Отзывы об интернет-провайдерах Омска

01.03.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительный интернет. Ужасное обслуживание. Звонить в тех поддержку не имеет смысла, проще поговорить со стеной. Скорость интернета меньше чем на телефоне 3g. Сплошное разочарование.

Отзыв засчитан

712564

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Дом.ру

23.02.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Поставили систему меш. Постоянно все вылетает. Отдали 17.000 т р за установку очень дорого. Телевидение вообще не работает. Постоянно техники приходят чинят мовикс .и уходят потом опять вылетает. Хочу вернуть мовикс они не принимают.

Отзыв засчитан

712386

Дом.ру

Представитель провайдера

28.02.2023

Здравствуйте. Оборудование должно работать корректно, но если с ним проходят подобные неполадки, то готовы подробнее в этом разобраться, провести диагностику и по необходимости заменить данное оборудования. Для более детальной проверки просим написать нам на почту: helper@domru.ru

104715

Ваш комментарий

Анатолий

22.02.2023

4.6

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Ужасное обслуживание. При общении с оператором постоянно обманывают. Решение проблемы не могут найти уже около полугода.

Отзыв засчитан

712368

Администратор

Модератор отзывов

22.02.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

104649

Ростелеком

Представитель провайдера

22.02.2023

Анатолий, благодарим вас за отзыв.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам:
- по номеру контактного телефона поддержки
- через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) 
- через чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

Мы обязательно вам поможем.

104650

Ваш комментарий

Александр

БС-Телеком

14.02.2023

5.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Интернет есть, качества нет. Очень долго я с ними. По причини нет альтернативы пользуюсь интернетом до 300мб, но его нет, так как нет оптики. Которую они тянут нам 2 с небольшим года. Постоянно откладывая сроки. Тому есть доказательства(переписка с провайдером) ну да ладно, скорость это не самое страшное и с 100мб можно не плохо жить, но разрывы уже нет терпения. Неделю искали причину, приезжал мастер-монтажник. С моей стороны нет проблем, с их есть, но не известно где. Происходят разрывы(просад...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

712203

Ваш комментарий

Алёна

09.02.2023

3.7

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Самый ужасны интернет за всю мою жизнь! Инсталлятор толком на вопросы не отвечает, в договоре ничего не прописано и никто не предупреждает. Интернет не работает от слова совсем! Обманывают и утаивают информацию о оплате, всё вскрывается как только начинаешь расторгать договор. Слова инсталлятора и оператора так вообще расходятся, один одно говорит, другой совершенно другое. Какой-то цирк!

Отзыв засчитан

712101

Ваш комментарий

Неизвестный гость

02.02.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Самый ужасный инет, при включении чайника или микроволновки забываю что такое интернет, потому что он отсутствует. О скорости вообще можно молчать. Никогда такого интернета я не видел, самое отвратительное, что может быть в мире, а разрабы самые некомпетентные

Отзыв не засчитан

711970

Администратор

Модератор отзывов

03.02.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: в отзыве Вы описываете работу интернета, а оценку ставите телевидению. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

103999

Ваш комментарий

Виктор

БС-Телеком

01.02.2023

2.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Худший интернет, мягко говоря. Из за этого провайдера я понёс материальные убытки. Тех поддержка не работает, никакого сервиса. Никому не советую!!!

Отзыв не засчитан

711924

Администратор

Модератор отзывов

01.02.2023

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

103971

Ваш комментарий

Любовь

31.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Не понимаю тех людей, которые пишут- все отлично! Это полная ложь! Отвратительная работа всего! От интернета, до тех поддержки! Таких не компетентных сотрудников я еще не встречала! Ничего решить не могут! Не понятное отключение при положительном балансе! При этом говорят исправим в течении суток! Серьезно?? Ваша вина, а я жди сутки? И то не факт, что это займет такое время, уверена - дольше! Разочарование полнейшее!

Отзыв засчитан

711913

Ваш комментарий

Асхат

25.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Самый плохой интернет в мире, не подключайте постоянно пропадает интернет буду постоянно писать отзывы интернета вообще нету

Отзыв не засчитан

711781

Администратор

Модератор отзывов

25.01.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

103876

Ваш комментарий

Анна

БС-Телеком

25.01.2023

7.7

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Летом 2022 года подключились к этому провайдеру, так как нужна была оптика и отличная скорость для удаленной работы. Вначале всё было отлично, но вот буквально с ноября 2022 года стали происходить периодические обрывы интернета. Да, ненадолго, но для меня работника горячей линии другого провайдера это очень критично, так как у меня из-за таких обрывов слетает диалог с абонентом и вылетает удаленка. Первый раз платно приехал техник, проверил, сказал всё хорошо. Вчера уже сказали, что проблема с р...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711765

Ваш комментарий

Юлия

16.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Я не знаю как люди пользуются интернетом, если такие сложности с подключением. В субботу оставила заявку на понедельник подключения интернета. Прислали смс с подтверждением. В воскресенье с утра пораньше звонок от билайн - точно в силе? В понедельник звонок и я не успеваю взять трубку. Я перезваниваю и мне говорят что это билайн и позвонить в ответ им нельзя. В итоге монтажник не пришел. На горячей линии и реально провисела 25 минут в поисках ответов, но оператор так и не ответил на звонок. Потр...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711554

Ваш комментарий

Динара

11.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Здравствуйте пользуюсь очень давно вашим провайдером. В принцепи всё устраивало, за исключением ситуации сейчас. Не могу получить от оператора нужного ответа, не могу дождаться звонка техника , третий день кормят обещаниями ,звоню уже третий день, что случилось с ростелеком???раньше такого не было, всегда приходили на помощь и разбирались в ситуации , одно разочарование, неужели вы не дорожите вашими клиентами?

Отзыв не засчитан

711476

Администратор

Модератор отзывов

12.01.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

103662

Ростелеком

Представитель провайдера

12.01.2023

Динара, вашим вопросом уже занимаются специалисты и готовы предоставить вам необходимую консультацию. Уверены что вопрос решат оперативно. Мы безусловно дорожим нашими клиентами.

103669

Ваш комментарий

Галина

02.01.2023

7.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Пользуюсь очень давно этим провайдером. В принцепи всё устраивало, за исключением ситуации сейчас. Приобрели 3ий телевизор и не могу всё не как дождаться техника. 4 день пошёл до сихпор моя заявка не решена, говорят заявка только рассматривается 3дня и на какой день придёт техник не известно, это просто ужас. Раньше такого не было. Подумываю отключить услуги и подключить другого провайдера. Думаю быстрей будет

Отзыв засчитан

711269

Ваш комментарий

Александр

01.01.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

28.12 месяца 2022 года закончился интернет по трафику . Купил дополнительные тариф 15 гб за 300 руб до обновления моего тарифа первого числа 23 года. Оставалось 31 декабря оставалось на счёте почти 10 гб. При обновлении тарифа первого числа эти 10 гб не добавили к моему тарифу попросту прикарманили хотя я их покупал за свой счёт и это моя собственность почему так обманывают по тарифам когда интернет закончился 28 числа его сразу выключили а как осталась на счёте деньги мегабайты их забрали себе ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711259

Ваш комментарий

a1exand9r

21.12.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Отзыв по качеству работы поддержки билайн и самого оператора. Проблема следующая - с 12.12.22 все входящие звонки начали поступать со скрытых номеров, даже если контакт у меня записан. Была оставлена соответствующая заявка в чате моб.приложения номер №2258115592. После повторных обращений сообщили, что проблема массовая в работе определитель номера и моей заявкой занимаются и нужно ожидать смс. 21.12.22 повторно написал в поддержку и оказалось, что первая заявка закрыта без оснований, проблема н...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

710963

Администратор

Модератор отзывов

21.12.2022

Уважаемый Александр! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

103302

Ваш комментарий

Николай

14.12.2022

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Первый раз решили подключить скоросной интернет+тв винк. Подключили 2 дня всё это дело поработало и всё. Сидим уже 4 дня без тв и интернета. Поддержка кормит завтраками, а их специалисты были 2 раза и толку 0. Одно разочарование.

Отзыв засчитан

710765

Ростелеком

Представитель провайдера

14.12.2022

Николай, уверены, что случилось что-то серьезное, раз так долго вопрос решается. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Обязательно разберемся и поможем с решением.

103166

schanar

28.12.2022

Здравствуйте. У нас уже месяц нет интернета, званю говорят в работе, так и не дождались мастера, сижу целый день. Ужас

103463

Ваш комментарий

Вадим

11.12.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Скорость мобильного интернета не превышает 3 мбит/с при 4g+, терплю такую скорость уже два года, в последние дни стало еще хуже(сообщение в тг отправлялось по 5-10 сек, не говоря о просмотре тик ток и ютуб) при звонке на горячую линию, ты ждешь около часа, и получаешь ничего, долгое ожидание оправдывают большим трафиком, а низкую скорость перенагрузкой сети (так алло, поставьте больше вышек, наймите больше операторов, сеть разрослась, а качество осталось в 2013), итог: скорость очень медленная, ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

710658

Ваш комментарий

Алексей

Дом.ру

06.12.2022

5.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Интернет плохой. Не соответствует договору. Не могут поченить. Обещяли что интернет высокий. А по факту ноль!!!

Отзыв засчитан

710490

Дом.ру

Представитель провайдера

07.12.2022

Здравствуйте, Алексей! :) Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками и наладим скорость интернета.

102932

Ваш комментарий

Михаил

06.12.2022

5.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Ужасно просто ужасно решил посмотреть фильм но интернет каждые две три секунды отключается из-за низкого покрытия сети написал в техподдержку сказали что запланировали строительство новой вышки в 2022году то есть строить будут ещё месяц где-то и что мне блин делать с таким отвратный интернетом месяц лутше пожениться на самой уродливой женшене в мире чем иметь интернет от билайн

Отзыв засчитан

710484

Ваш комментарий

Алина