Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Самый отвратительный мобильный интернет в мире.. Скорость ниже плинтуса.подключиться-проблема.одно пишет:нет связи с сайтом.друзья!!! Бегите от этого провайдера без оглядки.
Навязывание услуг.. Интернет и тв работают стабильно. Но! В мае позвонили, предложили дополнительные услуги за умеренную плату. Отказался. Подключили без моего согласия два пакета каналов, которыми никогда не пользовался. О подключении узнал только при получении счета. Теперь хотят деньги за услуги, которые не заказывал и которыми не пользовался.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Расторгнуть договор можно только в офисе, ждать пришлось целый час. Сотрудников в центральном офисе города очень мало, поэтому пришлось ждать компетентного сотрудника для расторжения договора целый час. А без визита в офис расторгнуть договор вообще невозможно. Это ужасно низкое качество сервиса. Впрочем, от государственной компании иного вряд ли следовало ожидать. С другой стороны, у них есть какие-то бонусы за пользование услугами и качество интернета по adsl было в целом достаточно хорошее, но это только после отключения цифрового телевидения. Договор расторгать пришлось в связи с переездом.
- Илья21 июля 2018 г.
Ростелеком предлагает домашний Интернет по цене от 530 рублей в месяц и выше. Beeline предлагает домашний Интернет по цене 350 рублей в месяц. Ну как бы по цене выбор тут очевиден. При такой разнице в ценах Ростелеком просто не конкурентоспособен в принципе.
Отзыв о компании. Итак. С чего бы начать? Подключен с 2008 года, ни разу не видел техников и один раз общался с техподдержкой по поводу настройки роутера (купил новый, сам настроить не смог, ребята быстро помогли). Люди, которые здесь жалуются на скорость: лайфхак. Если ваш wi-fi роутер находится от вас на расстоянии 10 метров, то не стоит жаловаться на низкую скорость. Так работает wi-fi. И это не я и не они придумали, почитайте статьи, раз не верите. Ну, те кто не просто так всю жизнь ноет :)
- Дом.ру Пермский край7 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отклики о работе наших услуг. Согласны с тем что, скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам по почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь!
хороший интернет, плохая техподдержка . Интернет стабильный, без проблем. Тоже самое и тв, но... Полное непонимание как работать с клиентами. Задача у провайдера одна: найти способы продать услугу подороже (были попытки брать большую плату за услугу). Ситуация простая. Хотел перенести услугу по новому адресу. Оказывается этого делать нельзя на тех же условиях. Но даже удаленно меня не связали с абонентским отделом для обсуждения данного вопроса, потому что надо называть точный адрес (кв в том числе, номера дома не хватило), чтоб они начали переоформление договора условия, которого мы даже еще не обсуждали. Это очень странный подход. Теперь я должен подъехать в офис и тратить свое время, чтоб продолжать оставаться у того же провайдера, которому я плачу деньги, хотя вопрос элементарный. P.s. Съезжу в офис, расторгну договор. Будем пробовать других провайдеров, раз условия теперь одинаковые.
- Дом.ру Пермский край7 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Хотели бы отметить некоторые моменты. Действительно, при подключении по новому адресу могут произойти изменения в условиях. Подключение возможно только по актуальным тарифным планам. Тем не менее, мы всегда стараемся подобрать оптимальный вариант для Клиента. Большинство вопросов возможно решить по телефону. Исходят из этого, во избежании дезинформации, требуется точная идентификация клиента (по номер договора/полному адресу и ФИО клиента). Очень жаль, что данные аспекты вызвали отрицательное мнение о нашей Компании. Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому абоненту. Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите нам обратную связь по почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Будем рады помочь в решении вопроса и постараемся изменить сложившееся впечатление. Хорошего настроения!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хороший ДОРОГОЙ интернет. Провайдером доволен. Пользуюсь уже много лет. Но поднятие цен в одностороннем порядке, без улучшения условий, например увеличение скорости, заставляет меня расторгнуть договор. Я платил по 450р в месяц когда скорость была 1мб/сек. Подняли стоимость до 500р - написал заявление на расторжение, так они нашли какой-то архивный тариф, за те же 450р за 20мб/сек. Сейчас тариф 40мб/сек. И опять подняли стоимость до 500р. Мне хватит и 10 мб/сек вы цену не поднимайте. А то я так понимаю что скорость уже не главное, главное клиенту ценник по выше сделать. Да кстати, мой знакомый подключался сравнительно не давно, так ему ценник не подняли! Вам за рынком следить надо. Минималка: билайн - 350р. Ростелеком - 450р мтс - 290р на июнь 18г г. Пермь
- Дом.ру Пермский край2 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что повышение абонентской платы всегда неприятно, тем не менее у нас существуют спецпредложения, позволяющие снизить абонентскую плату. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы проинформируем о доступных предложениях.
Самый плохой оператор. Жесть! Поставил билайн модем на видеонаблюдение. Интернет исчезает на сутки. До тех. Поддержки не дозвониться! Буду срочно искать искать другого оператора. Никому не советую связываться с ними!
Не советую тратить нервы. Забейте, компании всё равно в месяц раз по 5 приходится оставлять заявку на техника ибо интернета то нет, то нет скорости. Отдела по работе с клиентами либо нет, либо им безразлично. У меня все. Аннулирую договор, натерпелся. (почти год пользовался)
- Иннор Пермь16 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Очень жаль, что не смогли Вам помочь.
Интернет работает, но могло быть и лучше. Часто бывает так что при подключении к сайтам соединение выбивает. Пишет нет подключения. Приходится переподключаться. Это не удобно. В остальном все не плохо. Пришли, подключили, настроили, пользуемся.
- Дом.ру Пермский край27 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Если у Вас наблюдаются сложности с работой интернета, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
Отвратительный сервис и услуги. Уже 4 месяца пользуюсь тарифом все (интернет домашний 100 мб/с, мобильный интернет связь, а так же телевидение). Первые три месяца все работало отлично,конечно без технических сбоев не обходилось, но все же все устраивало. Но последнее время отвратительно стал работать интернет, как домашний так и мобильный. Постоянные перезагрузки роутеров и гаджетов не приносят никаких результатов. Дозвонисься до оператора очень сложно, но даже если это и произойдёт, вам придётся в течении часа переключаться с одного специалиста на другого и в итоге вас будут просить производить всякие диагностические тесты. На просьбы о вызове специалиста на дом-ответят отказом, так как я якобы обязана произвести ещё какие то там тесты. Клиентов не ценят. Специалистов нет. Отвратительная компания!
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день. Очень жаль, что Вам довелось с подобной ситуацией. Данные действия противоречат действующим регламентам, основой которых всегда являлось и является корректное и полное предоставление информации. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем разобраться в данной ситуации. Хорошего настроения!