Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Приветствую читающих! Пишу длинный и подробный отзыв о пользовании услуг провайдера сибсети. Номер договора: 3087010. Очень среднее качество услуг, подходит только тем, кому интернет нужен не более, чем для посидеть в «Мессенджер Макс», потому что любая другая соц. сеть страшнейше тормозит 🌚 Просмотр видео в 4к попросту невозможен, нужно снизать качество, иначе начинает лагать и загружаться. С мая начались проблемы с провайдером, отваливается скорость, высокий пинг в играх. Кучу раз обращался - морозили своими «нам нужны замеры, трассировки», которых я отправил им, даже не знаю, в каком количестве, и ладно бы помогало, но нет результата. Стоит задуматься: что делать в такой ситуации не разбирающемуся в тонкостях человеку? Ощущение, что делается это специально ради отсева обращения, ибо это занимает время и требует определенных навыков. Инструкции у техов где-то с 2008 видимо, где еще были проблемы с роутерами и прочим, ребята! 2025ый на дворе! Технологии летят вперед, какие вообще замеры по кабелю? Я же весь свой сетап отправлял вам в чат. Там далеко не роутер тп-линк из 2012. Неважно. Вот в сентябре, видимо, вообще кризис произошел, в среднем пинг вырос на 20мс от того, что было до сентября. То есть все друзья и товарищи с Новосибирска играют на 60 пинге. Я на 80) очень здорово! Кстати, провайдер заявляет, что это «норма» - многое говорит от отношении к «качеству». Подтверждение моим словам - в обращениях - готов предоставить скриншоты и прочее. Я был готов и дальше пользоваться вашими услугами, но ситуация, где мне говорят: -хорошо, формируем заявку на звонок от тех спеца. А с утра по раньше тебе звонок от бота с вопросом «починилось?» ну смешно, смешно, ребят. Все, кто хочет пройти через круги ада в поддержке, прочувствовать настоящее «качество» интернета - подключайтесь)
Интернет постоянно исчезает. Операторы ни за что не отвечают и помочь не могут. Диспетчера, при созданном заказе на ремонт, по не носят самостоятельно на время и день ни с кем не согласованно, не звонят. Я отпрашиваюсь с работы, жду мастера, в итоге никого нет, и при повторном моём звонке мне говорят, что мастер приедет завтра с 10-12... Конечно, все же сидят дома и караулят мастеров. Это просто неуважение к клиентам
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Вы серьёзно? надеетесь, что 5 звезд получите? подал заявку на восстановление интернета.... прошёл день, ночь, наступил второй день... бла-бла, 48 часов на восстановление... техник не дозвонился, заявка закрыта, проблемма не решена... и снова что? -правильно!!! +48 часов! 2 дня без работы и связи!!!
Честно [надоели] уже, я не могу нормально работать из дома. Просто постоянные скачки скорости. Стабильно 2 раза в месяц интернет просто исчезает, пытался дозвониться в службу поддержки - 4 часа никто не взял трубку, просто сбрасывали. Не советую никому оставаться с ними. Я уже ушёл и не рекомендую вам задерживаться. Если вам дороги ваши нервы, лучше уходите.
Систематически 2 раза в месяц у них происходят то ддос-атаки, то аварийная ситуация, они говорят-говорят, мол, решим до 14.00, потом в 16.00, потом в 18.00, и так переносят постоянно, работать не хотят, просто отвратительно, только отговорки и ничего нового!
Использую в двух квартирах... ну, начнём с того, что хронические проблемы с оборудованием... пытаются свалить вину на плохой кабель в квартире.. но когда появляется вменяемый сотрудник, находят проблему в оборудовании на крыше.. и это раз 5 на моей памяти... сейчас начали менять абонентскую плату.. тупо без предупреждения.. сегодня прихожу - долг в 30 и 80 р.. я как догадаться-то должен? Я заранее всё оплатил.. прихожу - интернета нет, вечер пятница... телек посмотреть не могу.. Новости в телевизор выкладываете, ну известите абонента, если на это мозгов не хватает, просто пару дней не отключайте, пусть абонент долг у себя увидит на экране телека.. позвонит, уточнит почему.. нет... в прошлом году уже ругался.. нет.. в этом снова та же проблема...ну включите мозги хоть чуть-чуть... зачем над клиентами в пятницу издеваться и заставлять выслушивать ругательства.. от абонентов вечером?
Более худшего интернет-провайдера, чем Сибирские Сети - НЕ НАЙТИ! ПОСТОЯННО сплошные проблемы, которые пытаются объяснить клиентам отговорками - сторонними хакерскими атаками (на то они и хакеры!) и т.п. чушью! "Бедненькие " сибсети - только на вашу компанию вечные атаки, а другие при этом бесперебойно и стабильно работают. И ваши цены НЕ ниже, чем у других компаний!!! Значит, прибыль надо использовать не на повышение своих зарплат, а на закупку нормального оборудования!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Самая [плохая] компания, интернет никакой, тв толком не работает, службы поддержки вообще нет, Не советую ,будем уходить к другому провайдеру
Сразу извинюсь перед монтажниками, но, поскольку тут оценку за техподдержку и монтаж объединяют, то за техподдержку НУЛЬ (а хотелось бы минус два), но к монтажникам претензий никаких. (Так что монтажники натянули общую оценку до 2). Как только что-то перестаёт работать от ковровых банов самизнаетекого (даже не из запрещённых общедоступными списками), техподдержка делает круглые глаза, типа мы не знали, но не торопится даже что-то передать наверх, куда могли бы передавать, судя по работе других операторов связи. Каждый раз (а это уже почти каждую неделю) в техподдержку не дозвониться, про чат в приложении даже смешно упоминать.
Пользуемся этим провайдером уже лет 5 точно, всегда проблемы, легче посчитать, сколько дней не было без приключений, каждый день звонишь по сто раз и спрашиваешь "что у вас с интернетом", в ответ получаешь "перезагрузите роутер"
Отзывы о домашнем интернете провайдера Сибсети
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Сибсети в Новосибирске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш лицевой счет, чтобы мы могли связаться с Вами и ответить на все Ваши вопросы. С уважением, СибСети.