В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 33 Зачтенных отзывов 40, из них:
 
24
 
3
 
11
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает без сбоев. Оборудование провайдера работает стабильно. Пришли установили все вовремя как положено. Впечатления от сотрудничества положительные. В техподдержку звонить не доводилось.

13.11.2017 10:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное обслуживание. Обман.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отключила интернет 9 августа 2017 года, в связи с продажей дома. Оплатила при отключении. Далее пошли каждый месяц смс оповещения об оплате. Оплатила август, пришло сентябрь, далее октябрь. Плачу за воздух, звоню на горячую линию, в октябре, мне сказали это за добровольное отключение последняя оплата. Я оплатила, но свои выводы о компании сделала. Но пришла квитанция за ноябрь, я позвонила на горячую линию, меня уже раздражает ситуация, мне сейчас сказали, что со мной подписали договор о расторжении, но полностью не отключили, может быть я захочу пользоваться. Я объясняют Я ПРОДАЛА ДОМ. Теперь мало того что я платила за воздух мне нужно повторно ехать с больным ребёнком в другой конец города, чтоб повторно расторгнуть. Это вина оператора, уже двоих. Проще доехать в суд оставить заявление, слов нет.

04.11.2017 08:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает не очень хорошо, скорости не хватает.Оборудование приходится перезагружать, роутер. Монтажники пришли на подключение вовремя, но делали все без особой заинтересованности.Не особое впечатление от работы с данной компанией,средний провайдер, есть и лучше.

03.11.2017 16:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Качество обслуживания

Оценка:

Отзыв

Мастера должны были приехать с 11 до 17. Просидев дома до 20 часов 30 минут никто так и не пришел, о задержке выполнения работ не предупредил. " Сервис" на высоте!

27.10.2017 17:26
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет и техподдержка

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Купили квартиру в новостройке. Решили попробоваться интернет по оптике, так как тарифы предлагались очень заманчивые для новых пользователей. Позвонили, оставили заявку, в назначенное время приехали работники, довольно быстро все провели и подключили. Стали пользоваться интернетом и интерактивным ТВ. Несколько месяцев все было отлично. Но вот недавно соседи делали ремонт и повредили оптический кабель в распределительном щитке. Мы позвонили в техподдержку и оформили заявку на замену оптики. Нам обещали, что в течении этого же дня нам перезвонят и уточнят удобное время, а затем приедут мастера и все исправят. Мы стали ждать звонка. Но никто не перезвонил и не приехал в тот день. На следующее время я сама им перезвонила и спросила, когда приедет мастер? На что. Не опять пообещали, что буквально в течении часа-полтора со мной свяжется их мастер и уточнит удобное время для визита. Как вы понимаете, в это день также никто не перезвонил и не приехал. На третий день без интернета муж сам позвонил им и ему также пообещали, что вот сегодня точно все исправят до вечера. Но прошёл ещё один день без интернета. Спустя НЕДЕЛЮ без интернета мы с мужем поехали в офис. Там нам сообщили, что заявка в системе и они Ее решают. На вопрос, почему неделю не могут отправить ремонтника нам ничего толком не ответили. Нас клятвенно заверили, что на днях все исправят. Но прошло ещё 4 дня без интернета. В итоге, интернет нам так и не сделали. Мы позвонили и сообщили, что хотим расторгнуть договор вот тут то и выяснилось, что отключиться мы сможем от услуги только с 1 числа и нам придётся ждать почти месяц!!! А ещё придётся оплачивать месяц!!! Месяц без интернета за который мы должны платить!!! Такой наглости мы не встречали нигде. На вопрос - почему мы должны оплачивать и ждать месяц, нам ответили, что так у них принято! А за перерасчетом нам придётся дополнительно обращаться в офис.
В итоге, мы получается месяц оплачивали то, чего нам не предоставили! Да еще и такое наглое и хамское отношение. Мы рады что отключились от Ростелекома, более ужасного сервиса и качества услуг я ещё не встречала. Ушли на Билайн, где за те же деньги мы получили более высокую скорость и моментальное решение проблем.

20.10.2017 15:34
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет!!!!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка

Отзыв

Интернет через домашний телефон, ночью трафик нормальный, но зато днём полный абзац!!! Ничего не делают для устранения, только в уши дуют, оборудование старое и потому в часы пик перегрузки. Платим 930 в месяц, за что? Люди НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией!!!

15.10.2017 06:29
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный сбор денег

Оценка:

Отзыв

Такой ужасной компании я еше не встречала! Это просто ужас!! Расценки заоблочные! После суда( о котором мне сообщил пристав) мне насчитали не маленькую сумму, но на этом они не остановились! Через пол года приходит следущие письмо о том что у меня задолжность! Вот с чего? Я не пользовалась вашими услугами два года!????? Наживаются как могут! Люди ищите других провайдеров,но с Ростелеуомом дажк не связывайтесь!!!!!!!!!!

01.10.2017 20:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:
Интернет
Монтажники
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуюсь услугой Интернет второй месяц,не пожалела,что выбрала Ростелеком.Перебоев нет,wi-fi доступен в любом уголке квартиры). Скорость хорошая,страницы не зависают,фильмы можно смотреть онлайн без проблем. Люблю Ростелеком)

27.09.2017 05:45
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Не знаю, почему все пишут про ужасную скорость, у меня лично со скоростью все нормально. Возможно, зависит от дома и от специалистов, которые этот интернет подключали. Видимо, мне и моим родственникам, у которых тоже Ростелеком, повезло )). Ничего не вылетает. Ну, может, пару раз было, но не столько, сколько у ОКС (как вспомню, так вздрогну). Ещё и после расторжения договора звонят мне раз в месяц уже лет 7 с просьбой погасить не понятно откуда взявшийся долг в 401 рубль...)))) Ну не об этом сейчас. Хотела сказать спасибо ребятам, которые подключали мне цифровое ТВ. Молодцы! Быстро и аккуратно. Все рассказали, настроили, научили пользоваться управлением просмотром - офигенная вещь, скажу я вам! И ещё одна полезная штучка, которая позволила мне сэкономить на покупке телевизора на кухню! Запускаю программку на планшете (у меня 10 - вполне хватает для маленькой кухни) и спокойно смотрю все передачи с планшета, которые идут на телевизоре. Не слышала, чтобы такие фишки были у кого-то из провайдеров. В общем, люди, не слушайте никого! Нормальный Ростелеком! А если кто-то не доволен, я считаю, нужно звонить и жаловаться, требовать, чтобы исправили косяк, а не плеваться слюной и гадости писать!!! Правда есть один косяк - моей маме звонили целый месяц по нескольку раз в день и в трубке музыка играет. Потом я забила телефон в поиск и выяснилось, что это Ростелеком. Так и осталось мне не понятным, зачем было звонить и музыку включать..... (

16.08.2017 12:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Совершенно непонятные начисления за абон плату, выясняя операторы ничего внятного не говорят, приходят дикие счета на оплату в итоге, не понятно откуда какие берутся суммы. Никакой оперативности в работе, ужасное качество и ТВ и скорость интернета никакая. Цена совершенно не соответствует качеству услуг. Из - за того ,что кроме этого ростелекома ни к чему невозможно было подключится в доме, пришлось пользоваться этим провайдером, теперь переехав, безумна рада что подключилась к другому, и наконец-то этот ад с этим ростелекомом закончен, но к сожалению напоследок всё же они "повесили",так сказать, очередную оплату в размере 1000 р, ну слава богу это последняя моя нервотрёпка с ними! Никому не советую Ростелеком, если есть возможность подключиться к другим провайдерам.

11.08.2017 16:40
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

недостатки

Оценка:
Интернет
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуюсь Вашими услугами с декабря 2015 года. За время пользования выявилась такая особенность, что приборы (компьютер, телефон...) не видят роутер, т.е. работают только в непосредственной близости от него. Скорость интернета нестабильна и вместо заявленных до 150 мбит/с. выдает до 50 не больше. Подключить 2 прибора невозможно, тянет только один. На других подключаемых вылетает.
Тарифный план ДИ 4.0.DublePlay Интернет по GPON до 150 мбит/с. Пожалуйста разберитесь в проблеме.

05.08.2017 07:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стабильное качество и приятный сервис

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугой предоставления домашнего интернета от Ростелекома. Довольна соотношением качество-цена: хорошая скорость при приемлемой плате. Если возникают какие-то проблемы, то по первому звонку предпринимаются меры. Операторы всегда вежливы и участливы. Удобно платить в одном месте сразу за домашний телефон и интернет.
Что хорошего у провайдера
Прекрасное соотношение цена-качество
Оперативное устранение неполадок в случае возникновения проблем
Вежливый персонал
Что плохого
Существенных нет

21.07.2017 10:02
0
8 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Управление просмотром

Оценка:

Отзыв

Нашла ещё один плюс в телевидение Ростелекома. Сегодня на многих канал день профилактики (многие помнят полоски цветов радуги и противный писк). Благодаря Ростелекому, я могу не отказываться от просмотра телевизора, а перемотать на вчерашние интересные передачи.
Что хорошего у провайдера
Могу пропустить профилактику на телеканалах
Что плохого

19.07.2017 05:48
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интересные услуги телевидения

Оценка:

Отзыв

Очень нравится услуга управление просмотром. Здорово, что можно выбрать любую передачу за последние двое суток и посмотреть тогда, когда удобно. И при этом еще перемотать рекламу.
Что хорошего у провайдера
Все нравится, особенно телевидение.
Что плохого
Не замечено.

04.07.2017 18:11
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное обслуживание,

Оценка:

Отзыв

Расторгла договор, больше с этой шаражкой не свяжусь и никому не советую, никакого обслуживания.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Скорость низкая, видео не прогружается, сдираловка денег непонятно за что. Предоставить услугу не могут должным образом, зато деньги собирают за все что можно, в том числе за неоказанные услуги

04.07.2017 16:44
0
6 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком- идеальный провайдер для поддержания игрового процесса.

Оценка:

Отзыв

Высокая скорость, нет перебоев в сети, даже если подключены к wi-fi то скорость почти незаметно снизится!
Что хорошего у провайдера
Высокая скорость, нет перебоев в сети, даже если подключены к wi-fi то скорость почти незаметно снизится!
Что плохого
Скорость, как и во всех провайдеров почти в 8 раз ниже, я подключал на 60 мб/с а на деле 10 максимум, чаще 5-7. Но даже такая скорость многих устроит

24.06.2017 17:27
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже ростелекома только ростелеком

Оценка:

Отзыв

Все уже написано выше. Пока не позвонишь, не поскандалишь, скорости не будет. Воруюют денюшки
Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон, вежливые операторы
Что плохого
скорость не просто ниже, в разы ниже

20.06.2017 18:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

что хотят то творят

Оценка:

Отзыв

дистанционно управляют ролтором сегодня 4 раза за ночь ролтор перезагружался без моего вмешательства и в это время соответственно пропадает связь с инетом ! при этом оператор сказал что они дистанционно управляют оборудованием без моего согласия !при обращении вообще оператор сказал что на нас не зареган инет -что нет пользователя с такой фамилией иминем и отчеством , хотя кодовое слово и номер договора есть и они верны ! и подобное часто ! до этого один оператор предложил проверить все резетки дома - олень ! а после начали искать причины в наших двух компьютерах !!!! работают олени и делают из пользователей оленей качество [ужас] !!!за что плотим ?!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.06.2017 06:28
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасная компания

Оценка:

Отзыв

ужасная компания постаянно виснет постоянно поднимают абоненскую плату без оповещения непресылают счета ужасная компания некому не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
нет нет
Что плохого
одни минусы ужасная дренная компания

31.05.2017 18:18
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

проходимцы 90 годов

Оценка:

Отзыв

постоянно терялась связь,наладчик стал членом семьи.С 150 рублей догнали долг до 5000р успешно присудили и успешно содрали с карточки сбербанка.оборудование поставили б.у..Содрали как за новое.За непредоставленные услуги загоняют в долг без вашего ведома затем расторгают договор самостоятельно,суд самостоятельно взыскание тоже сами.мошенники.не связывйтесь.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.05.2017 13:01
0
1 Комментировать
Домашний интернет