Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Оренбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохой интернет.как они в рейтинге на 3 месте оказались? Сначала говорили роутер плохой,заказал у них же хороший.потом говорят скорости не хватает увеличили до максимума скорость.а интернет как был плохой так и есть.не вижу смысла им пользоваться с понедельника подключусь к другому провайдеру
Отзыв засчитан
688086
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2020
Здравствуйте. На скорость интернета влияют разные факторы. Для выявления неполадок требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем.
87960
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Просто ужас. Диспетчер не на один вопрос ответить не может, проверить линию могут через трое суток. За что деньги бкрете
Отзыв засчитан
687472
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.03.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87615
Дом.ру
Представитель провайдера
29.03.2020
Здравствуйте. Время визита техника зависит от количества заявок. Мы стараемся скоординировать заявку на ближайшее свободное время. Напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях более подробно, с какими сложностями вы столкнулись, указав номер договора и ссылку на отзыв. Поможем разобраться в ситуации.
87629
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Молодцы в основном ребята ! Спасибо специалисту по продажам вадиму с. Оренбург пр. Джержинкого 23 за качество работы и обслуживания. Парень так заинтересован в клиенте, что посвятил свое личное время , чтобы ответить на вопросы о доп. Услугах компании, все пересчитал, нашел выгоды, переговорил с техником о нюансах практической работы в квартире. На таких ребятах держится прибыль компании. Огромное спасибо за человеческий подход и настроение.
Отзыв засчитан
685941
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2020
Полина, благодарим вас за оставленный отзыв и подробное описание. Можем зафиксировать благодарность по работе сотрудника и просим для этого написать нам в соцсетях или на электронную почту, прикрепив ссылку или скриншот отзыва. Желаем приятного пользования!:)
86673
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Оренбурге
Оставить заявку
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Дно! Скорость после 23:30 хватает на видео в 144. Первый попавшийся спидтест показывает 0% стабильности и скорость 1.5 мгб
Отзыв засчитан
685840
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2020
Здравствуйте. Будем рады помочь разобраться в этом вопросе и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот или ссылку отзыва, и номер договора.
86674
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Установила новый роутер. О самом роутере. А еще больше и неудобнее нельзя было его придумать? Дизайнер залипал на шедевры абстракционизма? Куда впихивать эти рога прикажете? Для такого роутера отдельную квартиру надо! А после следующего обновления вы прямо в доме будете тарелку спутниковую вешать или что? Постоянно замеряю скорость интернета и еще ни разу, ни ночью, ни днем она не была хотя бы близка к 100 мбитам. Предыдущий тариф на 80 мбит работал быстрее пока не начались звонки с предложением...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681704
Дом.ру
Представитель провайдера
29.10.2019
Здравствуйте. Качество интернета зависит от различных факторов: технических особенностей оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Перезагрузка помогает очистить память роутера от накопившихся ошибок, которые могут также повлиять на скорость, поэтому специалисты рекомендуют перезагружать оборудование. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте. Поможем выяснить и устранить причины возникших сложностей.
84547
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо огромное ребятам(максим и павел),приехали во время,все подключили,все работает идеально. Сервисом услуг остались довольны.мололцы
Отзыв засчитан
679351
Дом.ру
Представитель провайдера
23.08.2019
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятного пользования услугами и хорошего настроения! :)
83055
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.08.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83228
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.08.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83229
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет, в начале месяца все было хорошо, но теперь работает ужасно просто. Ничего не грузит,зависает. Роутер работает хорошо, к вифи подключен лишь один телефон и ноутбук, а работает отвратительно. Не советую дом ру!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отзыв засчитан
678905
Дом.ру
Представитель провайдера
08.08.2019
Здравствуйте. На скорость интернета влияют разные факторы. Для выявления неполадок требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем.
82869
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ребята, никогда не связывайтесь с ними. Это кошмар отключают услуги, но при этом продолжают присылать огромные счита, хотя по договору цена меньше. Будьте аккуратны, это мошенники.
Отзыв засчитан
678804
Дом.ру
Представитель провайдера
06.08.2019
Здравствуйте. Вероятно, вы столкнулись с ситуацией, в которой ограничение доступа к услугам произошло по причине задолженности от 21 числа месяца и в дальнейшем списываются начисления за 20 дней, когда доступ был предоставлен. Для того что бы лучше понять ваш случай, пожалуйста, отправьте номер договора и скриншот отзыва нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru). Будем рады вашему сообщению!
82853
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83623
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер. Качество предоставляемых услуг никакое! Подключил только потому, что в моем доме нету уфанета. Интернет постоянно пропадает куда-то. Не просто замедляется, а пропадает. Начинаю подумывать о расторжении договора с этой компанией.
Отзыв засчитан
678097
Дом.ру
Представитель провайдера
14.07.2019
Здравствуйте. Разрывы соединения могут происходить по нескольким причинам, необходимо проверить их. Напишите нам номер договора с описанием ситуации на почту (helper@domru.ru). Вместе разберемся в этом :)
82446
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная стабильность, постоянно отключается. Невозможно играть в онлайн игры. Единственная реакция техподдержки : перезагрузить роутер. Была бы возможность ушел бы к конкурентам!!!
Отзыв засчитан
677855
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2019
Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Надеемся, что Вы еще не приняли окончательного решения. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
82303
Ваш комментарий
Мобильная связь