В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 33 Зачтенных отзывов 17, из них:
 
10
 
1
 
6
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

крепкий середнячок

Оценка:

Отзыв

что я могу сказать - да, тоже в свое время была удивлена неожиданно подключенной услугой турбо кнопки, это конечно грабеж, поэтому солидарна с теми кто выразил протест и неудовольствие по поводу сей акции. пользуюсь с 2012 года, не так часто были поломки оборудования, несколько лет назад даже хуже было так как довольно часто были отключения, потом все наладилось и очень длительное время вообще не было никаких проблем.
лично я скоростью довольна, загрузки идут хорошо, фильмы он-лайн тянет, ну бывает конечно подвисает картинка, но это ерунда.
что касается обращений в службу поддержки, с хамством не сталкивалась, оперативно отвечали на письма.
подключение в г. Пенза
оцениваю на 4 по 5-ой шкале.


Что хорошего у провайдера
стабильная скорость, хотя порой и ниже заявленной, оперативность ответов от техподдержки, особенно если запрос письменный.
Что плохого
скорость бывает ниже заявленной, низкая информативность, умалчивание об изменениях в тарифах.

09.06.2017 19:07
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Впечатление

Оценка:

Отзыв

Я пользовался почти всеми провайдерами в городе, кроме ТТК. За роутер платить не хотелось, а девайсов много, предложили отличную цену, да и роутер на халяву, типо "Свободу интернету!". Спасибо менеджеру Татьяне!
В принципе в нашей провинции этот интернет супер, да пинг у этого провайдера минимален. Телевидение понравилось, много крутых фишек. С техподдержкой связывался один раз и по поводу телека, быстро помогли, я просто врубал смартТВ, вместо предложенных. Какие-то ночные акции там ещё есть, всё пытаюсь их словить. Короч для сельской местности сойдёт и даже больше!
Что хорошего у провайдера
крутые аккции, РОУТЕР, wifi,
Что плохого
это практически монополисты

16.06.2015 10:13
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

TTK Пенза

Оценка:

Отзыв

Поскольку обычно говорят, что отзывы оставляют только те у кого проблемы с провайдером, поэтому решил написать отзыв максимально беспристрастно.

1. Надежность, бывает падает иногда, но не часто, как и у других провайдеров, несколько раз в год, но при этом всегда достаточно быстро восстанавливали.

2. Скорость, в основном соответствует тарифу, колебания есть в определенные часы, но просаживается не сильно, опять же сравниваю с другими провайдерами у которых этот момент имет место быть.

3. Цена за мегабит, одна из самых лучших в г.Пенза и не только. За это отдельное спасибо!

4. Кол. центр ака тех. поддержка - по факту такая же отвратительная, как и у других провайдеров, те кто вам отвечают на другой стороне провода как автооответчик, т.е. максимум смогут вас проконсультировать по бумажке, которую им выдали, техническая грамотность нулевая. Но! Как и в других российских компаниях-провайдеров там есть несколько технически грамотных человек, которые естественно не сидят в кол. центре, а занимаются собственно поддержанием работоспособности всей инфраструктуры, которые собственно на себе ее и тянут, поэтому оно таки работает)

5. Биллинг, по началу был просто отвратительный, хотел даже из-за этого искать другого провайдера, но сейчас все очень даже прилично, один момент, на счету всегда должен оставаться хотябы рубль, если вы просрочили платеж, чтобы потом не морочить себе голову со звонками в кол. центр. В остальном подключение после оплаты происходит моментально, сразу же после того как поступают средства на счет, к слову у других провайдеров это может происходить не сразу.

6. И на последок самое сладкое - нет абонентской платы, то есть все честно и согласно конституции РФ и закону о защите прав потребителей, вы платите за то, что покупаете, т.е. интернет и ничего больше. За это отдельное спасибо ТТК, потому что я очень часто бываю в командировках и у меня нет никакого желания оплачивать воздух.

Вывод:
В сухом остатке считаю, что на сегодняшний момент это лучший провайдер в Пензе, который не морорчит голову псевдо акциями после окончания которых у вас интернет будет стоить как мост чугунный, а просто нормально работает, кол. центр бы подтянуть до подобающего уровня, но с учетом того, что общаться с ними мне приходится крайне редко для меня это не очень критично.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.06.2015 21:16
0
7 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

самый отвратительный провайдер.сервис -хуже нет. iptv постоянно зависает. internet периодически не работает
не подключайте!!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
самый отвратительный провайдер.сервис -хуже нет. iptv постоянно зависает. internet периодически не работает

15.11.2014 11:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный сервис, безолаберность провайдера ТТК.

Оценка:

Отзыв

Во-первых в Пензе под видом акции надурачили подключавшие сотрудники ТТК в августе 2014г. - обещали типа акция в Пензе, если не через сайт подключаешься, а по телефону с листовки. интернет Качай за 300р/мес на год, типа успей подключиться. окей. скорости заявленной долго не могли дать, сто раз приходили проверяли, замучили, поменяли оборудование, вроде нормально стало. тут я через 2 месяца узнаю, что не 300р мне платить, а 500, и подключили меня по обычной акции ТТК платит, где второй месяц бесплатно...на третий месяц, получив всего 300р на оплату тарифа, меня блокируют естественно из-за нехватки денег. Думаю, ну ладно, начало месяца, интернет срочно надо, доплачу, потом разберусь. Пополнила, деньги списались до полной абонентской стоимости по тарифу, на балансе даже остались излишки, вечером прихожу домой - опять нет инета второй день!!!звоню - оператор говорит: "у вас принудительное отключение почему-то. проверил - ой сбой был, у вас не включилось после оплаты, включится только на следующий вечер, я создал заявочку" - одуреть! в итоге меня оставили на 2 дня без работы!!! если по вашей вине не включился интернет, надо незамедлительно включать его пользователю, это возмутительно. для тех кто работает вечером в интернете это очень критично!! я больше никогда не буду связываться с этим провайдером, косяк на косяке, похлеще МТС! естественно никто там о компенсации ущерба речи не ведет, и своим знакомым буду рекомендовать у них не подключаться. теперь мне еще и рабочее время тратить(терять свои деньги), чтобы идти к ним в офис отключаться! притом, еще резануло, что их автоинформатор говорит типа - если забыли пополнить, после пополнения автоматически работа интернета возобновляется, а мне вот сказали на следующий день только включат, притом что еще и по их вине не работал.
Что хорошего у провайдера
нет плюсов
Что плохого
- обман при подключении
- не дают заявленную скорость
- деньги списали, интернет не работает 2 дня!
- критичные запросы обрабатываются сутки, если вдруг вечером у вас нет интернета, то проблема остается до следующего дня или вечера
- круглосуточной поддержки работы интернета как таковой нет, если только консультанты, которые вечером могут для дневной смены оставить заявки, но не заняться проблемой сейчас же
- промучившись 2 месяца то с одной проблемой, то с другой, напрочь отбилось желание иметь с ними дело.

03.10.2014 09:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

2 день нет интернета звоню говорят исправим но не чего не делают вчера заполнил заявку сегодня некто не пришол и даже не звонили вот так работает ваш ттк буду отключаться
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.09.2014 19:48
0
4 Комментировать (1)

Ответ администратора

29.09.2014 11:44
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

5 месяцев пользуюсь услугами интернета этого провайдера, до этого был мтс дом.интернет, были постоянные отключения, падения скорости, невозможно было даже видио посмотреть, подключившись к ттк все проблемы исчезли и скорость стала выше и цена дешевле, интернет работает стабильно, очень хороший провайдер
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
нет минусов

31.07.2014 21:24
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Зачетный провайдер

Оценка:

Отзыв

Мне лично нравится, работает ттк стабильно, скорость устраивает, тв есть,, цена полностью устраивает. Занимаюсь поддержкой сайтов и для меня очень важна стабильность, иногда приходится и большие объемы заливать. А тут еще и возможность сэкономить хорошая. Тем более на фоне повышения цен по стране не только у интернетчиков, но и на продукты и в общем. Ценник у них за инет более чем разумный.
Что хорошего у провайдера
Пинги в норме, скорость норм.
Что плохого
Нет

18.03.2014 10:02
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

18.03.2014 10:53
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
Принят, оценка засчитана

все устраивает!

Оценка:

Отзыв

Уже являюсь абонентом ТТК, а вчера подключился себе ТВ от них. Второй день, все работает, нареканий нет. ТВ работает через телевизор со smartом, никакой приставки, никаких дополнительных проводов, ибо Wi-Fi рулит!
И денег не берут дополнительных :) круто, чё :)

Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.03.2014 10:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Хороший провайдер в городе появился,по соотношению цены скорости и качества он лучший в городе
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость,небольшой пинг,хорошее кабельное телевидение
Что плохого

19.02.2014 20:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Подключился месяца два назад. 350 рэ за 60 мбит, Wi-Fi роутер свой. Как заявлена скорость в тарифе, на такой примерно и работает. По крайней мере фильмы качаются в среднем по 5 минут с внешних торрентов. В техподдержку не обращался, в общем то и случая не было, надеюсь и не будет. Что еще добавить... Да радуюсь что есть такой провайдер!
Что хорошего у провайдера
Высокая скорость.
Что плохого
за два месяца юзания не выявил.

12.02.2014 16:36
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - это такой же большой бордак как и другие крупные провайдеры

Оценка:

Отзыв

Я уже больше недели назад оставил через КОЛ ЦЕНТР заявку на подключение к сети Интернет! Ни кто не позвонил, ни каких действий, хотя обещали связаться через 3 дня!!!
Это я, клиент, хочу купить услугу, и я же должен бегать за компанией!
У нас в России не рыночные отношения, а просто ХАОС, где любая крупная компания превращается в неповоротливую машину, где нет дела до клиентов...
Очень огорчает этот факт.
До того момента, пока я не оставил заявку, я считал компанию ТТК лучшей по сравнению с другими провайдерами Пензы, но теперь я сомневаюсь, а стоит ли иметь дело с компанией, которой не нужен новый клиент, а может дальше, когда все таки меня подключат тоже будут различные косяки и траболы?????
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.01.2014 17:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

УШЕЛ ОТ НЕГО

Оценка:

Отзыв

СЕГОДНЯ ПЕРВЫЙ ДЕНЬ С ДРУГИМ ОПЕРАТОРОМ!!!! Я СЧАСТЛИВ!!!! ДАЖЕ И НЕ МОГ ПОДУМАТЬ КАК ВСЁ ХОРОШО!!!! ОБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ СУПЕР!!!! А ЧТОБЫ Я НЕ ЗАПИСЫВАЛ - МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ЭТУ ИНФО В ВИДЕ СМС. СКОРОСТЬ - ПОКА СТАБИЛЬНАЯ. НО ОН ДОРОЖЕ ЧЕМ ТТК.
Что хорошего у провайдера
ПЛЮС - МЕНЯ С ВАМИ БОЛЬШЕ НЕТ!!!!!
Что плохого
ГРУШУ ПО ВАШЕЙ СКОРОСТИ - БЫЛО ПРИЯТНО ЕЁ СМОТРЕТЬ 60 И КАЧАТЬ СУТКИ 17 ГИГОВ. МНЕ БУДЕТ НЕ ХВАТАТЬ ПОСТОЯННОГО ОБРЫВА В СКАЙПЕ.

21.10.2013 01:25
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

21.10.2013 17:05
Здравствуйте! Если не трудно, обходитесь, пожалуйста, без CAPS LOCK'а.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке. Оценка изменена на отрицательную в соответствии с текстом отзыва
Принят, оценка засчитана

БЕЗОБРАЗИЕ

Оценка:

Отзыв

БЫЛ СЕГОДНЯ У НИХ В ОФИСЕ. ПЕРВОЕ - НАЙТИ ОЧЕНЬ СЛОЖНО. НЕТ НИ КАКИХ ОБОЗНАЧЕНИЙ. НО ЭТО ПОПРАВИМО - КУПЯТ ВЫВЕСКУ. СИДЯТ ТАМ ДВЕ ДЕВИЦЫ - УДАРЕНИЕ НА И. ХОТЬ МОЛОДЫЕ НО ЖИЗНЬ ИХ ПОТРЕПАЛА. НЕ УДОВЛЕТВОРЕННЫЕ ЖИЗНЬЮ. НЕТ ОЩУЩЕНИЯ, ЧТО ТОЛЬКО ТЫ И ЕСТЬ САМЫЙ ЛЮБИМЫЙ КЛИЕНТ.ДЕВУШКИ РАБОТАЮЩИЕ НА КАССЕ ГИПЕР МАРКЕТОВ ИЗЛУЧАЮТ В МИЛЛИОН РАЗ БОЛЬШЕ ТЕПЛА И ДОБРА. РАБОТНИКИ ТТК - ОЧЕНЬ ПОХОЖИ НА ПРОДАВЦОВ В ДОРОГИХ ПЕНЗЕНСКИХ МУЖСКИХ МАГАЗИНАХ. РЕБЯТА МЕНЯ ПОЙМУТ. В ОБЩЕМ ЧМОШНИЦИ.
Что хорошего у провайдера
ПЛЮС ТОЛЬКО ПОСЛЕДНЕЮ НЕДЕЛЮ. СКОРОСТЬ 60 ПОСТОЯННО. РАДУЮТ НА ПРОЩАНИЕ.
Что плохого
УСТАЛ ПРО НИХ ПИСАТЬ. ИЩИТЕ И НАЙДЕТЕ ПОДХОДЯЩЕГО ОПЕРАТОРА.

17.10.2013 18:11
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ОТКЛЮЧИЛИ

Оценка:

Отзыв

БОРЬБА ЗА СКОРОСТЬ ЗАКОНЧИЛАСЬ. ПРИСЛАЛИ ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО С ТАКИМ ТЕКСТОМ: РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР...В СВЯЗИ С ДЕМОНТАЖЁМ КАБЕЛЬНОЙ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ПО АДРЕСУ .... СМЫСЛ БОРЬБЫ БЫЛ ТАКОЙ - ПИСАЛ ЖАЛОБЫ, ПРИХОДИЛИ МАСТЕРА ДОМОЙ С НЕПОНЯТНЫМ УСТРОЙСТВОМ ДЛЯ ПРОВЕРКИ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА - ОТПРАВИЛ ИХ ОБРАТНО, Т.К. НИ КАКОЙ СЕРТИФИКАЦИИ ОНИ НА СВОЙ ПРИБОР НЕ ПОКАЗАЛИ И ТО ЧТО ЭТОТ ПРИБОР ДАЛА КОМПАНИЯ ТТК ДЛЯ ПРОВЕРКИ СКОРОСТИ. ПО ДОГОВОРУ ДОЛЖНО БЫТЬ 60 НА ПРАКТИКЕ ОНИ МНЕ ВЫРОВНИЛИ ПОСЛЕ ЖАЛОБ И РАЗБОРОК ДО СТАБИЛЬНЫХ 40КА И ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПРИСЛАЛИ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
Что хорошего у провайдера
НЕ ДОРОГОЙ ИНТЕРНЕТ
Что плохого
НЕТ ЗАЯВЛЕННОЙ СКОРОСТИ. ВМЕСТО 60 ОЧЕНЬ ЧАСТО ПАДАЕТ ДО 1. ПОСТОЯННЫЙ РАЗРЫВ В СКАЙПЕ

15.10.2013 22:58
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

не доволен

Оценка:

Отзыв

6.10.13 начал войну с ними за скорость которую обещали. её нет - скорости.зато 350 рублей за 60 Мб/с на деле средняя скорость 10 но бывают моменты когда и 64, и очень часто падает до 1
в активном поиске другого.
Что хорошего у провайдера
мягко стелят
Что плохого
не приятно когда тебя е#бут не снимая штанов

06.10.2013 00:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

нет скорости которую обещали - это 60. на самом деле если 20 - это фантастика. война у меня с ними с 1 октября 2013. пять дней не могу добиться прежней скорости. по скайпу разговаривать не возможно - отключается очень часто - т.к. скорость падает до 0.1. в начале когда только подключился - было все отлично - это счастье было 3 месяца. сейчас собираю инфо о других - думаю уйти из ттк. а вообще планирую на них подать в суд
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.10.2013 00:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

скорость безобразно низкая
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.08.2013 21:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Провайдер МТС Пенза, раньше назывался PNZ, тариф комфорт мне очень нравился.Но когда МТС проглотил PNZ, скорость стала очень низкая (загрузка страниц идет долго , даже очень долго). посмотреть фильм онлайн стало невозможно. А стоимость высокая (в Смоленске, например, в два раза ниже).
Что хорошего у провайдера

Что плохого
«Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться

16.04.2013 19:25
0
0 Комментировать
Домашний интернет