Отзывы о провайдерах домашнего интернета Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Разочарование полнейшее! Дом.ру, вы знаете, что такое "лояльность" к клиентам? Как показала практика - нет, вы этого не знаете! Пользуюсь достаточно давно, выкупила 2 приставки, одна из которых стоила 10к., плачу за интернет/телевидение по 1400 рублей в месяц. Вчера перестал выключаться телевизор с пульта МувиксПро, все работает, все кнопки, приставку он выключает, а вот тв нет. Звоню в поддержку, на связи с одним специалистом более 20 минут - 0 помощи, только один скрипт. Переводят на старшего специалиста, где мне говорят: выезд мастера 700 рублей + вам нужно будет заплатить за ремонт или новый пульт. Алло, вы в своем уме? Почему я должна платить за выезд специалиста? "Оборудование вышло из строя в вашей квартире, поэтому вызов 700 рублей". Конечно в моей квартире, потому что вы устанавливаете ДОМАШНИЙ интернет и телевидение. Где система лояльности? Где нормальное отношение к вашим абонентам, которые вам платят не 200 рублей в месяц? Где предупреждение о поднятии тарифных планов (не раз звонила и ругалась, что я узнаю о повышении по факту)??? Сервиса 0, давно бы сменила провайдера, возможности подключения другого в нашем доме нет. По поводу интернета, скорость 500 мб/с, режете ее постоянно, пока не позвонишь в поддержку - ничего не меняется, специалисты тупо делают диагностику и интернет сразу выдает заявленные 500мб. Цирк. НАЧНИТЕ УВАЖАТЬ СВОИХ ПОСТОЯННЫХ, ДОБРОСОВЕСТНЫХ КЛИЕНТОВ И ОТНОСИТЬСЯ С ПОНИМАНИЕМ И ЛОЯЛЬНОСТЬЮ!
Очень странно смотреть рекламу о том, что Ростелеком подключают дачи и частные дома, нам в подключении отказывали 3 раза!!! Хотя мы живём в 5ти минутах от центра Омска. Нам просто отвечают, что нет возможности!!! А для чего ваша реклама из каждого чайника тогда нужна???? Если вы [ничего] не можете!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Сам живу в другом регионе. Родители подали заявку на подключение интернета с помощью соседей (сами в этом не очень разбираются), прождали месяца 2, наконец приехали монтажники, в первый день - отцу пришлось все бросить поехать купить роутер, к вечеру монтажник объявил, что в заявке не указан дом родителей и он может его подключить за дополнительную сумму в 9 тысяч рублей, но с учётом скидок сумма будет составлять 6 тысяч рублей. Тут мне стало интересно, нашёл сайт данной организации, там есть телефон (с помощью которого невозможно связаться со службой подключения) и телеграм бот, связался с помощью этого бота с организацией и, о чудо, оказывается, в заявке всё указано, но на второй день монтажа монтажник всё равно начал "вымогать" деньги (именно "вымогать" деньги , т.к. официально отказался дать чек, или хотя бы прописать в договоре "вымогаемую" сумму, но при этом угрожал, что всё оборвёт и не подключит интернет, что впоследствии и сделал) и после отказа оборвал всё, что закрепил на доме, нагрубил пенсионерам и благополучно уехал, к сожалению, на мою жалобу в боте реакции так и не последовало... Очень сожалею, что организация не приняла меры к сотрудникам позорящим её имя. А такие сотрудники в будущем могут привести данную организацию к краху...
Нет скорости, не могу в телефоне отправить порой даже сообщение, долго грузит, а порой и не грузит вообще. Жесть полная, обращалась в поддержку - сказали, что у них показывает всё нормально, нет проблем. Но у меня скорости нет. Ищу другого провайдера, буду уходить из Омских кабельных.
Столкнулся с проблемой, которой нет решения. Телевидение выключается через 5 минут. Никто в билайне помочь не в состоянии, и даже пойти на встречу. Происходит это из-за того что у меня новый телевизор LG, и якобы из-за обновления производителем программного обеспечения Билайн с ним не сопоставим. Кто такой LG и кто такой Билайн, мне теперь что, из-за них телевизоры менять?! Предлагают взять приставку, но у меня два телевизора LG, и приставка есть, мне что, с ней бегать от одного телевизора к другому. На предложение выдать мне вторую приставку, отвечают - за деньги. Трудности по вине провайдера, а ты заплати ещё и за приставку, хотя плачу около 1400 в месяц
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В конце сентября пропал интернет, нет подключения интернет-кабеля. Сделал заявку 14 октября. Мастер так и не пришёл, позвонили по телефону, сказали нужна модернизация. 14 ноября якобы всё модернизировали, но до сих пор интернета нет. Вежливо культурно обещают, но дело не идёт.
Ужасный провайдер, нет слов. С 11 ноября не работает интернет, 4 день сижу и жду не понятно чего. В поддержке ссылаются на глобальный сбой? Но у меня на втором адресе этот же провайдер работает, у моих коллег все работает, поддержка даже не хочет выяснять причину, все ссылают на сбой, но, может, у меня оборвался кабель? Это ведь даже не проверили. Сроки решения неизвестны, а мне работать, по причине их длительного сбоя я не могу выйти на работу. Меньше, чем за полгода уже меняли роутер. В общем, впечатление желает лучшего. Никто не хочет помогать. Г Омск, улица Осоавиахимовская
Пользуюсь услугами более 10 лет, ранее компания работала чётко, начиная от подключения и заканчивая тех. поддержкой, ответственно подходили к работе, приятно было сотрудничать. В настоящее время не могу так же высоко оценить работу провайдера! 4 дня нет интернета и, соответственно, телевидения, позвонила 11 ноября, оставила заявку, сказали, что только 13-го с 14:00 до 17:30 сможет прийти техник. 13-е наступило, никто не пришёл и не позвонил, смс не написал, отложила все дела, сидела ждала. Позвонила в 18:00, сообщили, что массовая авария, сроки решения неизвестны! Просто "прекрасное" отношение к клиенту, важно только, видимо деньги за свои услуги получать, попробуй не оплати вовремя, сразу, наверно, отрубят. Ещё при обращении клиента с проблемой умудряются пробовать продавать свои услуги, где здравый смысл?!
Давно пользовалась мобильной связью МТС, все устраивало, и тут мне предложили подключить за ту же сумму в месяц еще и домашний интернет и тв. Решили попробовать. Скидка действовала полгода, именно столько почему-то все более-менее работало. Далее перестали показывать тв-каналы, звонила в техподдержку, ждала по 20 мин, пока возьмут трубку, оставляла заявки 5 раз с периодичностью в 2-3 дня, мне обещали, что придет мастер, но в итоге приходили смс, что все исправлено. А на самом деле ничего не поменялось. Прошел еще месяц и перестал работать wi-fi на роутере. Оставила 6 заявку, опять обещали, что мне позвонят и назначат время приезда мастера. Я бы уже сменила провайдера, но у МТС тв-приставка и роутер даются в рассрочку! То есть я еще должна им останусь за неработающие приборы! В общем, пожалела, что подключилась! Не рекомендую.
Каждые 30 секунд интернет пропадает с первого дня. Сидеть в интернете просто невозможно из-за этого. Долго не могут соединить в службе поддержки.
Какой провайдер лучший в Омске?
В Омске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС, билайн, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Омска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Екатерина, здравствуйте! Работа интернета зависит от различных факторов. Тем более у нас нет намерения как-либо ухудшать качество услуг. Мы всегда готовы разобраться и выяснить, что именно не работает некорректно в наших каналах поддержки. Отметим, мы заблаговременно размещаем новости об изменениях на сайте, а также отправляем уведомления в личном кабинете и нашем мобильном приложении. При оформлении заявки на визит технического специалиста информируем о возможных платных работах. Ведь если сложность связана с нашей стороны и нашим оборудованием, то такие работы выполняем бесплатно. Просим обратиться в наши каналы поддержки: чат на сайте, приложение «Мой Дом.ру» или социальные сети. Прикрепив номер договора и скриншот отзыва, изучим вашу ситуацию детально