Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Оренбурге
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Подала заявку на устранение проблемы с интернетом (интернета нет). Сказали, мастер будет с 14.00 до 18.00. В итоге ждала весь день, писала в чат. После 18.00 стала звонить в службу поддержки. Мегя заверили, что обязательно сегодня будет мастер. Ждала до 21.00. Никто не приехал. В чате только боты и отписки. Ждите и ждите. Время ожидания не указывается. Проблема не решается. Сколько ждать? Сутки, больше? Когда проблема решится?
Отзыв засчитан
706822
Ростелеком
Представитель провайдера
24.06.2022
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инциденте, который произошел. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос.
100438
Лилия
02.10.2023
Здравствуйте! С 16 сентября ждём не как не дожемся инженера в посёлок нижнесакмарский. Такое ощущение что больше нет специалистов в этой компании. Сегодня уже 2 октября. Счёт выставили за недели которыми мы не пользуемся. У вас где то сломалось оборудование или связь на улице, горит красная кнопка лос. Обещали 1 октября с 14:00до 16:00 инженера, так никто и не пришёл. Даже никто и не извинился! Обслуживание отвратительное. Позор Российской связи. Буду отказываться от вашей связи. До операторов не дозвониться. Ужас да и только.
107148
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер, невозможно пользоваться вай фаем, работая на удалённой работе он требуется постоянно работающий без перебоев, с этим же интернетом работать невозможно, постоянно то роутер вырубается, то вай фай слетает. Установили ростелеком, только потому, что по нашему адресу других не подключает.
Отзыв засчитан
706757
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2022
Арина, если услуги работают неудовлетворительно - напишите, пожалуйста, нам в ЛС сообщества Ростелеком в соцсетях (VK, ОК) или в чате личного кабинета.
100394
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
разочарование полное, невозможно пользоваться, роутер от этой же компании, просто вырубается на дню раз 15. Вы там на сервера что льете? Пинг в играх за 1300 выкидывает, скорости больше 1.2мбс я не видел даже в глаза, ну невозможно пользоваться просто, решайте проблемы с серверами, пожалуйста, самые важные моменты и такой позор, ужаснее некуда, настроение ниже нуля...
Отзыв засчитан
706747
Ростелеком
Представитель провайдера
22.06.2022
Если у вас наблюдаются ограничения в работе услуг - напишите нам, пожалуйста, в соцсетях (VK, ОК) или в чате личного кабинета. Всё проверим.
100395
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Оренбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание! Постоянно вгоняют людей в долги. Просишь их остановить обслуживание или закрыть договор, после этого людям приходят счета с долгами и бывает не маленькими!!! Позор!!!!!
Отзыв засчитан
705084
Ростелеком
Представитель провайдера
26.02.2022
Если ваш вопрос еще актуален, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады вам помочь!
99477
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Худшие! Постоянно пропадает сеть, звонил в тех поддержку, пинают от одного «специалиста» к другому. По итогу, якобы перенастроить какие то настройки и до свидания. В ближайшее время сменю провайдера (
Отзыв засчитан
704967
Ростелеком
Представитель провайдера
20.02.2022
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если вопрос не был разрешен - напишите нам, пожалуйста, в ЛС группы Ростелеком в любой удобной соцсети. Будем рады помочь.
99410
Администратор
Модератор отзывов
21.02.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
99423
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте. Сделал заявку на подключение интернета, заявку оформили и договорились на утро 1.02.22. Отпросился с работы, сижу жду, ни кто не пришел. Решил позвонить и узнать в чем причина. Сказали, что по моему запрошеному тарифу у них нет подключений в моем доме (500мб) сказали что могут подключить только на (100мб) я согласился. Сказали что перезвонят через 50 минут. Звонка не было но пришло сообщение что заявка принята и подключат в этот же день с 13:00 до 15:00. Думаю ну хоть так. Опять от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704699
Ростелеком
Представитель провайдера
02.02.2022
Максим, здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства :( Если возникли какие-либо вопросы или трудности по услугам или заявкам, вы всегда можете написать нам в любой из соцсетей в сообщество Ростелеком, все проверим и разберемся в этой ситуации!
99279
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся ростелекомом только потому что в нашем пригороде других вариантов нет. Так уже давно бы отказались, постоянные перебои, то виснет, то просто не работает, бывает и не по одному дню. Окончательно разочаровало то, что из-за того, что мы не оплатили интернет до 25 января, нам на следующий же день его отрубили! То есть мало того, во всех коммунальных службах, будь то водоканал, энергосбыт и тд, везде в январе можно оплатить счета до 31.01 вместо 25.01 из-за праздников, все можно - и газ, и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704599
Ростелеком
Представитель провайдера
28.01.2022
Анастасия, здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в данной ситуации. Напишите нам, пожалуйста, через соцсети (Instagram, Facebook, VK) ваш номер лицевого счета и ФИ владельца договора. Будем рады вам помочь!
99240
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость домашнего интернета(с ежемесячной оплатой 510руб.) сегодня составляет 0,12-0,34мб/с. Придется обратиться в роспотребнадзор с жалобой на предоставление платных услуг не надлежащего качества. Геннадий
Отзыв не засчитан
704483
Администратор
Модератор отзывов
24.01.2022
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
99198
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день, провайдер! На мой e-mail пришел ответ провайдера с сожалением и обещанием разобраться в ситуации(надо только сообщить о недостатках интернета). Сообщаю, что надо посмотреть на причину моего отзыва(очень низкая скорость интернета). И уточняю(для не читающих отзыв), что точнее сообщить о неполадках у меня не получается: сайты почти не открываются по причине низкой скорости. На сегодня скорость 0,4-0,45mbts. Спасибо геннадий
Отзыв не засчитан
704472
Ростелеком
Представитель провайдера
21.01.2022
Геннадий, по данному вопросу вы можете написать нам в ЛС в любой соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter) или обратиться на горячую линию по номеру 88001000800, если по какой - то причине нет возможности воспользоваться интернетом.
99183
Администратор
Модератор отзывов
24.01.2022
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
99196
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу очень поблагодарить ростелеком за замечательное качество домашнего интернета. Когда портал mail.ru загружается 3-5 мин. Электронный адрес загружается примерно 7-10мин. Медийный контент прерывается через 30-40 секунд постоянно. Пересылку(передчу) даже минутных клипов практически невозможно осуществить. Не следует делать ссылку на регламентные(непрерывно) работы и перегруз-это отговорки или просто спекуляция по своей несостоятельности. Для справки: ос win 10 pro; процессор amd phenom 11 x6 11...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704430
Ростелеком
Представитель провайдера
19.01.2022
Геннадий, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас:( Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и разберемся.
99159
Ваш комментарий
Мобильная связь