Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Очень хороший провайдер! Пользуемся уже около 4-5 лет. Сбои бывают редко, интернет максимально стабильный, по скорости вопросов нет, единственный нюанс - это цена домашнего интернета, но качество предоставления услуг полностью перекрывает эту цену. Единственный вопрос по их работникам, иногда приходят очень компетентные люди, а иногда так называемые [некомпетентные], неспособные ответить ни на 1 вопрос, а уж по поводу проведения или ускорения интернета я молчу. В общем, замена тарифа заняла у меня пару дней вместо одного только из-за некомпетентности 1 из работников. Но в остальном дом ру прекрасен. Рекомендую, если все равно на некоторых работников компании.
Никому не рекомендую этого провайдера! Они обманули меня два раза и пытались обмануть третий! Меня подключали 31 августа 2026, по заявке была договоренность — скорость 300 Мб/с, роутер 3190 руб., подключение — 1000 руб., абонентская плата — 1100 руб./мес. (3 месяца акция — 550 руб/мес.). Итог: гнезда в коммутаторе на 300 почему-то не оказалось, они, видите ли, не должны следить (А КТО?!!!) за их количеством, подключили в гнездо на 100 Мб/с, предложив подать позже (неизвестно, когда) новую заявку, забыв предупредить, что переподключение будет стоить ещё одну тысячу рублей!!! Роутер привезли на 400 рублей дороже, опять же без предупреждения. Пытались уговорить подписать договор без учета акции на 3 месяца (акцию всё-таки предоставили после моего категорического отказа подписать договор). У меня есть опыт сотрудничества с другими провайдерами, но никто из них не пытался так меня развести!!! Хорошо подумайте, прежде чем захотите воспользоваться их услугами.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключение не состоялось. Менеджер позвонил со словами «вы не пополнили счет, ваша заявка слетела, я вашего супруга предупреждала!». В обвинительном тоне, никаких «к сожалению, давайте попробуем решить». На горячей линии информация, что счет можно пополнить до визита сотрудников. Менеджер сказала, что строго за 4 часа. Кроме того, когда спросили, почему не напомнили накануне, менеджер сказала «вообще-то вам вчера координатор звонил и предупреждал!». Но нам никто не звонил. Грубость, вранье. В общем, отказались мы от подключения. С такой клиентоориентированностью, качественной работы от компании ждать не стоит.
- Дом.ру9 сентября 2026 г.
Здравствуйте, Анжелика! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, появилась необходимость внесения авансового платежа до подключения, но об этом мы всегда информируем заранее. Коллеги не должен был грубить, и если такое действительно было, то мы хотели бы подробнее в этом разобраться, принять меры. Для этого просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Надеемся, что вы еще дадите нам шанс, чтобы мы могли изменить первое впечатление, начав полноценное сотрудничество!
- Гость13 сентября 2026 г.
Данного адреса почты не существует!
Бестолковая компания, обрубает интернет, говорит, что авария. Звонишь — говорят: устраним в 12:30, звонишь в 12:30 — говорят: устраним в 15:30, и так далее, накидывают по три часа. Работаю удалённо, интернета в городе и так нет, всё глушат, так ещё и эти не могут людей послать два провода соединить. Вместо чётко поставленного ответа предлагают скидку, засуньте её себе куда поглубже. Сегодня не сделают — вырву ваш кабель ко всем чертям, подключу другого оператора, думаю, половина дома сделает так же. Если задумываетесь подключать интернет, подключайте [других провайдеров]!
- Дом.ру26 июня 2026 г.
Николай, добрый день! Простите за неудобства, вызванные аварией. Сроки решения могут сдвигаться в зависимости от сложности аварии, необходимости привлечения смежных подразделений, получении доступов. Уверяем вас, что аварийная бригада прикладывает максимум усилий, чтобы восстановить работу услуг как можно скорее. Надеемся, у нас получится вернуть ваше доверие и сохранить сотрудничество!
Было всё хорошо до мая 2026, начались проблемы с интернетом: зависания, пропадания интернета. Подумал, что проблема с роутером — поменял. Проблемы никуда не делись, поддержка говорит, что проблема действительно в оборудовании в доме, пишут, если больше жителей пожалуются, тогда поможем, сейчас — нет. Думаю переходить с Дом.ру.
- Дом.ру9 июня 2026 г.
Приветствуем, Кирилл! Просим не принимать поспешных решений, мы всегда готовы помочь решить любой вопрос. Напишите нам в удобный канал связи, мы все проверим и обязательно примем меры
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Отвратительно работает провайдер за май месяц 2026 года девятый раз авария на линии и не работает интернет.
- Дом.ру29 мая 2026 г.
Здравствуйте, Андрей! Подобное действительно неприемлемо( Чтобы разобраться в чем дело и помочь с решением вопроса просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора
Договор оплаты тарифа 13 числа, вечером 13 февраля пришла с работы, нет ни интернета, ни телевидения, сын сказал, что отключили в 15-00, но день же ещё не прошёл, на каком основании всё отключили в 15-00? После оплаты, правда, включили быстро, и это радует. Все хорошо, довольны, но очень дорого! Думаем сменить провайдера.
- Администратор16 февраля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
- Гость13 марта 2026 г.
Здравствуйте. Если у вас стоит дата оплаты 13 числа, то оплатить тариф требуется уже 12 числа, т.к. ровно месяц проходит с 13 числа по 12 число следующего месяца. Мы готовы более подробно вас проконсультировать по начислениям, поэтому ждем вас на почте helper@domru.ru.
Разочарование полнейшее! Дом.ру, вы знаете, что такое "лояльность" к клиентам? Как показала практика - нет, вы этого не знаете! Пользуюсь достаточно давно, выкупила 2 приставки, одна из которых стоила 10к., плачу за интернет/телевидение по 1400 рублей в месяц. Вчера перестал выключаться телевизор с пульта МувиксПро, все работает, все кнопки, приставку он выключает, а вот тв нет. Звоню в поддержку, на связи с одним специалистом более 20 минут - 0 помощи, только один скрипт. Переводят на старшего специалиста, где мне говорят: выезд мастера 700 рублей + вам нужно будет заплатить за ремонт или новый пульт. Алло, вы в своем уме? Почему я должна платить за выезд специалиста? "Оборудование вышло из строя в вашей квартире, поэтому вызов 700 рублей". Конечно в моей квартире, потому что вы устанавливаете ДОМАШНИЙ интернет и телевидение. Где система лояльности? Где нормальное отношение к вашим абонентам, которые вам платят не 200 рублей в месяц? Где предупреждение о поднятии тарифных планов (не раз звонила и ругалась, что я узнаю о повышении по факту)??? Сервиса 0, давно бы сменила провайдера, возможности подключения другого в нашем доме нет. По поводу интернета, скорость 500 мб/с, режете ее постоянно, пока не позвонишь в поддержку - ничего не меняется, специалисты тупо делают диагностику и интернет сразу выдает заявленные 500мб. Цирк. НАЧНИТЕ УВАЖАТЬ СВОИХ ПОСТОЯННЫХ, ДОБРОСОВЕСТНЫХ КЛИЕНТОВ И ОТНОСИТЬСЯ С ПОНИМАНИЕМ И ЛОЯЛЬНОСТЬЮ!
- Дом.ру Омск14 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, здравствуйте! Работа интернета зависит от различных факторов. Тем более у нас нет намерения как-либо ухудшать качество услуг. Мы всегда готовы разобраться и выяснить, что именно не работает некорректно в наших каналах поддержки. Отметим, мы заблаговременно размещаем новости об изменениях на сайте, а также отправляем уведомления в личном кабинете и нашем мобильном приложении. При оформлении заявки на визит технического специалиста информируем о возможных платных работах. Ведь если сложность связана с нашей стороны и нашим оборудованием, то такие работы выполняем бесплатно. Просим обратиться в наши каналы поддержки: чат на сайте, приложение «Мой Дом.ру» или социальные сети. Прикрепив номер договора и скриншот отзыва, изучим вашу ситуацию детально
Интернет просто ужасный, слетает постоянно, если дома больше одного гаджета подключено, он будет слетать каждые 20 минут и не подключаться, сколько не перезагружай он вечно слетает, просто ужасно !!!! Просто невозможно, особенно если люди работают в интернете, и им необходим хороший стабильный интернет, это точно не дом ру, не советую ужасный интернет!
- Дом.ру Омск28 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте ? На работу интернета влияет множество факторов, поэтому мы хотели бы проверить причины неполадок. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru. Обязательно все проверим и поможем вам.
В целом, приемлемо, сбоев нету, НО Скорость подходит под выбранную только на выгрузку (на загрузку нет ;) ) Блокируют [приложения] по настроению, что для меня ужасно, Буду выбирать иного провайдера
- Дом.ру Омск24 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что сейчас интернет - неотъемлемая часть жизни и без него никуда. Но качество и скорость услуг зависит от многих моментов, также от принимающего оборудования. Просим вас не принимать поспешных решений. А обратиться в наши каналы поддержки, чтобы мы провели диагностику
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Омске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Елена! Понимаем ваше негодование, и отметим, что так быть не должно. Напишите о ситуации нам на почту: helper@domru.ru , с приложением фото\скриншота или ссылки на отзыв. Мы проверим почему начисление за роутер отличается, а также узнаем подробности по модернизации и повторной заявке