Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ужасная работа техподдержки. Заявку оформили и назначили дату заявки через 9 дней аж. Хорошо. Дождались дня заявки... Но специалист так и не пришел и не связался. В тех поддержке кроме как ожидайте с вами свяжутся больше пообещать ничего не могут и как выполняется заявка они не знают. Связь с регионами у них только переписки и всё. 'мы вас понимаем, но ничего сделать не можем' вот весь ответ. Зато деньги списывают исправно. Ужасная работа с клиентами. Обратной связи никакой.
После подключения прошла неделя и созданные проблемы никто не решает. Подключил тариф с предоставлением 3 сим карт. Не рекомендую заключать подобные договора. Одни сотрудники накосячили, другие не хотят ничего решать, обратная связь крайне долго работает, кормят обещаниями, ставят сроки исправления, которые сами же не выполняют, некомпетентность сотрудников зашкаливает. 5 балов из 100. Зря поменял провайдера
- Ростелеком8 сентября 2023 г.
Сожалеем о сложившейся ситуации. Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), в чат в личном кабинете на сайте, а также в telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сотрудники не работают. Заявка не выполнена с 1.08.2023. Переносят заявку второй раз, связаться не возможно.
- Администратор24 августа 2023 г.
Уважаемая Татьяна! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Ростелеком24 августа 2023 г.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - разберёмся в ситуации.
Очень давно уже была история, пришли, установили интернет, чужой роутер вписали так как будто это они его принесли и дали в пользование, за что ещё и платить нужно, чтобы отключить интернет пришлось идти и в офис, и потом ещё ждать несколько звонков, чтобы мне задали одни и те же вопросы по 10 раз, прежде чем отключить. Вроде всё отключили, а оплата за роутер до сих пор идёт, за чужой, не их роутер, почему-то должна платить, хотя сказали, что отключили абсолютно все услуги и я ничего не должна. Вот так они делают постоянно, много историй знакомых, роутер не мой и даже не роутер ростелекома, в квартире в этой я не живу давно, связи с хозяином не имею, да и ничего бы это не поменялось, вот такое мошенничество
- Ростелеком21 июля 2023 г.
Если у вас имеются вопросы по работе услуг и сервису компании, вы можете обратиться к нам через: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
Решили подключить интернет в квартире первый раз, кроме ростелекома в п.первомайском г оренбург интернета нету. Операторы были вежливыми,предлагали услуги , обещали придти вовремя. Сказали, мастер будет с 14.00 до 18.00. В итоге ждала весь день,отпросилась с работы , писала в чат. После 18.00 стала звонить в службу поддержки. Меня заверили, что обязательно сегодня будет мастер. Ждала до 21.00. Никто не приехал. В чате только боты и отписки. Ждите и ждите. Время ожидания не указывается. 2 раз переносили дату, снова отпрашивалась с работы( к сожалению, за безответственность, никто деньги не вернет),ни привета- ни ответа ,пока не начали жаловаться на горячую линию. Мастер позвонил , извинился , предлагал в любой другой удобный день. Перенесли дату на следующий день в удобное время.мастер через время позвонил, сказал сможет после 6, ибо его отправляют в другой район.как звонить,предлагать услуги- на это время есть у ростелекома, а как подключить интернет на протяжении 2 недели, времени ни у кого нет.настолько безответственных компаний , мы никогда не встречали. Сколько ждать? Сутки, больше? Когда проблема решится и сотрудники начнут уважать своих клиентов и их личное время?
Лучшие тарифы Ростелеком в Оренбурге
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
Технологии развлечения
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 100 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии общения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- симка: 40 ГБ, 1000 мин, 500 SMS
- Подключение - 100 ₽
Здравствуйте! Самый худшая компания дерут деньги за услуги которые не предоставляют. По горячей линии звонила приостановила пользование интернетом и заплатила за это в итоге мне насчитали долг за интернет. Почему?
- Администратор23 апреля 2023 г.
Уважаемая Марина, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому оценка изменена на нейтральную. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Ростелеком -позвонили предложили перейти к ним рассказали все красиво в итоге я пожалел что перешёл к этому провайдеру, предлагают услуги а сами их не предоставляют сим-карт нет ни кто ничего не знает, абонентская плата первая должна была быть 550р в итоге 755 что будет дальше я представляю. Вывод оплаченный месяц пользуюсь и сматываюсь эта компания ужасная, некому не советую кто думает сюда подключится пожалеете это факт личный опыт. Не в коем случае неподключайте данного провайдера отношения сотрудников безразличное переговариваются т.д.
- Ростелеком13 апреля 2023 г.
Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией:( Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Будем рады помочь!
Подавал заявку на подключение, мастер постоянно врет, так и не подключили то он звонил по факту нет, то якобы я отказался его принять, полный усколобый бред, какой смысл мне названивать, ждать некуда неотлучатся???? Сегодня вообще выдал в телефонном разговоре, что у него на мое время другой клиент и если он потратит время на меня то к нему не успеет)) причем заявка повторяю!! Было подона 2раза мной и время оговаривалось за два дня. Безответственность полная.
- Ростелеком18 января 2023 г.
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Будем рады помочь!
В июне продала квартиру, покупатели отказались от данного интернета (и правильно сделали). В начале июля пришло сообщение от ростелекома, что обслуживание остановлено в связи с неуплатой. К слову, если баланс на нуле, то обслуживание сразу останавливают, авансом не дают, так скажем. В начале сентября написала в чат и попросила закрыть договор, мне ответили, что у меня долг и я обязана оплатить 980 рублей, вчесывая, что я пользовалась интернетом все это время , несмотря на то, что они же сами приостановили его. ?♀️ никакой логики! Начали постоянно звонить и просить отплатить. Ещё через месяц выясняется, что там какая-то услуга была включена, типа за неё и нужно оплатить. Сами толком не понимают за что требуют деньги. Никому не советую данного провайдера, на данный момент работаю с юристом по этому вопросу. Качество связи оставляет желать лучшего, часто прерывается, бывало и на двое суток.
- Ростелеком23 ноября 2022 г.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - разберёмся в возникшей ситуации.
Удачный провайдер,никому не советую.с июля пропал интернет, а до сих пор считают пени,постоянно о долге названивает,хотя сам провайдер не реагировал на просьбу о расторжении договора и забора оборудования.пользовался больше года раньше, а теперь больше никогда и всем не советую
- Ростелеком5 ноября 2022 г.
Напишите нам, пожалуйста, в ЛС официального сообщества Ростелеком в соцсетях (VК, ОК) или в чате личного кабинета. Во всём разберемся!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Оренбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Ольга, здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактного телефона поддержки Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) Чат в личном кабинете на сайте Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.