Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Бестолковая компания, обрубает интернет, говорит, что авария. Звонишь — говорят: устраним в 12:30, звонишь в 12:30 — говорят: устраним в 15:30, и так далее, накидывают по три часа. Работаю удалённо, интернета в городе и так нет, всё глушат, так ещё и эти не могут людей послать два провода соединить. Вместо чётко поставленного ответа предлагают скидку, засуньте её себе куда поглубже. Сегодня не сделают — вырву ваш кабель ко всем чертям, подключу другого оператора, думаю, половина дома сделает так же. Если задумываетесь подключать интернет, подключайте [других провайдеров]!
Было всё хорошо до мая 2026, начались проблемы с интернетом: зависания, пропадания интернета. Подумал, что проблема с роутером — поменял. Проблемы никуда не делись, поддержка говорит, что проблема действительно в оборудовании в доме, пишут, если больше жителей пожалуются, тогда поможем, сейчас — нет. Думаю переходить с Дом.ру.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительно работает провайдер за май месяц 2026 года девятый раз авария на линии и не работает интернет.
- Дом.ру29 мая 2026 г.
Здравствуйте, Андрей! Подобное действительно неприемлемо( Чтобы разобраться в чем дело и помочь с решением вопроса просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора
Договор оплаты тарифа 13 числа, вечером 13 февраля пришла с работы, нет ни интернета, ни телевидения, сын сказал, что отключили в 15-00, но день же ещё не прошёл, на каком основании всё отключили в 15-00? После оплаты, правда, включили быстро, и это радует. Все хорошо, довольны, но очень дорого! Думаем сменить провайдера.
- Администратор16 февраля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
- Гость13 марта 2026 г.
Здравствуйте. Если у вас стоит дата оплаты 13 числа, то оплатить тариф требуется уже 12 числа, т.к. ровно месяц проходит с 13 числа по 12 число следующего месяца. Мы готовы более подробно вас проконсультировать по начислениям, поэтому ждем вас на почте helper@domru.ru.
Разочарование полнейшее! Дом.ру, вы знаете, что такое "лояльность" к клиентам? Как показала практика - нет, вы этого не знаете! Пользуюсь достаточно давно, выкупила 2 приставки, одна из которых стоила 10к., плачу за интернет/телевидение по 1400 рублей в месяц. Вчера перестал выключаться телевизор с пульта МувиксПро, все работает, все кнопки, приставку он выключает, а вот тв нет. Звоню в поддержку, на связи с одним специалистом более 20 минут - 0 помощи, только один скрипт. Переводят на старшего специалиста, где мне говорят: выезд мастера 700 рублей + вам нужно будет заплатить за ремонт или новый пульт. Алло, вы в своем уме? Почему я должна платить за выезд специалиста? "Оборудование вышло из строя в вашей квартире, поэтому вызов 700 рублей". Конечно в моей квартире, потому что вы устанавливаете ДОМАШНИЙ интернет и телевидение. Где система лояльности? Где нормальное отношение к вашим абонентам, которые вам платят не 200 рублей в месяц? Где предупреждение о поднятии тарифных планов (не раз звонила и ругалась, что я узнаю о повышении по факту)??? Сервиса 0, давно бы сменила провайдера, возможности подключения другого в нашем доме нет. По поводу интернета, скорость 500 мб/с, режете ее постоянно, пока не позвонишь в поддержку - ничего не меняется, специалисты тупо делают диагностику и интернет сразу выдает заявленные 500мб. Цирк. НАЧНИТЕ УВАЖАТЬ СВОИХ ПОСТОЯННЫХ, ДОБРОСОВЕСТНЫХ КЛИЕНТОВ И ОТНОСИТЬСЯ С ПОНИМАНИЕМ И ЛОЯЛЬНОСТЬЮ!
- Дом.ру Омск14 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, здравствуйте! Работа интернета зависит от различных факторов. Тем более у нас нет намерения как-либо ухудшать качество услуг. Мы всегда готовы разобраться и выяснить, что именно не работает некорректно в наших каналах поддержки. Отметим, мы заблаговременно размещаем новости об изменениях на сайте, а также отправляем уведомления в личном кабинете и нашем мобильном приложении. При оформлении заявки на визит технического специалиста информируем о возможных платных работах. Ведь если сложность связана с нашей стороны и нашим оборудованием, то такие работы выполняем бесплатно. Просим обратиться в наши каналы поддержки: чат на сайте, приложение «Мой Дом.ру» или социальные сети. Прикрепив номер договора и скриншот отзыва, изучим вашу ситуацию детально
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Интернет просто ужасный, слетает постоянно, если дома больше одного гаджета подключено, он будет слетать каждые 20 минут и не подключаться, сколько не перезагружай он вечно слетает, просто ужасно !!!! Просто невозможно, особенно если люди работают в интернете, и им необходим хороший стабильный интернет, это точно не дом ру, не советую ужасный интернет!
- Дом.ру Омск28 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте ? На работу интернета влияет множество факторов, поэтому мы хотели бы проверить причины неполадок. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru. Обязательно все проверим и поможем вам.
В целом, приемлемо, сбоев нету, НО Скорость подходит под выбранную только на выгрузку (на загрузку нет ;) ) Блокируют [приложения] по настроению, что для меня ужасно, Буду выбирать иного провайдера
- Дом.ру Омск24 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что сейчас интернет - неотъемлемая часть жизни и без него никуда. Но качество и скорость услуг зависит от многих моментов, также от принимающего оборудования. Просим вас не принимать поспешных решений. А обратиться в наши каналы поддержки, чтобы мы провели диагностику
Много лет пользуюсь этой компанией, не понимаю причин негативных отзывов. Техническая поддержка на хорошем уровне, все решают быстро в любое время, не приходится ждать ответа оператора 30 мин, как в [другом провайдере], скорость интернета соответствует заявленной, единственное, что огорчает рост цен, но никаких скрытых подключенных услуг, все достаточно прозрачно
- Дом.ру Омск7 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем ? Благодарим вас за приятный отзыв и отличную оценку :)
Пользуюсь много лет. Связь хорошая, проблемы, конечно, случались, но нечасто. Поддержка адекватная, иногда удавалось решить по телефону без вызова мастера. Мастера квалифицированные. Правда цены растут и растут. Задумалась о смене оператора, но почитала отзывы и поняла, что качество связи и поддержки всё же в приоритете
- Дом.ру Омск21 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Мария. Благодарим за ваше доверие к нам и отличную оценку :)
Если есть возможность подключить интернет от другого провайдера - не задумывайтесь. Любая проблема, которая решается сложнее перезагрузки роутера, ставит техподдержку в тупик. Интернета не было 3 недели. Мастер приехал, перепаял оптику, интернет появился, но скорость и качество соединения на нуле. Обращался в поддержку, писал куда только можно, в ответ пустые обещания - ожидайте. При этом я точно знаю, что проблема в маршрутизации на вышестоящем оборудовании. Нужно передать кейс шарящему админу, кто решит проблему за 10 минут, но никто этого не делает.
- Дом.ру Омск13 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Видели ваш отзыв на другом ресурсе, где мы уже предоставили ответ, поэтому ответим и тут. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и ознакомиться с заявками. Напишите нам в любой удобный канал связи, прикрепив номер договора и скриншот отзыва
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Омске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Приветствуем, Кирилл! Просим не принимать поспешных решений, мы всегда готовы помочь решить любой вопрос. Напишите нам в удобный канал связи, мы все проверим и обязательно примем меры