- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Перми
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
8
Общая оценка
Дорогой, но качественный
Тип услуг:
домашний интернет
Давно уже являюсь абонентом домру, до сих пор не понимаю откуда столько агрессии в сторону провайдера. Скорость всегда была близка к заявленной, очень редкий случай когда скорость упадет до 70 из 100, а так всегда 83-95. Разрывы бывают, но только ночью на пару минут, пинг тоже хороший. Тех поддержка прямо таки хромает, но пользуюсь ей раз в пол года. Рекомендую людям поставить нормальный роутер, он сильно влияет на качество связи. По телевидению особо сказать нечего, смотрю редко.
Отзыв засчитан
652689
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2018
Здравствуйте, Антон. Благодарим Вас за отзыв. Мы бы не хотели оставить без внимания описанные Вами технические сложности (снижения скорости, разрывы связи). Они, разумеется, происходят по различным причинам, но не должны быть периодическими. Мы надеемся, что Вы позволите нам во всем разобраться и принять меры по разрешению данного вопроса. Для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru).
69268
Ваш комментарий
5.2
Общая оценка
Выматывающий провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Цена - завышена, причём сильно. Отключиться - сложно, трудозатратно и финансово затратно. Служба поддержки- не внимательна. Когда-то был самым лучшем провадером, а сейчас - самый дорогой в нашем городе. С отключением тоже большие проблемы в связи с дорогой стоимостью услуг решили перейти на другого оператора и тут встал вопрос расторжения договора, как положено оборудование сдали, услуги оплатили. Но нам не расторгают договор по причине того, что нужно заявление на того кого оформлен договор, но...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652500
Дом.ру
Представитель провайдера
28.01.2018
Здравствуйте, Кристина. Вам уже была полностью предоставлена консультация по имеющимся вопросам. Договор на предоставление услуг оформляется на человека и имеет юридическую силу. В связи с этим требуется заявление от владельца договора.
69104
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отлично интернету
Тип услуг:
домашний интернет
Срок тестирования 1,5 месяца. Подключена скорость 70мбс. Телевидение не подключил, но думаю, скачала хотел протестировать интернет. Результат: за месяц обрывов и падений как пишут в отзывах не обнаружил, скорость держится в пределах 65 - 71, проверял в разное время спидтестом простым. Для домашних нужд подходит. По времени подключения - пришлось ждать больше чем заявленных три дня, но как сообщили менеджеры из-за образовавшейся очереди заявок.
Отзыв засчитан
652052
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Отвратительный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Если у вас не частный дом, то лучше не связывайтесь с данной компанией. Дерут деньги за скорость, которой по факту вы никогда не получите!!
Отзыв не засчитан
652040
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68735
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Плачу 720 рублей в месяц . А получаю заторможенный интернет ,приходится роутер перезагружать постоянно.очень серьезно задумался поменять провайдера .думаю что за 720 рубликов можно что не будь поискать по лудше.на смарте воще фильмы не посмотреть показывает минут20 тормоз и тишина гробовая только нескончаемое крутящееся колечко .а про оплату незабывают напоменать .
Отзыв засчитан
651871
Дом.ру
Представитель провайдера
19.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, по скорости интернета Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку? Дело в том, что на скорость передачи данных влияет множество факторов. Исходя из того, что Вы пользуетесь Smart TV, смеем предположить, что у Вас установлен роутер. В этом случае, много зависит от количества подключенных устройств, так как скорость делится между ними. Также не лишним будет проверить настройки роутера, а именно выбранный канал. Это основные возможные причины снижения скорости, но отнюдь не все. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем оперативно разрешить данный вопрос.
68663
Ваш комментарий
2
Общая оценка
самый тупой интеренет что я видел
Тип услуг:
домашний интернет
Просто никакой интернет. Обрывы. Обещали скорость 50иб/с а на самом деле 5мб/с. Буду перегодить на другой интернет
Отзыв не засчитан
651865
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68649
Ваш комментарий
7.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Мне скорости хватает,я отсилы час-полтора в день пользуюсь.бывает подвисает,но с чем связано-не знаю. Тв тоже пользуюсь.бывает экран зависает или теряется звук ,рябь бывает.роутер покупала у компании вроде иил в аренду-не помню. В техподдержку обращалась в самом начале-в первый месяц, отключался и телевизор и интренет,включаю-нет сигнала, приходилось выключать роутер постоянно, но сейчас все сносно работает. Монтажники пришли вовремя,нормально подключили, немного запоздали правда но позвонили пр...
Показать весь отзыв
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651688
Дом.ру
Представитель провайдера
17.01.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
68596
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Самый ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Прерывается связь каждые пол часа, заявленная скорость в несколько раз больше чем реальная,тех поддержка грубая
Отзыв засчитан
651333
Дом.ру
Представитель провайдера
11.01.2018
Здравствуйте, Оксана. Благодарим за отзыв. Грубое общение с клиентами крайне не допустимо, за этим тщательно следит отдел качества. Вместе с тем, мы не можем оставить данный инцидент без внимания. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Передадим информацию в ответственную службу для прослушивания звонка и принятия мер. Что касается технических сложностей, разрывы связи, как и снижения скорости, могут происходить по различным причинам. Для детальной проверки нам также потребуется Ваш номер договора. Обязательно во всем разберемся и максимально оперативно решим все имеющиеся вопросы.
68414
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Тех. Поддержка никакая, интернет мертвый, частые обрывы, кормят только обещаниями. Не подключайтесь!!!!
Отзыв не засчитан
651006
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
68049
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
без конечное повышение тарифа,не выполнение договорных обязательств
Тип услуг:
домашний интернет
Вынужден пользоваться услугами ростелеком с 2010г за это время. Качество услуг. И при переходе на оптику желает быть лучше. А тарифы за услуги продолжают расти.в 2015 заключил дополнительное соглашение об оказании пакета услугинтерактивное телевидение и домашний интернет на условия акции пакет навсегда где в пункте 3.3 они черным по белому пишут-абонент оплачивает пакет услуг по специальному тарифному плану во время периода участия в акции и после его окончания.стоимость тарифного плана не подле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
650519
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохой и очень дорогой
Тип услуг:
домашний интернет
Мало того, что интернет поршивая работал, так ещё после оплаты всех расходов и расторжения договора, через 4 месяца они выставили задолженность 3589р. Просто машенники, вымогатели.не кому не советую
Отзыв засчитан
650383
Ваш комментарий
3
Общая оценка
нестабильный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Очень нестабильный домашний интернет, постояные( примерно раз в месяц) отключения без предупреждения и причины. Дозвониться до специалиста - проблема,и не факт что подключат, будут мурыжить, проверять роутер, адаптер и тд. Когда это случается с завидной регулярностью, то крайне раздражает и мешает работе. Буду уходить в приличные компании
Отзыв засчитан
648118
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Пожар из-за оборудования подключенного специалистами
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу рассказать свой печальный опыт. Вчера в моей квартире случилось возгорание в переходнике кабеля (разделение на две комнаты теливизионного кабеля). Сначала мы услышали треск, на звук заглянули за стол из переходника искры и сразу пламя. Удалось потушить (вырубили электричество на весь этаж с щитка, остальное покрывалом). По итогу сгоревшие обои и перепуганные дети. Вчера направила письма на все указанные электронные почтовые адреса, приложила фото. Сегодня, 23.11.2017 с 10.00 звонила в компа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647835
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2017
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными обстоятельствами. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Разберемся в ситуации и поможем в решении вопроса.
66685
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безобразный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернета нет совсем,браузер даже не открывает. За что плотим сами не знаем,в тех.поддержке одни обещания.
Отзыв засчитан
647517
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Навязывание услуг, маскируются под другие компании
Тип услуг:
домашний интернет
Компания абсолютно бессовестная. Живу в центре перми, менеджеры за 2 недели 3 раза приходили и навязывали услуги по подключения. 3 раза просил их не беспокоить и каждый раз одни и те же разговоры почему я должен уйти с ростелекома, который меня устраивает. В последний раз вообще представились контролем качества моего интернета а в процессе разговора признались что дом.ру и началось впаривание! Вы там вообще обозрели! Не подключусь к вам в принципе после этого. Вы сначала свои технологии подтянит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647302
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2017
Здравствуйте, Кирилл. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, Ваш адрес, номер телефона и ссылку на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Передадим информацию ответственным для разбирательства. Хотим отметить, что все разговоры с операторами записываются.
66430
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Интерет хороший,но часто тупит
Тип услуг:
домашний интернет
Слабый интернет.всего 16мбит/с.временами хочу скачать что-то через торрент он просто несколько часов к ряду ищет подключение к пирам найдя,качает столько же.
Отзыв засчитан
646901
Ваш комментарий
2
Общая оценка
конторка мошенников
Тип услуг:
домашний интернет
Помимо вечных тормозов и проблем (о которых сказано почти в каждом посте) у меня случилась история поинтереснее: пользовалась их услугами, платила ежемесячно, но в 2015 году, супруг уговаривает перейти на дом.ру (полагаю его вечные проблемы с интернетом достали), ладно думаю, перейдем, подключили интернет другого провайдера, звоню в ростелеком, разговариваю с девушкой, объясняю ситуацию, что мы перешли, интернетом естественно больше не пользуемся, мол чтобы аб.плату с меня перестали драть , она ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646702
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Компания [ужасна]
Тип услуг:
домашний интернет
Это такая фу компания 2 дня поработала и началось всякая дичь то телик не работает то интернета нет короче не связывайтесь с этим фу
Отзыв не засчитан
646666
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.11.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
65805
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Задолбали
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное. Люди, не переключайтесь. Лучше тот же мтс или билайн, серьезно. Если проблемы с ростелом возникнут даже оператору не дозвонитесь. Не берегут клиентов, не помогают решить проблему, инет не стабильный, а сколько бабла просят ппц. Не советую. Жду когда они потеряют позиции. Продолбили дыры дома, провода не закрепили и не на тот номер отправили пароль от учетки. Это фиаско. Прощайте.
Отзыв засчитан
646665
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное качество сервиса
Тип услуг:
домашний интернет
Номер моего договора 720008488996 . Пятый день пытаюсь подключить услуги в компании дом ру в связи с переездом. При этом надо отметить, что первичное подключение производили в течении четырёх дней, вместо одного. Перерасчета за отсутствующую услугу никто не делал. Жалко работу менеджера, который всеми силами пытается удержать клиента. После всех его согласований техническая служа не находит ни времени, ни сил для согласования даты и времени подключения. Мне приходится самой звонить в компанию ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
646311
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2017
Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы видим, что по новому адресу подключение уже было произведено. Если у Вас остались нерешенные вопросы, Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru .Мы с радостью поможем в решении Вашего вопроса.
66348
Ваш комментарий
Мобильная связь