- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Перми
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет от Билайн в целом хороший. Скорость, стабильность и общее качество услуг заслуживают оценку 4 из 5. Иногда бывают небольшие проблемы, но в целом всё работает на достойном уровне. Качество техподдержки также оцениваю на 4 – помогают, но не всегда оперативно. Особенно радует качество оборудования и обслуживания – здесь твёрдая пятёрка. В итоге, отказался от других провайдеров в пользу Билайн и доволен этим выбором.
Отзыв принят по телефону, заявка на подключение SR2416170
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
726272
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Я в шоке, заявка зарегистрирована больше месяца назад, но до сих пор не решена. Номер заявки 320943897.
Вот что отвечает техподдержка, каждый раз!!!
Информация по вашему вопросу передана. Специалисты работают над решением. Пожалуйста, ожидайте. К сожалению, точной даты решения нет. Пожалуйста, ожидайте. Уточните, пожалуйста, остались ли другие вопросы?
БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ПРОШЛО, а ответ ВСЕГДА ВОТ ТАКОЙ!!! Вот это бред, а не техподдержка! Похоже просто придётся менять провайдера, это изде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
726261
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
02-Мая оборвалась линия интернета. Сегодня 12-ое мая и до сих пор линия не восстановлена. Ужасное отношение к абонентам.
Отзыв засчитан
725865
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный поставщик услуг. В новую квартиру завели свой кабель еще до сдачи собственнику (видимо, по договоренности с застройщиком). На мои попытки выяснить, на каком основании они это сделали, ответ один: «По Вашему адресу установленного оборудования нет». Ладно, ОК. Заключил с ними договор. За год пользования услугами постоянные сбои, просадка скорости до 20 Мбит/с вместо обещанных 150 Мбит/с, служба поддержки — отдельный [кошмар]. Поговорить с живым представителем можно в единственном сл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
725499
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Ужас, с 19.04. не могут включить в пакет мобильную связь, приходится платить по минутам, чтобы быть на связи... Кругом волокита, жесть, если бы знала, вообще бы отказалась от них.
Отзыв засчитан
725492
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Повредили оптический кабель, почти две недели никто не едет. В назначенное время никто не приезжает.
Отзыв засчитан
722115
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Провели инет, он поработал пару дней и больше не работает. Интернет не работает, так как не сделали какое-то объединение, тех. поддержка каждый день откладывает мои обращения. И, хотя мне так и не предоставили нормально услуги, расторгнуть договор я теперь без неустойки почему-то не могу.
Небольшое дополнение по паре дней использования, вай-фай работает плохо, на телефоне почти ничего не грузит, на мобильном работает норма, на предыдущем [другом провайдере] тоже всё было норм. Крайне не совет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721516
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже [устал] им звонить, посмотреть в ютубе что-то нереально, уже платим чуть ли не максимальную сумму, а смотреть без лагов не могу, бесит
Отзыв засчитан
721156
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2024
Здравствуйте 👋 Приносим извинения за неудобства во время просмотра видео :( Нам бы хотелось понять в чем причина снижения скорости на вашем адресе, поэтому просим продублировать данный отзыв с вашим номером договора к нам на почту helper@domru.ru. Обязательно поможем вам и вернем доверие к нам 🙏
108323
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Нет возможности проверить как работает интернет и телевидение, так как мастер которого я ждал весь день, решил [наплевать] и написал в заявке что меня нет дома. Ни звонка ни сообщения. После того как я сам позвонил в тех поддержку мне предложили подождать ещё неделю. Вот это сервис...
Отзыв засчитан
720903
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Просто отвратительное отношение к клиентам перечеркивает все. Звонят предлагают свои доп услуги, ты отказываешься , они все равно их подключают без согласия и так не один раз было! А потом выставляют счет мол заплатите за услуги которыми вы не пользовались и не подключали. Бесконечные обращения в поддержку оказывались бесполезными. Никогда не отвечайте на звонки если знаете что это ростелеком!!! Подключат услуг вам без вашего согласия и потом счет выставят
Отзыв засчитан
720788
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Пользовался мобильной связью корпоративной около 3х лет,всё устраивало,но вот не смог идентифицироваться по фз и связь отключили.ладно.решил перейти на другой тарифный план домашнего интернета с мобильной связью,уже два раза переносили срок доставки сим карт и никто ничего не знает,курьерами неизвестно кто заведует,в общем бардак,не советую никому данного провайдера.
Отзыв засчитан
720557
Ваш комментарий
5.5
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
На балансе около 1000 рублей, при этом интернет не работает. Потерпела из-за этого финансовую потерю, так как работа удаленная. Звоню на линию поддержки, бесконечные голосовые помощники, а когда удалось связаться с оператором, елена отправила меня снова на голосовой помощник.:) списывают каждый месяц кучу денег за услуги, которые даже предоставить качественно не могут. Требую финансовую компенсацию и разобраться в решении вопроса.
Отзыв засчитан
720218
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет и не смотря на мои долгие протесты и телевидение у меня нет этого зомбоящика и никогда не будет я не пользуюсь и не собираюсь мне навязали эту услугу и я уже не могу отключить ее 1,5 месяца, при этом названивают каждый день и просят оценить качество услуг я очень редко пишу отзывы, но сейчас меня уже вынудили ужасная компания которая удавится за 199р в месяц лишь бы не отключать ненужные услуги , узнать качество у них специалистов хватает а чтоб отключить телевидение, дак это...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720139
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительная компания!!! Очень жаль что нет возможности выбрать другого провайдера. Дом полностью подключён исключительно только на ростелеком. Пзсп постарались и больше ни кого не пускают. Домофон их же. Звонить во все квартиры подъезда а в нашей квартире сигналы поступают. Дозвонится до тех.поддержки невозможно. Интернет постоянно пропадает. Не советую!!!
Отзыв засчитан
720130
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили умный домофон дом ру, в результате не проверили всё толком и ушли. В итоге номер квартиры перепутан и вызов идёт в какую то другую квартиру. Это невозможно, бегаем открывать ногами несколько этажей вниз и вверх по несколько раз в день. Оставлял заявку - ждём. Через несколько дней позвонил проверить заявку - а заявки нет. Вот такая жесть, сколько будем бегать открывать подъезд ногами не знаю.
Отзыв засчитан
720066
Дом.ру
Представитель провайдера
25.11.2023
Приветствуем, Автор! 🙌🏻 Позвольте разобраться с данным вопросом более детально. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте 🤝🏻
107623
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Нас все устраивало в дом. Ру до недавнего времени, пользуемся много лет( тв, интернет, домофон) но ,когда сделали платную услугу по домофону. Архив записи платно, чтобы посмотреть зашел мой ребенок в подъезд, один ли зашёл, мне нужно заплатить дополнительно. Хоть копеечку, рубль да надо стрясти . Вы нормальные? Зажрались уже! Позвонила в дом. Ру, ответили парень или девушка, непонятно оно какое-то , просто сказало уходите из дом ру ваше право. Это нормально? Не боитесь что все разбегуться?
Отзыв не засчитан
719992
Администратор
Модератор отзывов
16.11.2023
Уважаемая Олеся! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107563
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2023
Приветствуем 👋🏻 Цель компании, по мимо прочего, это удобный для клиентов сервис где каждый может подобрать для себя тот набор услуг, который необходим именно ему. Компания не пытается навязать пользователям дополнительную опцию, именно поэтому, если она необходима, он может сам для себя решить, что хочет её подключить. Цель акции была - продемонстрировать удобство сервиса для тех, кто в этом был заинтересован😌 И мы рады, что вам она кажется столь полезной! Вместе с тем, коллеги неустанно трудятся над тем, чтобы сделать приложение лучше: для дальнейшего развития приложения и его функционала! Увы, это требует достаточно большого количества сил и времени😔 Но мы надеемся, что будущие нововведения порадуют вас и вы, в конечном счёте, останетесь довольны всем тем, что ждёт нас в будущем!😇
107572
Ваш комментарий
3.2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Мобильный интернет не стабильный, дом. Интернет тоже не стабильный. Тех помощь говорит перезагрузите роутер через 2 часа опять все виснет! Не советую вестись на рекламу по тв!
Отзыв засчитан
719986
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Регулярные просадки интернета в целом, а в вечернее время вообще караул , скорость падает до 5-15 мбит/с, что либо посмотреть тут не реально.
Отзыв засчитан
719942
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже несколько дней нет интернета,сначало говорили ,что бригада выехала,а через 3 дня узнаю сколько ждать говорятдо понедельника ,что из за одного случая не поедут,на вопрос ,что плевать на клиентов ,получил утвердительный ответ,делайте выводы,тариф оплачен
Отзыв засчитан
719923
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Очень частые тех работы от 4 до 8 часов, скорость интернета не сказал бы что соответствует тарифу...
Отзыв не засчитан
718426
Администратор
Модератор отзывов
11.10.2023
Уважаемый Яков! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107253
Степан
15.10.2024
Периодически (примерно каждый день) отключается на секунду, и из-за этого потом долго происходит соединение обратно. Это, конечно, некритично, но очень неудобно.
110280
Ваш комментарий
Мобильная связь