Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Очень недовольны работой сервиса обслуживания. Назначили на сегодня визит мастера для подключения второго телевизора к телевидению. В назначенный промежуток времени никто не пришёл. Позвонили оператору, уточнить причину неявки мастера. Оператор ответил, что заявка перенесена на завтра, хотя о переносе нас никто не уведомил. Мы переназначили на сегодня, сказали, что есть свободные промежутки времени с 16 до 18 и с 20 до 22. Мы выбрали первый вариант. Соответсвенно, в назначенное время к нам снова никто не пришёл. Перезвонили оператору снова, на что проучили ответ, что заявка перенесена на завтра. Очень печалит тот факт, что сотрудники к работе относятся халатно. О переносах даты и времени никто не сообщает. Будем ждать мастера завтра, надеюсь, он все-таки дойдёт до нас…
Начну с того, что был клиентом мтс уже лет так 15(меняя симки и тп). Как то хотел уйти на другого мобильного оператора, но отговорили вкусной ценой тарифа и на удивление!!!! Связь даже лучше стала. А стала она хуже после подключения тарифа мы мтс+. В первые два года все было более-менее, пока не появился домашний пк на постоянку. Вот тут и ждала печалька - домашний интернет максимум 10мб выдает, пинг до японии в играх - космические от 300мс(на другом провайдере и другом провайдере 40-60мс). Узнал много нового об техподдержке в приложении - оказывается там только для мобильного интернета специалисты сидят, а не универсальные(связь, домашний интернет и тв). Связь мобильная кстати тоже на порядок хуже стала за последний год, а цены растут только так(для сравнения вторая симка другого мобильного оператора и все чудесно. В общем подумываем с женой на другого провайдера переходить где так же связь, интернет и тв на семью по более вкусной цене и по качеству точно лучше мтса на дальнем востоке. По поводу звездочек в отзыве - ваш специалист не знает как настраиваются коммутаторы, пришлось самому при нем настраивать. Это вообще нормально? А когда техподдержка держит тебя за глупого, хотя у тебя целая сеть с кучей подсетей и серверов в порту и ты это обслуживаешь и знаешь не понаслышке, как и что работает.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Все устраивает без претензий заменяемый либо каких то нареканий хорошая связь достойный доступ к интернету !!!
Перешла на услуги домашнего интернета от мтс меньше месяца (тариф мы мтс500+), а проблем головной боли получила больше, чем за 10+ лет использования услуг другого провайдера! Во время проведения прямой трансляции (стрим) стал проседать битрейт. Провела тест пропускной способности с серверами twitch программой twitchtest и ужаснулась! Пропускная способность 2000-3000 кбитс! Моментами возрастает до 10+ кбитс, но тут же падает! Стримить стало нереально! Вечером того же дня, как я провела тест, обратилась в техподдержку, перезвонили мне с мтс на следующий день в 10 часов дня. Попросили отправить им ping и tracert до серверов, с которыми испытываю проблему. Сказали, что ответ придет почти сразу, как я отправлю им результаты тестов. Отправила им то, что они просили, плюс результаты теста программы twitchtest. Так же попросила друга провести точно такой же тест (у него дома тоже подключен интернет от мтс с таким же тарифным планом). У него все отлично. Пропускная способность не ниже 6500 кбитс, качество связи 84 и выше! Приложила все эти данные к письму в техподдержку и стала ждать ответа. И знаете, что они мне ответили? Что проблема на стороне серверов ресурса, с которым у меня проблемы! Серьезно? Это как же так вышло, что пользуясь одним и тем же провайдером, у меня есть проблемы с доступностью серверов twitch, а у моего друга таких проблем нет? Причем этот ответ не пришел мне на электронную почту, нет. Через 24 часа, мне позвонил робот и попросил оценить качество предоставленной услуги. После чего я сама позвонила на горячую линию мтс и уже там узнала о том, что мою заявку закрыли и вынесли такое решение. Звонки на горячую линию мтс водят меня по кругу. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, заявку открывают повторно и все повторяется. Даже просто вызвать специалиста домой, для проверки подключения невозможно! А дело, кстати, может быть как раз в подключении! Ведь оно осуществлялось на уже заходящий в квартиру кабель! Вижу только один выход. Вернусь к своему старому провайдеру.
- Ангелина10 октября 2021 г.
Хочется дополнить отзыв. Вчера подписала бумаги на расторжение договора. Вернулась к старому провайдеру и забыла о проблемах с домашним интернетом! Тарифный план на сим-карте не сменился до сих пор. Прошло больше 24 часов. В чате сказали, что заявка на расторжение договора может находиться в работе до 10 дней. На мой вопрос, где я могу ознакомиться с данными положениями о сроках расторжения договора, оператор в чате сказала, что это их внутренняя информация и она не может мне подсказать, где я могу её посмотреть. К слову, в договоре об оказании услуг связи, который я подписывала, когда переходила на тарифный план "Мы мтс 500+" про это тоже информации нет. Там имеется лишь туманная формулировка мелким шрифтом ".. А также подтверждает, что Тарифные планы и Условия со всеми приложениями ему (прим. Абоненту) известны, понятны и получены им". Естественно никто никакие условия со всеми приложениями мне не предоставлял. Я даже сомневаюсь, что у специалистов, которые приходили ко мне для подключения и подписания договора, они вообще есть. Но тут уже моя вина, в следующий раз буду требовать все условия, приложения и все, что указано в перечне документов мелким шрифтом. Хотя далеко не факт, что в этих условиях и приложениях есть та самая информация про "10 дней". Для себя решила, что от мтс нужно так же отказывать как от мобильного оператора. Очень жаль. Являюсь абонентом уже много лет. Но хорошо, что сейчас можно осуществлять переход к другому оператору со своим номером.
Отвратительный интернет от мтс. Пинг стабильные 30ms - отвратительный показатель. Техподдержка на низком уровне. Не рекомендую.
Лучшие тарифы МТС в Республике Татарстан
- Акция
Тариф №3
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 3 дней
- Подключение - 150 ₽
- KION
- симка: 30 ГБ
- АкцияПопулярный
Тариф №3
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 3 дней
- Подключение - 150 ₽
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Популярный
Тариф №6
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 3 дней
- Подключение бесплатно
- 200 ТВ-каналов и KION
- симка: 30 ГБ, 1000 мин, 100 SMS
Когда народ сидит дома - по вечерам и по выходным,скорость стабильно падает до 2 мбит/сек, 2 процента от указанной в договоре. В летнее время интернет стабильно пропадает после каждой грозы и если повезет, то в следующую же грозу и самовостановится, специалиста для решения проблемы приходится ждать по 3 дня. Вы подаете заявку, вам ее автоматом закрывают через полчаса, с уверением что услуги предоставляются в полном объеме, и даете следующую и вас опять уверяют что теперь все дела бросят и решат вашу проблему вне очереди и так по три дня, а в отчетах у них получается срок выполнения заявки в течении суток. По причине отвратительного качества обслуживания и связи перешел в другую компанию. Перешел 22 октября, услуги были оплачены до 11 ноября, то еще есть за 3 недели вперед. После чего мтс самовольно перевел меня на повременный тариф, прекратив предоставление услуг согласно письменного договора, деньги внесенные авансом за услуги не вернули, и начали снимать деньги за телефон повременно, то есть остаток средств у меня просто украли и плюс к тому я должен им платить дополнительно. Получить разъяснение сложившейся ситуации не удалось - полчаса ждешь ответа оператора и когда говорилка объявляет что время ожидания остается одна минута, проходит еще полчаса, после чего вызов просто скидывают.
Сильные просадки скорости интернета после начала пандемии. В данный момент уже поменял провайдера. Со слов оператора: в данный момент производится ремонт оборудования, скорость наладится в конце октября. Сейчас мы ничего не можем с этим поделать. Подробнее о просадках по скорости: в будние дни скорость падала с 50 м/бит до 4м/бит с 18:00 до 22:00. В выходные дни до 2м/бит с 17:00 до 23:00.
- Администратор28 октября 2020 г.
Уважаемый Радмир, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/respublika-tatarstan/rating/mts/otzyv-693424 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Ничего не предвещало беды, но появился коронавирус. В мае 2020 начались просадки интернета круглые сутки, после звонка оператору поправили, буквально ещё 1 месяц спокойствия и начались стабильные просадки интернета до 1-4мбит/с в переуд с 18:00-22:00 каждый день, в выходные просадки длятся с 17:00 до 23:00. При звонке оператор говорил следующее:идет ремон оборудования, закончится в конце октября, но лично я уже успел поменять провайдера. Нижнекамск.
С телевидением все в порядке, но с интернетом беда. В вечернее время скорость падает в десятки раз =(
Ребята, кто увлекается fps играми, не в коем случае не подключайтесь через мтс. Просто отвратительное качество соединения, что шпд, что 4g. Постоянно скачет скорость. Ладно скорость, в играх это не самое важное, но постоянно дикий loss до 10%. В вечернее время (а только оно у меня свободно) в игры заходить вообще нет смысла. Техподдержка (попробуйте до нее дозвониться) постоянно кормит завтраками и отмазывается, типа идут тех. Работы. Ничего подобного, пока к ним не дозвонишься и люлей не вставишь, так ничего и не изменится, но регулярно звонить с требованиями предоставить качественные услуги связи это уже через чур. Я бы готов был доплачивать за стабильность соединения, но им попросту нечего мне предложить. В общем все ужасно, дешевый и некачественный интернет.
Отзывы о домашнем интернете провайдера МТС
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. МТС в Республике Татарстан открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: некоторые критерии Вы оценили положительно, но в тексте отметили только отрицательные стороны сотрудничества провайдера. Из-за высокой оценки большинства критериев общая оценка услуг провайдера получилась нейтральной. Нейтральная оценка не соответствует полностью отрицательному отзыву, без указания преимуществ провайдера.