Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пскова

Интернет работает стабильно, скорости хватает. Монтажники работают отлично. Служба тех поддержки чуть хуже в сравнении, не нравиться что переводят звонок на москву и связь уже поминутная дороже. Но помогают по всем вопросам.

Худший оператор!. Ужасное качество связи, ужасное отношение к клиентам. Позвонил 26 ноября и попросил отключить интернет насовсем. Заявку приняли, а спустя 3 месяца мне пришел счет за услуги и позвонил оператор, сказал для того , чтобы отключить интернет нужно писать заявление. По другому никак... В итоге оплата за 3 месяца интернета ....

Частые неполадки. Подключали пакет интернет и телевидение. Частенько у них происходят неполадки то с интернетом, то с тв. Проблемы бывают и с кабелем, и на линии, и ещё невесь знать где. До них не дозвонишся, и сами особо не перезванивают, если и перезванивают, то бывает короткими дозвонами. Вообщем пока пользыемся и дальше, но не в восторге от этой компании.

Грабительская контора. Десять раз подумайте прежде чем пользоваться услугами ростелекома, навязывание доп. Услуг+ выставление пени. Предыдущие провайдеры приостанавливали свои услуги если в течении 3 дней абонент не оплачивал. Здесь действия провайдера напоминают схему с кредитной карточкой. Опоздал пошли пени, на пени еще пени. Что делать если периодически уезжаешь? Бегите от этого провайдера!!!

отвратительная работа операторов из службы поддержки! . В пятницу хотела отключиться от интернета. Операторы приняли заявку, переключили на менеджера. Менеджер не ответил. Заказала обратный звонок, перезвонили, сказали, что менеджер перезвонит в течение часа. Никто не перезвонил.(почему нельзя было объяснить, что рабочий день у менеджеров закончился и со мной свяжутся в понедельник????) снова набрала эту великолепную фирму, дама екатерина сказала ,что вообще я не туда попала, что это другая фирма, попросила назвать номер по которому я звоню. Потом сказала, что да, это наш номер. Объяснила, что заявка на отключение меня от интернета принята и будет рассмотрена в течение 3-х рабочих дней. То есть получается не раньше 5 декабря. И сказала, что я должна за интернет буду заплатить за полный месяц, несмотря на то, что пользоваться им я не буду с 6го декабря? А остаток я смогу вернуть себе на карту, приехав к ним в офис (ближайший от меня за 270км)и написав заявление вернуть себе переплату на банковскую карту. Это значит на билеты на автобусе потратить 600 рублей, или на бензин то же самое... Это из-за 200р. Переплаты!!!! Я согласна оплатить то время, которое я буду пользоваться интернетом, зачем все усложнять? Люди, никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!!! Качество интернета отвратительное, сигнал пропадает! Квитанции на оплату приносят как попало, не вовремя. И с какой стати стали требовать авансовый платеж?? Я никаких дополнительных соглашений по этому поводу не подписывала! А в основном договоре пункта про предоплату нет!!! У них сплошной бардак! Операторы не квалифицированные, не знают распорядок работы и свои обязанности! Пообещала им, что буду обращаться в прокуратуру.