Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Оренбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Вандалы
Тип услуг:
домашний интернет
В данной организации работают люди у которых мышление слабо развито...т.к. Позволяют себе писать в лифте маркёром номер телефона своей шараги...21 век товарищи, а интеллект ниже среднего ..увы(
Отзыв не засчитан
294610
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.10.2016
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
57556
Дом.ру
Представитель провайдера
20.10.2016
Добрый день! К данному вандализму телеком оператор Дом.ru не имеет ни какого отношения! Телефон указанный не верный! Мы обязательно выясним, кто портит стены и пишет надписи.
57585
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка отстой, дорогая связь
Тип услуг:
домашний интернет
Техподдержка: нкоторые технические вопросы люди не компетентны отвечать в принципе: вы этого сделать не можете (не объясняют почему). Прошивки на роутерах исправлены (ковыряются в них сами с техподдержки), поменять настройки в роутере больше половины функций не представляется возможным. Монтажники которые приходят на дом для установки интернета знают только операционную систему windows, так что кто хочет поржать подсуньте им комп с маком а еще лучше линуксом. В договоре пишут одно, на практике п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134110
Дом.ру
Представитель провайдера
26.08.2015
Благодарим за обстоятельный отзыв. По скорости интернета следует разбираться предметно. Подскажите, чем вы замеряли ее показатели и как их комментируют в техподдержке. Вышлите всю информацию на почту olga.shemiakina@domru.ru, чтобы мы смогли детально разобраться с претензиями.
47803
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Задолбали!
Тип услуг:
домашний интернет
Примерно 2 раза в месяц (иногда чаще, иногда реже) звонят и предлагают телевидение, сменить тарифный план и т.д. Могут позвонить в любое время практически. Еще постоянно (очень часто) вместо сайтов вылазит картинка, что нужно до конца месяца добавить денег. По качеству самого интернета особых замечаний нет. Все в основном отзыве.
Отзыв засчитан
133177
Дом.ру
Представитель провайдера
06.08.2015
Добрый день! Действительно, важно, чтобы предлагаемые вам услуги были вам полезны. Сотрудники Дом.ru информируют клиентов о новых предложениях и текущих акциях. Однако вы можете отказаться от информационного обслуживания, в этом случае вам не будут звонить с подобными вопросами. В то же время мы не сможем проинформировать вас об изменениях тарифных линеек, появлении новых бонусов и акций. Пришлите, пожалуйста, номер договора на olga.shemiakina@domru.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам решить этот вопрос.
47404
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Оренбурге
Оставить заявку
2
Общая оценка
Слишком дорого
Тип услуг:
домашний интернет
Подключалась по акции за приемлимую цену. Сейчас ценник вырос, а качество осталось на том же уровне. Не сказала бы, что на самом высоком. Не стыдно?
Отзыв не засчитан
132026
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.06.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
46254
Дом.ру
Представитель провайдера
30.06.2015
Добрый день! В 2015 году стоимости услуг в компании не изменялись. Для решения Ваших вопросов по подключенной акции и качеству необходим номер Вашего договора. Пришлите, пожалуйста, его на почту olga.shemiakina@domru.ru, что мы могли разобраться в ситуации.
46367
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет, заявленная скорость, много сервисов, хорошее обслуживание, отличное качество, как интернета, так и тв с телефонией появление множества сервисов, быстрый дозвон в техподдержку, стабильная скорость и многое другое самое новое и лучшее оборудование, как для абонентов, так и в технической части нет
Отзыв засчитан
93954
Дом.ру
Представитель провайдера
25.02.2015
Спасибо за ваш отзыв и за пользование услугами компании!
43673
Ваш комментарий
2
Общая оценка
поганый интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пожалуй самая высокая стоимость услуг в комплекте с поганым интернетом,страницы по пол часа открываются я не говорю уже о том как посмотреть онлайн фильм,даже среднее качество видео постоянно дозагружается,ростелеком хоть и считают хуже но на самом деле лучше по крайней мере дешевле и с инетом меньше косяков,сам подключил этот дом.ру так как больше ничего в доме нет,как только что-то появится сразу буду менять!!!
Отзыв засчитан
74406
Дом.ру
Представитель провайдера
09.02.2015
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора на olga.shemiakina@domru.ru, чтобы мы смогли провести диагностику сети и найти решение вопроса.
43354
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Месяц жду копию договора
Тип услуг:
домашний интернет
В 2012 году 5 октября установили только интернет . А по договору -три услуги. Деньги брали за три . В апреле 2014 года -телевидение-брали за три.а только в ноябре 2014 года -телефон. Договор как был на три услуги так и не изменили. Два года ищу справедливости-но увы.я пенсионер,а внучке нужен интернет. Сейчас мне надо в соц. Защиту договор на телефон - жду месяц. Договор на телефон на 2014 с 22 ноября 2014 года. Придётся обращаться в суд за ваши грубые и грязные ошибки. Нельзя наживаться на тех ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
53086
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2015
Добрый день! Действительно, вы не должны платить за услуги, которые вы не подключали. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора на почту olga.shemiakina@domru.ru, чтобы мы посмотрели историю ваших начислений и разобрались в этой ситуации.
42807
Ваш комментарий
10
Общая оценка
стабильный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянная скорость, не режет исходящий трафик, в отличие от других провайдеров. За все время пользования в техподдержку звонил раза два норм скорость, грамотная техподдержка
Отзыв засчитан
44029
Дом.ру
Представитель провайдера
30.10.2014
Роман, спасибо за отзыв!
40704
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мошенники!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Если ваша компания зарегистрировала нового владельца на договор по адресу на котором уже есть другой владелец и договор, наверное прежний владелец там уже не живет????? И не пользуется вашими услугами! Будьте добры расторгать договор о получении услуг, а не загонять людей в неимоверные долги. Я подам на вас в суд и ни копейки платить вам не собираюсь. Год не живу в городе, возможности приехать из-за того чтобы расторгнуть договор нет. Жулики, хамы и мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
40534
Дом.ру
Представитель провайдера
04.09.2014
Добрый день! Наличие двух договоров на одном адресе не является основанием расторжения договора в одностороннем порядке. Договор заключается на физическое лицо, а не на адрес. В квартире услугами могут пользоваться несколько человек по разным договорам. В Вашей ситуации Вам необязательно приезжать в Оренбург. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора и контактные данные, чтобы мы смогли подробнее проконсультировать Вас и разобраться в ситуации. Можно выслать информацию на olga.shemiakina@domru.ru.
38951
Ваш комментарий
10
Общая оценка
отличное цифровое телевидение
Тип услуг:
домашний интернет
Нравится, что провайдер постоянно развивается, появляются новые тарифы и сервисы. Недавно подключили себе цифровое тв , жене очень понравилась функция мультискрин, когда мы смотрим тв вместе. Она на планшете, я футбол на плазме.
Отзыв не засчитан
37625
Лилия Юшкина
18.06.2014
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
37476
Ваш комментарий
Мобильная связь