- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Омска
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
3.2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный провайдер!! До контактного центра не дозвонишься, полтора часа мы висели на телефоне чтобы закрыть договор, и мы его не закрыли, потому что специалист сказал что переведет на старшего специалиста и потом просто мы провисели час в ожидании когда этот специалист ответит - не ответил. Безобразное отношение к клиентам! Как хорошо что перешли на другого провайдера, в с этим так и не можем расторгуть договор. Заявка на сайте уже 5 дней как назад создана, ноль эмоций. Наш лц 655010960287
Отзыв засчитан
718096
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Как вишенка на торте. Сегодня с меня техподдержка запросила за расторжение договора № 1973168 от 12.09.2023 на симкарту 1900 рублей за подключение так как я пользовался меньше 6 месяцев. Симку отключили на второй день по причине не пополнения, для пополнения требуется лицевой счет, в электронном договоре лицевой счет не прописан. Круг замкнулся. Тех поддержке в чате предоставил данные (номер договора, дату договора) по услуге которую хочу отключить.
Отзыв не засчитан
717935
Администратор
Модератор отзывов
18.09.2023
Уважаемый Андрей, недавно Вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке. Данный отзыв опубликован и доступен к ознакомлению Представителям провайдера и Пользователям сайта.
106990
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
С момента последнего моего отзыва прошло 5 дней, за это время оператор попытался перенести обсуждение в соц сети на личный уровень. Вопросы не решены и перспектив решения нет. Отправил запрос в тех поддержку на расторжение договора заключенного в электронном виде № 1973168 от 12.09.2023, требуют номер лицевого счета, в договоре номер счета не прописан (пустое поле). Висит заявка от 12.09.2023 № 1100347737934 от изменении тарифа - тоже тишина. Видимо сбой продолжается. Техподдержке пишешь что нуж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717934
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Ужасная техподдержка. Если по телефону, то операторы постоянно выбрасывают в главное меню не решая вопрос и затягивая время, трубки не кладут чтобы нельзя было поставить плохую оценку. Если чат в личном кабинете постоянные ожидания и вместо решения возникающих вопросов - абсурдные ответы. Сегодня подписал договор с ростелекомом на дополнительную симку, скинул в чате скан, в ответ услышал, что договор в системе не зарегистрирован и просьбу сбросить данные и скан паспорта. Просидел в чате 2 с лишн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717874
Ростелеком
Представитель провайдера
13.09.2023
Возможно возник какой-то технический сбой. Просим вас написать нам в личные сообщения группы Вконтакте или Одноклассниках. Мы всё оперативно проверим и постараемся помочь.
106952
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Отвратительная работа!!!! Который день звоню в ростелеком по поводу переноса номера. Никак могут перевести на оператора. Вопрос решается только с оператором.
Отзыв засчитан
717829
Администратор
Модератор отзывов
11.09.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
106929
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет работает ужасно ,очень долго грузит ,скорость маленькая ,телевидение работает с неполадками , все время выдает ошибку ,часто ломается оборудование после непогоды сломалось оборудование и работы откладываются на месяц , не работает ни телевидение, ни интернет
Отзыв засчитан
717749
Ростелеком
Представитель провайдера
07.09.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся помочь в ситуации с качеством услуг.
106904
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
С 22 августа жду мастера для налаживания непрерывного интернета. Его визит переносится ежедневно. Надоели.
Отзыв не засчитан
717717
Администратор
Модератор отзывов
06.09.2023
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106881
Ростелеком
Представитель провайдера
06.09.2023
Требуется разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official),мы всё проверим и постараемся ускорить решение вашего вопроса.
106893
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Сколько пользуюсь их услугами - переодически возникают какие-то сбои, но жить можно было. Недавно переехала и решила не расторгать договор, а переподписать на новом адресе. В итоге два месяца нет стабильного интернета. После трех разговоров с оператором мне составили заявку на мастера. Пришли. Посмотрели. Что-то поковыряли. Вроде работал. Не была дома две недели. Приезжаю - снова не работает. Звоню - говорят надо мастера линию менять, за ваш счет. Еще и через 5 дней сможет. А я работаю удаленно,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717707
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Сначала подключили кабельное. Потом интернет через некоторое время. Номера счетов по оплате не совпадали. Попросил объединить. Начали объяснять что объединение финансовых счетов возможно если количество каналов на тв только максимальное (навязывать ненужное тв) объяснить взаимосвязь не могут. Буду рассматривать отключение.
Отзыв засчитан
717669
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Скорость интернета нормальная, в пределах , телевидение подвисает переодически особенно при перемотке на передачу которая была например днем в день просмотра. А вот с обслуживанием техподдержки просто большой жирный минус !!!!! Операторы разговаривают по шаблону , решить быстро любой вопрос при проблеме не получается, ходят по кругу а чтоб « добраться» до оператора надо прослушать бота минут 10-15 который говорит одно и тоже. У нас ситуация подключился сосед к ростелекому в подъезде а у всех ост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717632
Ростелеком
Представитель провайдера
02.09.2023
Наталья, сожалеем, что у вас сложилось данное мнение. Специалисты работают по регламенту. Мы не хотели бы терять вас как клиента и готовы вам помочь в личных сообщениях группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official Напишите нам. Все проверим и постараемся исправить.
106858
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Мастер приехал на следующий день как и договаривались, всё быстро починил, очень отзывчивый всё объяснил, подсказал. Спасибо большое за хорошую работу
Отзыв засчитан
717586
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Трижды оформляю заявку на вызов мастера, полный игнор! Интернет не работает пятый день. Дозвониться по номеру *********90 практически невозможно или на это уйдет около часа не меньше!
Отзыв засчитан
717561
Ваш комментарий
8.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Монтажники хорошие, позитивные быстро и качественно выполняют свою работу. Тп и и горячая линия компетентная и быстро находит решение. А вот с тарифом беда. Подключил тариф мечта до 500. Вот что вы получите 1) шейп в полочку на 100 мбит с 9:00 до 24:00, если трафик из другого города, страны (интернет) 2) где-то 600 мбит внутри локалки города 3) с 00:00 до 9:00 скорость достигает 300-400 мбит на трафик из другого города или страны ладно, если бы в ядре сети провайдера были кеширующие сервера гугл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717448
Карим
28.08.2023
При обращении на noc@omkc.ru подправили. Тариф стоит 100%
106806
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Три дня нет интернета. Каждый день переносят визит специалиста и не известно почему не приходит мастер. Каждый день сижу и жду
Отзыв засчитан
717329
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Спасибо технику, который приходил к нам по заявке. Очень обходительный и хороший парень. Таких бы везде.
Отзыв засчитан
717284
Дом.ру
Представитель провайдера
17.08.2023
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом😊
106722
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Алё где интернет, че он вечно пропадает. Интернет не дешёвый, 750. Или 850 рублей.
Отзыв не засчитан
717280
Администратор
Модератор отзывов
17.08.2023
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106715
Андрей
14.02.2024
Последние 2 месяца крайне [плохой] интернет и телевидение. Бесконечные зависания, остановки, подергивания картинки и т.д.. За что только деньги отдаем ВАМ!!!!!!!
108349
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуемся услугами 5 лет. Если раньше проблем не возникало, то последнии 2-3 месяца реально хочется сменить провайдера. Интернет постоянно виснет, телевидение проблематично. Ребят, вы берете деньги за что?
Отзыв засчитан
717267
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Второй раз за неделю обращаюсь с проблемой низкой скорости. И периодически каждый месяц. Платим за 100. Получаем 16. Вывод. Меняем провайдера
Отзыв засчитан
716952
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Не советую этого провайдера. Сделала заявку на подключение кабельного интернета и телевидения в частном доме у родителей. 10 дней техническая служба проверяла возможность подключения, при этом я сама им периодически звонила узнать статус заявки, т.к. С их стороны никакой обратной связи не было. В итоге после того как техники приезжали, я сама позвонила узнать результат. В итоге нам отказали, ссылаясь на отсутствие тех возможности. При этом напротив дома столб с проводами ростелекома (даже свёрну...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716794
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Этот интернет отключается 6 раз за 10 минут, а иногда приходится ждать час чтобы включился и это постоянно, а в поддержке говорят одно и то же.
Отзыв засчитан
716777
Ваш комментарий
Мобильная связь