Отзывы о провайдере Ростелеком в Омске

3 года как подключился к ростелеком (ушёл от дом ру из-за постоянных повышениях тарифа с 400 руб подняли до 1100 руб, когда пришёл отключатся говорят скинем до 600р, но я отказался поезд ушёл). После заявки , подключили на следующий день с утра, проблем не возникло быстро всё настроили. За три года интернет отсутствовал дважды, звонил в техподдержку оба раза объясняли что идёт ремонт/монтаж на линии, первый раз интернета отсутствовал пол дня, второй раз пару часов, у меня тариф с телевидением поэтому телек тоже тогда не показывал. Арендная плата на оборудование (роутер и тв приставка) за эти года так и осталась 1руб как в договоре указана. В этом году 1.07.2019 повысили плату за тариф интернет на 48руб (жаль не оповестили на почту и смс) но в расчётном листе (личном счёте) эту инфу указали, в итоге интернет стоил 330руб стал 378руб и 260руб телевидение (оно не изменилось). Бывают разные акции (очень редко) и подключают автоматически какие либо услуги ,конечно это не есть хорошо но при этом всегда приходила смс оповещение о таком включении услуг, поэтому сразу звонил в тех поддержку и без проблем услугу отключали. Скорость интернета стабильна и пока не подводила, тв приставка иногда обновляется и приходится немного подождать чтоб посмотреть телек от 10мин до 25мин. Но такое не часто за год примерно 3 раза бывает, при этом на телевизоре отображает прогресс обновления. На данный момент провайдером доволен, надеюсь останется таким же стабильным.

В связи с переездом сообщил, что не могу пользоваться интернетом. В компании ответили, что просто отключить не могут и порекомендовали подождать три месяца пока в новостройке не подключат интернет. Разумеется, ничего не подключили. За то, как оказалось, мне накапал бешеный долг. На объяснение оператору, что интернетом никто не пользуется, мне ответили, что по их данным, кто-то стабильно использует их кабель. Кабель в доме, который был снесён. В итоге пришлось ехать офис, стоять в очереди около двух часов, чтобы вернуть им роутер, без которого было подключиться ну никак. Долг платить не стал, ибо за что? В итоге через два года мне приходит смс о подаче в суд. Решил заплатить 1680р из 1690, и в итоге оказался должен ещё 500р. У кого-то с арифметикой явно нелады. Разбираюсь. По горячей линии до них не дозвониться.

Уже всей семьёй пожалели что связались когда то с ростелеком, если телевидение работает можно сказать стабильно, то интернет вылетает постоянно. По этому поводу обращались в тех.поддержку не один раз, иногда они про нас забывали а после нашего напоминания что то там не спеша переподключали, даже поменяли оборудование, установленное дома, но воз и ныне там. Думаю у ростелеком куда более серьёзные и долгосрочные проблемы с предоставлением данных услуг, по крайней мере в омске судя по отзывам. Я все же решил в ближайшее время поменять провайдера, а потенциальным клиентам ростелеком не тратить своё время, деньги и нервы на эту компанию.