Отзывы о провайдерах домашнего интернета Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Большое спасибо монтажнику установил все как и полагается без лишних вопросов выслушав клиента все подключил быстро и четко видимо человек на своем месте и спец своего дела дай бог ему здоровья и его семье и близким такого спеца можно рекомендовать большое спасибо ему
Будучи монополистами по предоставлению услуг по пермскому краю, единственный и самый отвратительный оператор связи!! Ни какой работы менеджеров с юридическими лицами, ни каких адекватных предложений для смены тарифа или интересных предложений. Наплевательское отношение менеджеров и специалистов технической поддержки (набрали по объявлениям, недостаточно опыта, сам за них роутеры настраиваю). Выполнения зарегистрированных заявок, вместо обещанных 14 дней можно ждать около месяца, а то и больше. Максимально не комфортный и недружелюбный личный кабинет, формировать счета не удобно!!! Максимально грустно, что якобы ведущий оператор связи, в пермском крае не работает вообще!!! Ни какой обратной связи по заявкам, звонят лишь оценить работу специалиста, когда заявка даже ещё не выполнена смешно, просто должно быть стыдно что один из ведущих операторов связи в перми просто полный ноль!!! Пожелания, дайте возможность по вашим линиям работать другим операторам связи все станут счастливее, избавиться от вас и больше не мучаться будет лучшим подарком на новый год для всего пермского края и перейти на более адекватных операторов!!!
- Ростелеком15 января 2021 г.
Антон, здравствуйте! Напишите, пожалуйста нам в личку подробнее об этой ситуации. Также, нам понадобится [контактные данные] - будем разбираться.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не умеют работать, только болтают языком. Легкая операция занимает одну неделю, а может занять один клик клавишой. Чтоб ваши клиенты были нищие и замороченные!
- Ростелеком13 января 2021 г.
Здравствуйте! Если возникли какие-то трудности - пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Сделаем всё возможное, чтобы помочь! В сообщении укажите, пожалуйста, [контактные данные] владельца договора.
Мошенники! Пользовался их услугами несколько месяцев, интернет работал отлично, техподдержка работала хорошо, стабильно, прекрасно. Решил попробовать другого провайдера, а ростелеком приостановить. Позвонил в техподдержку, сообщил об этом. Попользовался мтс - непонравилось качество связи, решил вернутся к ростелеком и тут сюрприз. Я должен не 530 рублей за последний месяц, а 1300. Услугами один месяц не пользовался, за который просят заплатить. Звоню в техподдержку, они считают 530+530 +320 пени. В договоре про пени ничего не указано. Спрашиваю у оператора основание пени 0.3% в день они отправляют читать статья 395 пункт 71-57. Где сказано про размер пени? По всей видимости ростелеком держат людей за идиотов, неспособных почитать договор и статьи. Платить отказываюсь, никому не рекомендую. Ростелеком обманывает своих клиентов, и впаривает несуществующие основания для пени
- Ростелеком5 января 2021 г.
Добрый вечер, Николай! Давайте мы проверим начисления и поможем вам. Вы можете написать нам в любой удобной для вас социальной сети, в личном сообщении нужно указать номер лицевого счёта и ссылку на этот отзыв.
Скорость не соответствует заявленной. Недостоверная информация по услугам на сайте (в частности, опция до 1гбит до 14.01.2021, не предоставляется на тарифе фит интернет, по словам техподдержки). Для перерасчёта необходимо звонить каждый день и оставлять новые заявки, т.к. Имеющиеся заявки закрываются без проверки в течение 24 часов.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
21.12.2020 подключен интернет 500мбит (заявлен 1гбит до января месяца, 2021), по факту скорость максимум была 140мбит. Оставленные заявки закрываются, скорость не меняется. Сотрудники поддержки извиняются. На 26.12.2020 решения так и нет. Перерасчёт не делают.
Дом.ру потерял рейтинг пользователей. Стала ужасная компания. Сегодня скачали с телефона 40 минут, но ничего не решили. Ни одного сервиса для обслуживания в городе перми нет. Звонила в течение 3-х дней, вопрос не решен. Не могут решить проблему о приостановке услуги через личный кабинет. В личном кабинете приостановка тв не доступна. Предлагают сделать по телефону, но за другую цену. Очень долго держат разговор на сотовом телефоне (тарифном), типа решают проблему, но в результате, больше не появляются на связи. Обещают перезвонить, но не перезванивают. Компания умерла. Ничего вы там по телефону не добьётесь.
- Администратор24 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру25 декабря 2020 г.Официальный представитель провайдера
Отправьте скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации
Очень плохой оператор.. Связи нигде почти нет и интернет нигде не ловит...никому не советую.........
- Администратор21 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Третий день не работает интернет. Каждый день кормят обещаниями. Точной информации нет. Ребенок вынужден пропускать уроки. Я не могу работать. Кто будет компенсировать?
- Ростелеком11 декабря 2020 г.
Мария, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой из социальных сетей - проверим информацию по этому вопросу.
Долго договаривались с монтажниками, как вести кабель - напрямую пути не было, проводили между участками соседей. Но зато потом все сделали быстро и качественно. Интернет стабильный, проседаний не заметил, ширина полосы - соответствует, пинг минимальный - 2-3. В общем, рекомендую всем.
Какой провайдер лучший в Перми?
В Перми есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, МТС, билайн, ЛайтКоннект, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Перми
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Александр. Благодарим вас за отзыв! Рады что вы остались довольны работой специалиста :) Мы будем продолжать улучшать наш сервис и качество оказываемых услуг. Желаем приятного пользования.