Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пскова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Не первый год пользуемся услугами ростелекома, с каждым годом возмущение недобросовестностью этой компании по отношению к своим клиентам только возрастает. Во-первых, о временной блокировке интернета. Речь идет о нашем загородном доме, где наша семья проживает с апреля по октябрь. На остальное время года дом консервируется и интернет соответственно тоже блокируется более чем на полгода. Мы являемся добросовестными пользователями, все платежи всегда и вовремя нами оплачиваются. Но этого, как показало время, ростелекому мало. Компания в одностороннем порядке меняет условия блокировки, ограничив ее срок сначала до 180 дней, а в прошлом году и вовсе - до 3 месяцев. Если клиенту требуется больший срок блокировки, то он имеет право продлить его , но только через месяц после принудительной разблокировки. И хотя, как мы, клиент этот месяц не будет пользоваться услугами полной подачи интернета, компания требует полной оплаты за месячную паузу. Вопрос: на основании какого закона или правительственного постановления ростелеком в одностороннем порядке меняет условия пользования своими услугами и почему клиент должен платить за услугу, которую он не получает. Во-вторых, о техническом обслуживании. Оно таково, что специалист теперь может выехать к клиенту только по единому графику компании, а не по запросу потребителя. Летом во время грозы у нас оказался поврежден кабель. Специалиста ждали неделю, хотя офис технической службы ростелекома находится от нас в 30 минутах езды. Но его персонал сокращен до такого минимума, что никакие графики не спасут клиентов от разочарования в этой компании. Вероятно, руководство ростелекома использует положение монополиста на рынке для своих ближайших коммерческих выгод, игнорируя главные условия успешно развивающегося бизнеса, то есть удовлетворенность клиента и законность своих действия. Выводы - надоело! Во-первых, будем обращаться в рпн, во-вторых, будем искать другого более добросовестного провайдера. 12.01.23
Скорость просто ужас сегодня оплатил интернет а подключения нет и до тех поддержки не дозвониться!???
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользовались интернетом достаточно долго, но в последнее время качество стало значительно хуже, решили сменить провайдера. 18 апреля пришло смс от ростелекома , что при неоплате счета услуги будут приостановлены, через несколько дней интернет исчез, перестал работать. Мы отключили оборудование ростелекома и их услугами не пользовались! Я оплатила счёт за апрель и в мае приходит счёт за май! Сразу звоню на горячую линию прошу отключить все услуги и сделать перерасчёт т.к интернет был отключён и никакими услугами ростелекома с конца апреля мы не пользовались! Молодой человек с горячей линии подтвердил, что отключение услуг было, но потом через несколько дней они их снова подключили!!!! И теперь выставляют счета за май! В этот же день 18.05 я попросила отключить все услуги! На следующий день из ростелекома пришёл сотрудник и забрал оборудование! И сейчас мне снова выставляют счёт за июнь и июль с пенями!!! недобросовестная фирма! Никогда не работайте с данной компанией!
Отвратительно. Каждый месяц проблемы. надоело!!! еще и отзыв нормально не отправить...
- Ростелеком22 июня 2022 г.
Николай, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов - напишите нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
- Администратор22 июня 2022 г.
Здравствуйте, Николай! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Текст Вашего отзыва опубликован и доступен на сайте.
- Лил поп17 февраля 2024 г.
Платим 1200₽ За 4 МБ( Которых нет) и wink( Укороченный ?) Не советаю Ростелеком подключать вообще!!! Пользуюсь более 3 лет и сожалею об этом.... Бабки лучше потраться на модем на подобие флешки (( Моя старая флешка (500₽ в месяц) Выдовала 10 мб а не как эта коробка на "" 4 мб"". Каждый месяц У вас будут ТОЧНО проблемы с интернетом!! Мастера комне едут 2-3 дня... Но чинят за 2 минуты.. Хотел сменить тариф, написали мне : Нет технической возможности. (Без аргументов, не ответили мне почему нельзя) Раздражает эта ситуация... Если хотите оставить себе побольше нервов то не подкоючайте этот интернет... ?
Скорость интернета очень высока и соответствует заявленным требованиям, пинг в играх очень низкий. Полностью доволен работой провайдера, никаких претензий к работе нет.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отличный интернет, хороший канал, низкий тайм. Разрывы крайне редки. Разрывы случались лишь осенью в октябре-ноябре и были кратковременные, с тех пор все работало хорошо.
Так за 5 месяцев ни разу ни одной даже маленькой проблемы не возникло замерил скорость она даже выше заявленной. В качестве эксперимента позвонил в службы техподдержки-трубку берут сразу, после предыдущего провайдера это выглядит крайне необычно
Отличный сервис, грамотная техподдержка готовы помочь практически в любом вопросе днем и ночью. Стабильность интернета(самое большое падение было 30 минут), приемлемые цены на тарифы.
Хороший провайдер. Качеством предоставляемых услуг больше чем доволен. Замечательная техподдержка. Отличное отношение к клиентам.
Воры!!!!! Хуже компании в жизни я не встречала! В период пандемии интернетом вообще не пользовалась, так как не имела доступ в помещение! Так они же мне насчитали 5000 рублей! Оплатила 3000 рублей, за 2000 рублей они обратились в коллекторскую службу и теперь каждый день звонят и угрожают! Никогда не связывайтесь с ними! Есть другие компании очень лояльные и которые готовы слушать людей, а не просто воровать деньги!!!!
- Ростелеком25 февраля 2022 г.
Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной социальной сети (например, https://vk.com/rostelecom) c указанием ФИО и номера счета. Постараемся решить ваш вопрос.
Какой провайдер лучший в Пскове?
В Пскове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, t2, Ростелеком.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Пскова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.