Отзывы о провайдерах домашнего интернета Пензы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
"... я сказал проще - полное [фу]..." ©. Такое ощущение что приставка слеплена из глины и палок. Вначале перестал работать возврат эфира и тв-гид. Сегодня не читает флэшку, зависает, не работает перемещение по меню. Советуют делать сброс на заводские настройки... Такой кайф делать это каждый день, а не наслаждаться просмотром... Полная фигня - до уровня еще далеко!!!
Плохой дорогой интернет. Все началось с какого-то непонятного предлога с заменой оборудования, которое меняется с мая 2017 года по сентябрь 2017 года. Так мне вещали до сентября. Теперь чудесную замену перенесли аж на июль 2018 года. Завтра пойду писать заявление о том, какое же оборудование так долго меняют и почему им не хватило полгода (полгода, карл!) с их деньгами и возможностями. Скорость вечерами такая, что радио заикается. Осталось сделать название тарифа добро пожаловать в 90-е. Какого черта вообще мтс купила пнз непонятно. До этого момента, ну и еще года 2-3, все было хорошо. А к кому переходить, я не знаю...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
ужасный интернет. Последние полгода скорость интернета просто ужасна. Звонил в техподдержку, мотивировали тем, что проводят модернизацию оборудования. Обещали к 12 сентября все исправить. Несложно догадаться, что скорость интернета какой была, такой и осталась. Звонил снова, перенесли модернизацию оборудования на июнь 2018. Ужасный провайдер, интернетом просто невозможно пользоваться с 16:00 до полуночи. Просто ужасно.
Безобразие. Дом.ру к сожалению уже не тот. Консультация по телефону одна- по факту все наоборот. При подключении услуги 3 в 1 ставят б/у оборудование( об этом консультант не информирует, замечу это оборудование в аренде у клиента) оборудование само по себе имеет свойство отключаться,кнопки на пульте не нажимаются, телефония не работает. Идёт вторая неделя, а все как не работало, так и не работает. Принято много заявок, от меня, но результата ноль . Это безобразие ! Я не занимаюсь рекламацией никакого другого провайдера, но подумайте хорошо при выборе дом.ру
Аферисты. Добрый день! Хочу поделиться отзывом о замечательном провайдере дом.ру. Являюсь клиентом уже давно. Примерно две недели назад начался новый сезон одного известного телесериала. На сайте провайдера поменялись тарифы, и в описании тарифа мне нравится l указан телеканал, на котором телесериал будет идти. Ну думаю, разница между старым и новым тарифом небольшая, можно переходить. Все бы ничего, но канал так и не появился в доступе после перехода. Пишу онлайн консультанту, на что мне говорят, что данный канал закрытый (хотя он входит в подключенный пакет) и что для его просмотра необходимо купить приставку (хотя все остальные hd каналы замечательно идут без нее и в описании тарифа не сказано, что какие-то каналы открытые, какие-то закрытые и что требуется дополнительное оборудование). После длительных дебатов по данному поводу консультант сообщила мне, что все каналы, находящиеся в пакете, в свободном доступе через дом ру tv to go и что я их могу смотреть через интернет. Данный вариант меня устроил. Проходит две недели. В очередной раз желая посмотреть любимый сериал, захожу в дом ру tv to go и вижу, что данный канал заблокирован, мне предлагается купить его дополнительно в пакете микс hd. Снова пишу консультанту. После ожидания порядка 15 минут мне был ответ, что надо дополнительно подключить микс hd или приставку и что доступ к каналу в дом ру tv to go был по ошибке!!! Уважаемый провайдер, вам не кажется, что это полный беспредел? Вы заявляете об одном, а по факту совсем иначе? Однозначно, отказ от услуг в ближайшее время и жалобы в роспотребнадзор и роскомнадзор на обман потребителя.
- Дом.ру Пензенская область10 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация неприятная и сожалеем, что Вам пришлось с ней столкнуться. Мы уже успели ознакомиться с данным отзывом на другом ресурсе, где Вы оставляли Ваш номер договора и постараемся подробно разъяснить. В описании тарифов указан набор каналов для цифрового телевидения, которое подключается с дополнительным оборудованием: приставкой или САМ модулем. У Вас подключено кабельное телевидение. На кабельном телевидении количество каналов не зависит от тарифа. При любом тарифе будет 61 канал. Если Ваш телевизор поддерживает dvb-c, то будут доступны только некодированные цифровые каналы (до 65 каналов). От тарифа этот набор каналов не зависит, и Fox HD в него ,к сожалению, не входит. Чтобы просматривать кодированные каналы, которые указаны в описании тарифа, необходимо дополнительное оборудование: приставка, или САМ модуль, которое предоставляется при подключении цифрового телевидения. На сервисе Дом ру TV to Go ,полный набор каналов, указанный в описании тарифа, доступен только при наличии услуги Цифрового телевидения. При отсутствии услуги цифрового телевидения, на сервисе доступно только 100 каналов, не зависимо от тарифа, остальные можно подключить дополнительными пакетами (Fox HD находится в пакете Микс HD). В эти 100 каналов Fox Hd так же не входит. У Вас подключена услуга кабельного телевидения, соответственно Fox HD в Дом ру TV to Go не доступен без подключения пакета Микс HD или перехода на цифровое телевидение. В течение июля, пакет Микс HD был доступен в качестве подарочного, в том числе и для Дом ру TV to Go. Поэтому в июле Вы могли его просматривать. Вместе с тем, по Вашему вопросу мы уже передали информацию в соответствующую службу. С Вами свяжется наш специалист, и рассмотрит альтернативные варианты решения.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Какой провайдер лучший в Пензе?
В Пензе есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, Ростелеком, МегаФон, t2, МТС.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Пензы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Александр. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. Сброс за заводских настроек является стандартной процедурой, большинство сложностей с оборудованием решается именно таким образом. В случае, если после сброса настроек ситуация сохраняется или возобновляется, отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем в решении вопроса.