Отзывы о провайдере Ростелеком в Перми

Пользуюсь уже где то 5 месяцев. Брала просто интернет, потом взяла еще и тв. Роутер также в аренде от них.интернет работает все время стабильно, все хорошо. Картинка тв бывает с помехами, бывает некоторые каналы не показывает тоже периодически,картинка при этом нормальная,все устраивает. В техподдержку звонила только по вызову мастера на подключение тв и все. Тариф мне не повышали. Мастера быстро и без перносов подключили.

Хуже некуда!. Хуже, чем у ростеоеком связи я ещё не видела. Оборудование оставляет желать лучшего, приставку для тв приходится перезагружать ежедневно, роутер 2-3 разв в неделю, это вообще нормально??? На мой вопрос в тп о замене оборудования или более качественной его настройки, их ответ был гениален: «вы поставьте рядом с компьютером или на виду роутер, чтобы далеко не бегать» что за отношение к людям! Интернет постоянно зависает, а когда подходит время к оплате, такое ощущение, что они сбрасывают скорость. Мой совет: никогда не подключайте ростелеком - мучения и нервы обеспечены!

отвратительные услуги и безответственное отношение к абонентам!. Доступ в личный кабинет не могут настроить в течение месяца!!! По тарифному плану должно было быть предоставлены инетернет каналы тв , об этом сотрудники ростелекома благополучно забыли!но вот платную улугу антивирус подключили, о которой я не просила!!! Отключить можно через личный кабинет, в который они мне не могут предоставить доступ по техническим причинам!!! Скорость интернета ниже заявленной. В течение месяца перекидывают мои заявки с одного оператора на другого. 100 раз пожалела, что перешла на ростелеком!!!

Ужасная клиентоориентированность. Пользовалась ростелеком интеренетом 3 года назад. После того как сменила адрес проживания, услугу отключила, и оплатила задолженность в отделении ростелеком. Спустя 3 года, пришло письмо на мой e-mail о задолженности за месяц обслуживания. В письме написали, что я должна каким-то образом найти эту задолженность на их сайте, что сделать не получилось, так как прошло уже 3 года и никаких данных личного кабинета просто нет. Либо я должна была это сделать по номеру лицевого счета через онлайн платежи. По этому номеру банк ничего не нашел. Соответственно ни квитанции и ни какой больше информации для своих уважаемых клиентов, которые приносят им доход, не было.прошло 2 недели, начали поступать звонки с угрозами о судебных исках. Позвонив в ростелеком и потеряв свое время 30 минут, наконец-то нашли обо мне информацию, сказав, что мое дело передали коллекторам!!!! Уму не постижимо! Сервис у компании на высшем уровне, да и в конце сказали звоните коллекторам)))) которых я непонятно как должна была сама найти. Только после того как я потребовала предоставить мне информацию, мне соизволили дать телефон! Звоню коллекторам, а они еще и пени мне насчитали, за их работу. Не рекомендую ни кому эту компанию!!!!!!! Сто раз подумайте прежде чем заключать с ними договор!

Плохой провайдер для работы с клиентами.. Сайт оформлен с неработающими разделами. Завышенные требования по переводу между своими счетами. Слабое консультирование. Враньё от консультантов.