Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Добрый день! Я являюсь клиентом dom.ru уже наверное лет 20.но на данный момент мое терпение подходит к концу, от негодования. Работа данного провайдера стала просто отвратительная. Постоянные поломки , сотрудники не квалифицированные, как менеджеры так и техники. Клиента совершенно не слышат, повторяют заученные фразы , разговаривают по определенным скриптам. Недавно, резко отключился интернет, пришёл техник, не вдаваясь в проблемы сообщил что у нас не исправен роутер ( покупали самостоятельно ) и предложил заменить на их. Поменяли ( не дешевый взяли) через 3 недели произошло тоже самое отключение. Техник предложил вызов мастера только через 2 суток. Это как понимать , заплатив такие деньги , я должна ждать 3 суток мастера? Если в течении данного дня проблема не будет решена, мне придётся обратиться в роспотребнадзор. И наверное буду думать о смене провайдера. Хотелось бы, что мою жалобу увидели и приняли меры.
всё плохо, дом ру.. Отвратительный вай фай, скорости нет... Думаю перейти на другого провайдера что ль
- Дом.ру24 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасная обслуга берут на работу кого попала в личном кабинете предлагали вызвать техника так как у нас якобы проблемы с инетом вызвали 3 раза приезжают не чё не меняется плотишь за 500мегабит а получаешь в два раза меньше короче не вздумайте даже с ними связываться обманывают на авито смотриш кучю обявления где они берут кого попала из 5 оценка моя 2!!!!!!!!
- Дом.ру12 мая 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Продублируйте комментарий с № договора нам на почту helper@domru.ru. Ознакомимся с итогами обращений и поможем.
Безобразный провайдер! Вынуждена была на него перейти. Первое время все отлично работало, а сейчас полный кошмар! За время удаленной работы показали себя с лучшей стороны. Скорости нет, связь пропадает, одни бесконечные звонки с рекламой и навязывание ненужных и бесполезных функций! Лучше бы наладили что сейчас есть! Связь не стоит своих денег, тех. Поддержка, если звонишь разговаривает неуважительно
- Дом.ру7 апреля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Будем рады помочь. P.s. Что касается рекламного информирования, вы можете настроить уведомления через личный кабинет, раздел настройки профиля, управления уведомлениями.
- Алексей12 мая 2021 г.
Согласен [не доволен] Обманывают и интернет у них [плохой] стал!!!!!!!!!!!А все вопросыв по проблема это не от нас зависит
- Дом.ру12 мая 2021 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, здравствуйте. Что случилось? Отправьте подробности нам на почту helper@domru.ru, поможем.
Третий день перебоев, это издевательство какое-то. Если нормально не можете предоставить услугу, и возникают перебои не можете устранить быстро, зачем тогда предоставляете услуги? Деньги не возвращаете за временное отсутствие интернета и телевидения, но и график платежей не переносите, получается наживаетесь на клиенте. Второй раз вернулись на ваше обслуживание, а вы так подводите!
- Дом.ру20 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Пожалуйста, отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Постараемся разобраться в ситуации.
Лучшие тарифы Дом.ру в Оренбурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Обманщики,подключил меньше месяца назад дом ру,у меня было два телевизора,я спросил если буду ставить третий подключим,сказали да,без проблем,ещё одну приставку подключим так же в рассрочку,вчера поставил его,а они говорят теперь только за наличку,телек будет висеть просто так теперь,так как возможности нету купить за наличку
- Дом.ру6 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Если у вас уже есть в рассрочке наша приставка, то дополнительную действительно можно приобрести только в собственность. Так как в рассрочку выдается только 1 единица оборудования того же типа. При этом, вы все равно можете подключить дополнительный телевизор как кабельный. Для этого достаточно установить делитель и от него протянуть кабель до необходимого телевизора. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Расскажем подробнее.
- Администратор6 октября 2020 г.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
Высойкий пинг в играх сильно проседает интернет ощющения того что на 3g модеме .мой тарив 500 мегабит болие стабильная скорость 300!!!!в стиме долгие загрузки игор раньше было лучше!!!!!!!!!!
- Дом.ру20 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора на почту helper@domru.ru. Поможем разобраться.
Мучаюсь уже несколько месяцев как въехал в квартиру. Английским позаниматься в zoome - мимо, в игрушку облачную поиграть - то же самое. Уже поставили роутер от компании dom.ru, пробовал и с другим роутером - то же самое. Соединение нестабильное. Вылетает постоянно. Приходиться перезагружать каждый день. Обращался в компанию раз 10 наверно. Проблема не решена. К сожалению, оборудования других компаний в доме нет, уже бы давно перешел.
- Дом.ру26 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Максим. Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. Для решения вопроса уточните ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru
- Алексей20 сентября 2020 г.
высокий пинг в играх и долгие загруски со стима раньше было лучше и стабильний 500 мегабит тарив по факту в играх мобильный интернет!!!!!!!!!
- Дом.ру22 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, пришлите ваш отзыв и номер договора на почту: helper@domru.ru, проверим, в чем дело.
Очень плохой интернет.как они в рейтинге на 3 месте оказались? Сначала говорили роутер плохой,заказал у них же хороший.потом говорят скорости не хватает увеличили до максимума скорость.а интернет как был плохой так и есть.не вижу смысла им пользоваться с понедельника подключусь к другому провайдеру
- Дом.ру17 апреля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. На скорость интернета влияют разные факторы. Для выявления неполадок требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем.
Просто ужас. Диспетчер не на один вопрос ответить не может, проверить линию могут через трое суток. За что деньги бкрете
- Елена Чуркина29 марта 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру29 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Время визита техника зависит от количества заявок. Мы стараемся скоординировать заявку на ближайшее свободное время. Напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях более подробно, с какими сложностями вы столкнулись, указав номер договора и ссылку на отзыв. Поможем разобраться в ситуации.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Оренбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Людмила, здравствуйте! Понимаем, что ситуация не самая приятная. Просим вас прислать отзыв вместе с номером договора на почту: helper@domru.ru. Примем вашу претензию в работу и постараемся ускорить визит техника