыв засчитан
688537
2
Общая оценка
Интернет
2
06.04.2020 года 22-15,(ждал ответа оператора 18 минут, аудиозапись ожидания и разговора с оператором имеется) с трудом дозвонился в круглосуточную службу поддержки клиентов, так как ПЕРЕСТАЛИ ПРИХОДИТЬ СМС сообщения, на мобильный телефон или приходили с опозданием на одни сутки, (в течение трёх месяцев). Мне отказали принять заявку, так как на счету баланс состовлял +9.07 рублей. Правда после разговора со специалистом службы поддержки, на счету стало +7,9 рублей. Предложили, сначала пополнит сч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687844
Таттелеком
14.04.2020
Илдар, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и прочитав его, поверьте, мы очень удивились. Для того, чтобы мы могли во всем разобраться и принять необходимые меры, пожалуйста, напишите нам на tech.support@tattelecom.ru номер телефона, с которого был произведен звонок в справочную службу компании. Также, было бы замечательно, если вспомните дату написания обращения на нашем сайте.
87917
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В 2019 году в начале декабря началась нестабильная работа интернета, а именно в вечернее время (с ~17 до 23 ). На письмо с жалобой пришел ответ о том что ведутся тех. работы и будут закончены с конце января 2020 года. Ну что делать, подождал. В феврале работа интернета осталась прежней что и 2 месяца назад ( Высокий пинг, низкая скорость и потеря пакетов ). На очередное письмо мне ответили звонком, о том что работы по-прежнему ведутся и они не знают даже примерных сроков.
Скоро будет уже полго...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687197
Ирек
28.09.2020
Аналогичная история. Ничего и не изменится. Нужно переходить на другого провайдера, но знать бы на какого.
90576
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов