Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы об интернет-провайдерах Республики Татарстан

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Ужасный] интернет, приходиться с мобильного интернета раздавать интернет, потому что не работает! Фильмы смотреть невозможно, 1 фильм будете отрывками смотреть по 5 секунд а потом ждать когда интернет соединение восстановиться минуты 3-5 и так весь фильм! Не вздумайте подключать летай
Отзыв засчитан
709723
reviewType
6
Общая оценка
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет. Раньше было отлично, но сейчас с каждым днем все хуже и хуже! Вылетает не соединяется. Пишешь в тех поддержку вроде перезагружают и через час вновь интернета нет от слова воообще! Не советую к подключению данного поставщика услуг, пока не исправят ситуацию - отзыв такой!
Отзыв засчитан
709433
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость моб. интернета 3.71 Mbps. и это в центре города с полной шкалой. Так продолжается уже месяца 4.
Отзыв засчитан
709198
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключение нестабильно. Операторы не приезжают в обещанный срок. Три дня нет Wi-Fi, телефона, TV
Отзыв засчитан
708162
reviewType
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
6
Для посиделки в интернете,там сериалы посмотреть или видео вк илил ютубе,для игр интернет плох,постоянно растет пинг на серверах не только зарубежом,но и на московских серверах (доходит 100) обычно это происходит с 20:00 по 22:00,звонил как-то поддержки и вот их ответ "мы ничего подделать не можем".Скажу честно играть на фейсите в кс не очень,когда 100-120.Так что решайте сами ,нужен ли вам такой провайдер.
Отзыв засчитан
707479
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Все устраивает без претензий заменяемый либо каких то нареканий хорошая связь достойный доступ к интернету !!!
Отзыв засчитан
704913
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Добрый день. За годы пользования услугами данной компани я понял, что за свои слова Дом.ру не отвечает. 1) [Продали] роутер и сказали что подключат высокоскоростной интернет. Пришел техник настроил роутер и сказал что в моем доме высокоскоростного интернета нет!!! Но ладно спасибо всё таки подключили. Конечно времени понадобилось больше чем было заявлено раза в три. 2) Компания сделала скидку на абонентскую плату и сказали что скидка навсегда. Но навсегда в данной компании это 1 год. Вот так.....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703980
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
22.12.2021
Здравствуйте, Ильшат. Досадно, что у вас сложилось о компании негативное впечатление. К сожалению, не во всех домах пока есть возможность подключить скорость более 100 мб/с, но мы постепенно проводим модернизацию и стремимся к тому, чтобы все клиенты смогли воспользоваться подобными тарифами.😊
Скидки и акции подключаются только на определенный срок. Бессрочных, увы, нет, но если вас специалист дезинформировал, отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс нашей группы в ВК. Прослушаем звонок и постараемся разобраться в ситуации😇
98908
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Плохой] провайдер! Ни скорости ни стабильности ничего! Служба поддержки вообще ничего не делает а только обещает
Отзыв засчитан
703289
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Перешла на услуги домашнего интернета от МТС меньше месяца (тариф "Мы МТС500+"), а проблем головной боли получила больше, чем за 10+ лет использования услуг другого провайдера! Во время проведения прямой трансляции (стрим) стал проседать битрейт. Провела тест пропускной способности с серверами Twitch программой TwitchTest и ужаснулась! Пропускная способность 2000-3000 кбитс! Моментами возрастает до 10+ кбитс, но тут же падает! Стримить стало нереально! Вечером того же дня, как я провела тест, о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702128
reviewReplySmile
Ангелина
10.10.2021
Хочется дополнить отзыв.
Вчера подписала бумаги на расторжение договора. Вернулась к старому провайдеру и забыла о проблемах с домашним интернетом!
Тарифный план на сим-карте не сменился до сих пор. Прошло больше 24 часов. В чате сказали, что заявка на расторжение договора может находиться в работе до 10 дней. На мой вопрос, где я могу ознакомиться с данными положениями о сроках расторжения договора, оператор в чате сказала, что это их внутренняя информация и она не может мне подсказать, где я могу её посмотреть.
К слову, в договоре об оказании услуг связи, который я подписывала, когда переходила на тарифный план "Мы мтс 500+" про это тоже информации нет. 
Там имеется лишь туманная формулировка мелким шрифтом ".. А также подтверждает, что Тарифные планы и Условия со всеми приложениями ему (прим. Абоненту) известны, понятны и получены им". Естественно никто никакие условия со всеми приложениями мне не предоставлял. Я даже сомневаюсь, что у специалистов, которые приходили ко мне для подключения и подписания договора, они вообще есть. Но тут уже моя вина, в следующий раз буду требовать все условия, приложения и все, что указано в перечне документов мелким шрифтом. Хотя далеко не факт, что в этих условиях и приложениях есть та самая информация про "10 дней". 
Для себя решила, что от мтс нужно так же отказывать как от мобильного оператора. Очень жаль. Являюсь абонентом уже много лет. Но хорошо, что сейчас можно осуществлять переход к другому оператору со своим номером.
97933
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
2
периодически вылетает интернет без звонка к ним обратно не включается, пару дней работает потом без сбоев и по новой отключается интернет
Отзыв засчитан
700424
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.07.2021
Здравствуйте, Айрат. Хотели бы детальнее ознакомиться с ситуацией и помочь урегулировать вопрос. Просьба написать нам на эл. почту helper@domru.ru или в социальных сетях номер договора, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. 
96640
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключил интернет оптоволокно заявленная скорость 100 мб/с а на деле 11 максимум, в общем для стримов мне подходить, перехожу к другому провайдеру
Отзыв засчитан
699985
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ранее жил в г. Мензелинск, так же с Таттелеком, это просто ужас, 1 Мбит в секунду это максимум что он может дать там, плюс обрывы связи и некомпетентностные монтажники. Переехал а съёмную квартиру в г.Набережные Челны, не повезло что тут тоже Таттелеком стоит... Скорость конечно повыше в раз 10. В тестах даже показывает все 50 Мбит, но по факту бывает и просадки очень хорошие, добавим к этому стабильные обрывы связи пару раз в день. В общем если есть возможность не выбирать Таттелеком - воспо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698882
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительный интернет от МТС. Пинг стабильные 30ms - отвратительный показатель. Техподдержка на [низком] уровне. Не рекомендую.
Отзыв засчитан
697773
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
У меня была внештатная ситуация. Я переехала из Минска в воскресенье. Нашла квартиру, но там не был подключен Интернет, который мне необходим для работы. А так как в понедельник я должна была быть уже на связи, то нужно было найти мастера, который бы пришел сразу после обращения в службу. Обзвонили всех и только в DOMRU в течение часа пришел замечательный парень Евгений, который все быстро подключил, все объяснил. Осталась очень довольна сервисом и качеством работы.
Отзыв засчитан
697222
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
03.03.2021
Здравствуйте, Ангелина. Спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился сервис. Постараемся и дальше делать все возможное, чтобы вам было комфортно с нами. Приятного пользования и отличного настроения!
94393
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили Интернет (100 Мбит) и ТВ - все работает нормально, без нареканий. Подключили быстро, утром оформила заявку, после обеда уже подключили, спасибо за оперативность!
Отзыв засчитан
696979
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
2
Интернет хоть и стабильный, но медленный. Тариф 20 мб/с, по факту 10 мб/с. Все из-за того, что в поселке Яна Юл нет оптоволокна, и связь интернет предоставляется по медному кабелю. Провайдер не хочет развиваться, технологии 15 летней давности. На все просьбы провести оптоволокно никакого ответа. Интернет от Мегафона дома 4G, качает в 4 раза быстрее. Буду переходить на мобильный интернет от Мегафон, и советовать всем соседям.
Отзыв засчитан
695742
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Архаичная контора. Заключил договор на услуги "3 в одном": интернет+телефон+ТВ. Телефонная "связь" у них все три "услуги" - через роутер, т.е. если его выключить или он "завис", то и телефон не будет работать: ни скорую, ни милицию, ни пожарных, ни газовиков не вызвать. Скорость интернета сравнима с "диалапом" (см. скриншоты) - и то, если есть соединение. При заявленном минимуме 20 Мб/сек, выдают около 2 Мб/сек. Для чистоты эксперимента отключил все устройства от wifi, оставил один ПК со с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695280
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость выдают только после жалобы и [негативного общения] с ними, пока не пожалуешься в службу поддержки стоит скорость в килобайтах, на Twitch, Steam, при загрузке видео на YouTube, для тех кто работает на дому не советую этот провайдер. Политика компании [ввести в заблуждение] клиента своим "супер" предложением за 350р в котором они указывают "до 100", а на деле скорость максимум 10мб. Они постоянно опираются на SpeedTest, но на деле многие сервисы Google, Valve, Twitch, очень сильно тормо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694046
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Когда народ сидит дома - по вечерам и по выходным,скорость стабильно падает до 2 мбит/сек, 2 процента от указанной в договоре. В летнее время интернет стабильно пропадает после каждой грозы и если повезет, то в следующую же грозу и самовостановится, специалиста для решения проблемы приходится ждать по 3 дня. Вы подаете заявку, вам ее автоматом закрывают через полчаса, с уверением что услуги предоставляются в полном объеме, и даете следующую и вас опять уверяют что теперь все дела бросят и решат ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693569
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
2
Сильные просадки скорости интернета после начала пандемии. В данный момент уже поменял провайдера. Со слов оператора: "В данный момент производится ремонт оборудования, скорость наладится в конце октября. Сейчас мы ничего не можем с этим поделать". Подробнее о просадках по скорости: В будние дни скорость падала с 50 М/бит до 4М/бит с 18:00 до 22:00. В выходные дни до 2М/бит с 17:00 до 23:00.
Отзыв не засчитан
693426
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
28.10.2020
Уважаемый Радмир, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/respublika-tatarstan/rating/mts/otzyv-693424 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
91383