Отзывы о провайдере Магистраль Телеком в Новосибирске

Столкнулся с тем, что обычно могу увидеть в интернете, но никогда не верил. Возможно, и вы не поверите. На сайте указан номер КРУГЛОСУТОЧНОЙ поддержки. Сегодня были проблемы с пингом и постоянные. Наблюдал за этой проблемой три дня. Сегодня решил позвонить и узнать, в чём проблема. Трубку поднял какой-то мужчина, и на фоне у него звуки проезжающих машин. Уточняю информацию, на что получаю абсолютно безразличный к моей проблеме ответ: «передам ваше обращение, всего доброго». После чего начал уточнять, можно ли решить этот вопрос сейчас или как-то помочь, на что меня начали перебивать и опять отвечать стандартными ответами из разряда «отвали». Спрашиваю, почему вы мне так отвечаете и что я хочу решить этот вопрос непосредственно сейчас. Меня сбросили. Я перезвонил, начинаю говорить — меня перебивают и начинают тараторить стандартными фразами и сбрасывают. Я в полном недоумении. Опять звоню и прошу меня не сбрасывать, у профессиональных компаний и в целом у тех, кто предоставляет услуги, такое не принято. Спрашиваю имя оператора, с которым я говорю, на что он мне начинает говорить, что он не разглашает личную информацию, хотя все операторы всегда представляются по имени. Я уточнил, что мне не нужна его фамилия и личные данные, только имя. На что он меня опять стал перебивать, говорить, что это не моё дело и что он передал мою заявку. Это всё было в такой грубой форме, что словами не передать. Конструктивного диалога не состоялось, я попросил его отвечать на мои вопросы по интернет-соединению, на что он снова меня начал перебивать и угрожать, что добавит меня в чёрный список, хотя я с ним соблюдал грамотный и официальный тон речи. После чего он меня сбросил, и больше я дозвониться не смог, т. к. был автоматический сброс. Напомню, это был телефон технической поддержки, который был указан на сайте провайдера. Тут началось самое интересное. После двух дозвонов по этому номеру я понял, что этот человек действительно добавил меня в чёрный список и бросил попытку дозвониться до "поддержки"

Пришло время всем открыть глаза на эту контору! В бумаге, названной договором, идут конкретные нарушения в соответствии с зозпп. Никаких гарантий за свое оборудование они не дают. Если что-то перестаёт работать - вам потребуется вызов мастера за 800 рублей. Каждый раз. Мастер то приедет, но проблемы у вас останутся. Постоянные перебои в работе интернета, скачки, собственно это они называют оптоволокном. Постоянные проблемы в работе телевизоров. Уже не сосчитать сколько денег было потрачено в общем на это. Люди, не ведитесь и внимательно всегда читайте, что подписываете.