Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска

Подключались на рекламный тариф 200мбит. При подключении предупредили, что сейчас на доме только 100мбит порты, но через пару недель оборудование заменят и можно будет подключиться на 200мбит. Делать ничего не надо, только зайти в лк - там будет специальная кнопка. Оплата не изменится. Ну ок - подождем. Через пару недель в лк ничего не появилось, еще какое-то время было не до них. Через месяц в лк обнаружили кнопку, при нажатии ничего не происходило. Разговор с техподдержкой выявил, что тариф на 200мбит переведен в архивный и они нам ничем не могут помочь. Варианты, либо платить больше, чтобы получить данную скорость(+200р!), либо они дадут скидку 10% (!) (около 50р) за в _два_ раза меньшую от обещанной скорость. В договоре у них разумеется, прописано, что они в одностороннем порядке могут менять условия, как пожелают. Итог: потраченное время и нервы и по факту не получено то, что было обещано. Свои обещания они выполнять не собираются. У меня уже был ранее опыт общения с ними, когда они рассказывали все что угодно, чтобы заполучить организацию, где я работаю, в качестве клиента и выдавали кучу... Дезинформации. Мне показалось, что, что-то изменилось в лучшую сторону, но... Я ошибся. Я рад, что их нет и с таким отношением и не будет в нашей организации. Как физлицо контракт с ними тоже расторгнут со следующего месяца у нас будет новый провайдер. Привлечение клиентов обманом, судя по всему их конек. Но это работает до поры до времени. Никому не порекомендую данную компанию. Скорее наоборот.

Регулярно раз в неделю переставал работать интернет . Тех поддержка не доступна. Если получалось дозвониться, не чем не могли помочь.

Добрый день! работа специалистов компании билайн поражает. Последнюю неделю с нарастанием возникают проблемы на умном устройстве, а конкретнее - не определяется местоположение устройства (отсутствует инет и gprs). Позвонил разработчику старлайн проверили устройство, все работает в штатном режиме. Спросили кто провайдер и покачали головой. Посоветовали чтоб специалисты билайн настроили симку таким образом чтобы не было ограничений gprs-трафика устройствам, отличным от смартфона/планшета (ператор не должен блокировать доступ в сеть imei gsm-модуля не относящийся к imei смартфона/планшета). Самое интересное, что в период некорректной работы умного устройства связаться по горячей линии с техподдержкой билайн невозможно, отвечает бот и очень хочет оказать помощь, но не предлагает соединиться с оператором или утверждает - все специалисты заняты! На сайте компании убран электронный адрес для обратной связи. Так что платите деньги, а услиги увы. При звонке на следующий день если удается связаться с оператором, то он утверждает что все работает и ограничений нет. Когда высказываешь проблему вчерашнего дня, то советует звонить в тот же момент. Оставил претензию, через 2 дня перезвонили и сказали что заявку направляют на отдел развития сети якобы нужно провести мероприятия для расширения зоны покрытия сети! Я в ответ:девушка, вы меня слышите у вас отсутствовал инет и gprs практически по всему городу, я более часа ехал через весь город и инет, gprs не работал! Услуга стала доступной только через 3 часа! То есть связь есть но местами. Просто поражаешься специалисту который сделал данный вывод, что необходимо развитие сети, работать он совершенно не желает. А руководитель хоть читает текст который озвучивают клиентам, ведь функции контроля никто не отменял. Итак как же быть если отсутствовали услуги 28.0.19 с 15:00-18:00, 30.10.19 с 4:00-4:30, 9:00-12:20, 14:20-14:50 время мск. Домашний инет - 31.10.19 каждые 15 минут на канале 212 дом кино замирание изображения на 10-20 сек. Фильм смотреть невозможно. Мое мнение, что билайн скоро развалиться с таким отношением или это у нас в городе только.

Долгое время пользовался обычным домашним инетом от мтс, скорость при макс тарифе была порядка 60-70 мб по прямому проводу. О повышении лимита скорости в мтс ни сном не духом, уже не первый год, что очень огорчало, поэтому решил поменять провайдера. Тариф выше 100мб в нашем доме мне мог предложить только ростелеком. Страшновато, конечно, было переходить, после стольких лет пользования, но жажда на мегибитики пересилила^^ подключил тариф облачный, в подарок дали 5ти герцовый роутер. Спидтест стабильно выдает 170-180мб, что для меня вполне приемлемо. Пинг не высокий, хоть и чуть выше чем на мтс. По прошествии 1,5 месяцев на 5 минут дропнулся сигнал, вылечилось простой перезагрузкой, больше проблем не наблюдал. Впечатления больше положительные, еще бы ценник чуть ниже, все таки 850 рублей, но за такую скорость оно того стоит.

Абсолютно разочарован сервисом компании. Неоднократно сталкивался с непонятными списаниями средств и поборами в связи со сменой тарифов, но этот раз превзошел весь предыдущий опыт. Более недели утомительных и многократных походов в салон некомпетентные работники пытались сменить владельца и счет тарифа. В итоге ничего не сделали, сняли деньги, отключили связь и вынуждают писать ещё миллион заявлений, претензий и переподключать тариф со сдачей оборудывания в салон и новым вызовом монтажника с новым оборудованием (зачем?). Некомпетентность сотрудников, дороговизна процедур, куча потраченного впустую времени - вот с чем регулярно имеет дело рядовой клиент сети мтс.