Отзывы о провайдерах домашнего интернета Петрозаводска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Был на сампо, однажды в 9 утра пропал интернет, по телефону сказали, авария, будут чинить. В 11 поинтересовался: только отправили ремонтников; лишь к 14 подошли пропитые ремонтники, почесали репу, ушли. К 15 позвонил: будут перепротягивать дом, постараются сегодня, ничего не обещают. Набрал ситилинк, уже через полчаса мне подключили интернет по акции, плачу меньше, скорость выше, сотрудники более компетентные и приветливые (тот же сампо почему-то мне сказал, что тв-приставка в аренде, потребовалось идти к ним в офис (я бы эту комнату с шестью столами так бы не назвал), чтобы удостовериться, что приставка в собственности; не могли в своё время ничего сказать по тарифу, общались невежливо). После покупки сампо остаются лишь ростелеком и ситилинк, про первых наслышан нехорошего, так что пока остаюсь на ситилинке.
Подключила маме этого интернет-провайдера несколько лет назад, переехала ненадолго пожить к ней только сейчас. Господи, если бы я только знала, как же все отвратительно работает! Всё зависает, по горячей линии хамят, то, что у тебя закончились деньги на интернете ты поймёшь только тогда, когда позвонишь службе поддержки, где кроме как то, что они видят, подсказать ничего не смогут! Максимально разочарована, всех отговорю от этого оператора, кто до сих по на нем стоит!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
неприятная контора! Повысили тариф, даже не удосужившись уведомить о его повышении! В итоге после очередной оплаты оговорённой суммы - был отключен интернет и остальные услуги связи. У дочки будут вступительные дистанционные экзамены, чудом не совпал день. В компании работают далеко не компетентные сотрудники! Желаю данной организации провалиться в дальнейшем на рынке! Что собственно при таком отношении к клиентам она и сделает, слава богу. А я перейду к другому оператору.
Не понравился провайдер 1) выкупили местного провайдера сампо, по телефону обманули, сказав что он закрывается и всех переводят на ростелеком и надо переподписать договор и так затащили к себе 2) переподключили относительно быстро, монтажники/настройщики не произвели впечатление хороших специалистов, лично включал им необходимые настройки в веб интерфейсе роутера 3) скорость и цена неплохая, претензий нет 4) стабильность ужасная, потери пакетов, полные отрубы интернета 5) решил вернуться к старому провайдеру, создал заявку на отключение через приложение. Заявка не создалась по каким-то странным причинам. Через приложение сделать по итогам этого не получилось, как и через веб-интерфейс. Чат техподдержки пермаментно недоступен из-за высокой нагрузки. Дозвониться до горячей линии невозможно, робот не может решить решить вопрос, попытка связаться с живым оператором длится более полутора часов. 6) в итоге несколько месяцев капала оплата, потому что отключить интернет невозможно. Начали приходить долговые и капать пени, при этом избавиться от ежедневных звонков и смс невозможно. 7) через 3 или 4 месяца со мной связалась специалист, которая хотела узнать когда я оплачу накопившийся долг. Уже она переправила меня на другого специалиста, который создал заявку на отключение и пересчитал задолженность только по месяцу когда я пользовался 8) после этого приключения не закончились. Не могу оплатить долг в 350 рублей. Лицевой счёт не подходит по валидации, ссылка в смс на оплату протухла, в личном кабинете услуги нет. Что делать не знаю, висеть полтора часа на линии не хочу.... Не рекомендую
Перешла с сампо на ситилинк о чем очень пожалела.телевидение постоянно лагает, раз через раз надо перезагружать приставку, скорость со всем маленькая.за одну неделю по 2-3 аварии на линии, вчера где то в 22:30 пропал опять интернет, позвонила в ситилинк автоответчик говорит в течении 2 часов исправим, в итоге 9 утра следующего дня до сих пор нет интернета.уже прошло больше 10 часов!!!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь интернетом от ростелекома с 2014 года, подключение через xdsl (слишком низкая скорость) из-за невозможности подключения высокоскоростного интернета (хотя соседям через дорогу есть возможность подключения (40 метров)) , постоянная нестабильность интернета, тех. Поддержка не помогает.
- Дмитрий27 апреля 2021 г.
Левон, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании услуг. Напишите, пожалуйста, нам в личку в социальных сетях или чате в ЛК. Разберемся в ситуации.
Интернет зависает торифы по акции не подключают мол меняйте договор скорость меньше чем надо по торифу а платишь много и нет другого провайдера в доме(((
Самый плохой провайдер из существующих в петрозаводске. 1) скорость всегда ниже заявленной, на резонный вопрос вам ответят, что иногда случаются просадки. А если у вас роутер, то заявят, что проблема в нём. Даже глубокой ночью случается так, что скорость не позволяет даже невесомые сайты открывать. 2) тех. Поддержка абсолютно беспомощная. Пол года по методичкам консультанты мне пытались устранить неисправности с настройками шлюза. Естественно, безрезультатно. Вообще, если у вас проведен не прямой шнур, а wifi с роутера, будьте готовы к тому, что по телефону вам вежливо пояснят, что проблемы с роутером. Это их камень преткновения просто. Лучшая фраза на все времена. Стоит ли говорить, что установлен дорогущий роутер последней модели, и никаких проблем с ним нет? Более глубокое решение ваших проблем будет стоить вам вызова техника на дом и определенной суммы денег. 3) случилось так, что закончились деньги на интернете? Взяв кредит, или закинув деньги на счет вы не вернете интернет сразу. Придется ждать 10-15 минут, когда вас снова благословят доступом в сеть. Долго трепал себе нервы с этим провайдером, в итоге перешел на ситилинк и не знаю горя. Единственный плюс, который есть у сампо - локальные сервисы, но они давно не актуальны, + то же самое найдется и на ситилинке. Мой вам совет - не берите, а если взяли - бегите.
Петрозаводк.ростелеком. Уже целую неделю, с 25 февраля, жительница блокадного ленинграда живет с отключением стационарного телефона! Её соседи тоже. Еле дозвонились до службы,там сказали, что ведётся ремонт сети... К обещенному времени связь не починили! И по поводу ремонта нигде информацию не найти! До коли будет такое отношение к пожилым людям? Немощные люди живут без связи! И второй вопрос: обещанная бесплатная услуга звонков по межгороду не поедоставляется!
- Дмитрий4 марта 2021 г.
Здравствуйте, Алёна. Очень жаль что вам пришлось столкнуть с подобной ситуацией. Как правило, неполадки устраняются довольно быстро, но иногда вмешиваются внешние факторы, которые не позволяют решить вопрос сразу же. Что касается бесплатных звонков, по этому вопросу можете написать на в официальную группу Вконтакте ( https://vk.com/rostelecom). Понадобятся [контактные данные]. Во всём разберёмся.
После оплаты уже в течении 40 минут не могу зайти в интернет, в личном кабинете ничего не понятно по сумме оплаты, в итоге оплатил в два раза больше!
- Дмитрий27 января 2021 г.
Здравствуйте, Кирилл! Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием [данных] владельца договора. Мы проверим информацию.
- Администратор27 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Петрозаводске?
В Петрозаводске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Ситилинк, МегаФон, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Петрозаводска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Матвей, сожалеем, что у вас сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK). Там вам точно ответят и помогут.