Интернет-провайдеры на ул. Выборная (р. Октябрьский), Новосибирск

МТС

Пользовался этим провайдером на старом адресе, решил подключить на новый, назначили время и не пришли, прождал, все дела отложил, в итоге сказали, мол, извините, а у вас время не назначено, хотя пришла смс, что мастер приедет с 10 до 12.

МТС

Не знаю кто оставляет положительные отзывы, но выглядят они все как под копирку по тз. Пожалуй оставлю свой. Подключение (тут всё ок): начнём с подключения. Позвонил, связался, меня быстро оформили и всё объяснили, проблем никаких. Мастер когда пришел возился хоть и долго, но это не проблема, даже тот факт что он забыл у меня свои документы и приехал поздно (почти ночью) чтобы их забрать - тоже в целом не проблема, всякое бывает (человеческий фактор). О интернете: он на 3 - не быстрый, но +-стабильный когда работает. В целом его достаточно. То-есть на 3. К сожалению другого провайдера сюда подключить не удалось, поэтому единственным выбором стал мтс. О перебоях: часто падает роутер, приходится подходить и перезагружать. Лучше не поскупитесь и купите своё оборудование, они благо разрешают это сделать, какой-нибудь хороший wi-fi роутер с 5g по типу тплинка. Буду подавать на замену. О техподдержке: ужаснейшая!!! Максимально неприветливый сервис, как только в доме появится другой провайдер сразу перейду на него. Знаете как дозвониться до операторов? А никак. Я прожал двадцать кнопок в помощнике чтобы попасть на оператора, который... Не знает как решить мою проблему с оплатой. Серьезно? Полчаса общался с человеком и он не знал как объяснить мне, как оплачивать услуги, в итоге делай всё сам. Даже оператор сказал мне в начале вы должны сами решать этот вопрос. Что за ужас? Впервые с таким сталкиваюсь. Не, разговор был вежливым, мы дружелюбно полчаса общались и пытались разобраться в проблеме, но чтобы перекидывать всё на клиента - кошмар. Техническую проблему вашу никто не решит, только через тысячу разных мучений и поиска информации вы сможете составить заявку на обращение... К счастью я разбираюсь немного и смог самостоятельно решить две поломки за месяц... Это кошмар. Скорей бы сюда провели другую сеть, пользуюсь только из-за отсутствия альтернатив. А ну и цена: песня, самая дорогая из всех возможных провайдеров, при таком ужаснейшем сервисе. Вывозят только из-за незнающих клиентов или тех, у кого попросту нет альтернативы (да-да, это я).

ТТК

Так любят звонить и вешать лапшу на уши, что у них новое оборудование, лично в нашем доме если идет дождь или снег, интернет начинает лагать, пульс стабильно не работает ещё после држдика сутки, ждём когда кто то там придёт и сделает что то в доме, походу все в ручную запускается, если 10 лет назад я на это норм реагировало, то сейчас это дикость. Были проблемы с приставкой в поддержку звонила, мастер приходил сказал приставка умерла, даже перезагрузить не смог, в итоге посидела покрутила её, сама отремонтировала, вы хоть что то умеете, потеряли всю компанию, раньше у вас тех поддержка нормальная была, а сейчас зомби со скриптами которые ничего не понимают.

Ростелеком

Самый ужасный интернет который я только встречал это ростелеком! Не работает всё начиная с роутер заканчивая интернет 2,5 g 5 g это всё одинаково плохо!

Сибсети

Ужасный провайдер, 2 года не было нареканий, но в конце 2021 года в течение месяца почти каждый день отключался интернет, по часу -полтора не было. Так как я работаю на дому то это очень существенный для меня минус. Ушла к другому провайдеру. 2 недели назад пришлось по некоторым причинам была вернуться опять в сибсети, о чем очень жалею. За 2 недели уже 3 раза выключался надолго интернет и телевидение. Дозвониться невозможно, решить проблему не хотят. Подумываю сменить провайдера. Категорически не рекомендую сибсети

Ростелеком

Очень дорогой провайдер!!! Самый дорогой из всех, тарифы просто космос!!! Интернет часто стал выключаться на пк. (несколько минут, приходится перезагружаться) достучаться до поддержки иногда ждёшь по 30-48 минут! Короче игра с ростелекомом не стоит свеч! За эти деньги спокойно можно подключиться к другому провайдеру, ещё и денюжки на хавчик останутся с пивасиком!!!

Сибсети

Решила еще раз проявить доверие к сиб сетям, они дешевле, теперь понятно почему. Сказать, что пожалела, не сказать ничего. С первого же дня начались проблемы. Не подключили интернет, хотя оплата поступила и начислена в личном кабинете - пришлось общаться с роботами, потом с операторами. Далее начался кошмар. В день по несколько раз скорость падает ниже некуда. Спид тест еле прогружается, чтобы измерить ее. Постоянно надо перезагружать по несколько раз все. Раза с 3 начинает работать. В чем прикол? С новотелекомом к роутеру ни разу не пришлось подходить. Мастер проблему решить не может, говорит, что проблемы с моим оборудованием, хамит. Почитав отзывы других стал понятен этот цирк. Уровень мастеров - отдельная тема. Может конечно это мне так повезло. Но человек же заходит в квартиру. Почему после него приходится проветривать и мыть полы? Единственное, что было положительным, операторы вежливые и вроде действительно пытаются помочь.

Ростелеком

Заявка 97961092 от 04.03.2021 на подключение, до сих пор не выполнена, поэтому подключила услуги у другого провайдера, звоню, мне отвечает система что, якобы, мой лицевой счет без задолженности, якобы его надо пополнить 04 апреля 2021. Фактически ни одна услуга от ростелеком не подключена, не оказана, прошу аннулировать заявку.

Дом.ру

Вечером-ночью скорость интернета падает до 312кбит/c, при такой скорости интернета невозможно загрузить даже страницу сайта, первые полгода этой проблемы не было, видимо компания сначала обеспечивает нормальную скорость, а после начинает экономить на пользователях, в надежде что им будет лень менять провайдера.

ТТК

❗️ужасная компания❗️ сотрудничали почти год и прекрасно, что закончили сотрудничество компания одним словом получила лишних 1700₽. Перед подключение внимательно ознакомилась с компанией, звонила и задавала дополнительные вопросы. В основном вопросы заключались в роутере, так как брали в аренду. Абсолютно все специалисты говорили одно и тоже: «вы платите только аренду. При расторжении договора мы его забираем». В результате за него платили 1200₽. Так как в договоре прописано, что после двух недель использования мы его выкупаем. Есть ещё один нюанс. За что остальное забрали? В личном кабинете есть функция «блокировки», но оказывается она действует после года сотрудничества. При использовании данной функции ознакомилась, с тем что было написано при подключении и конечно подключила. На следующий день проверила и все работало (больше не возвращалась к личному кабинету). Внимание: про год сотрудничества даже около не было написано. Соответственно деньги капали, а интернетом не пользовались. Ещё хотелось бы добавить! Научите своих операторов разговаривать с людьми и решать проблемы. Все что могут ответить «потому что!», «так надо!», «переключу на следующего специалиста» (после этого 20 минут ожидания и повторяется круг₽) спасибо огромное, прекрасная компания ттк! У вас прекрасно получается насолить перед уходом клиентов. Очень жаль, что я не одна такая!

ТТК

нехорошая компания, уже 3 дня завтраками кормят, не хотят подключать интернет( фиг дозвонишься, а если дозвонишься то переключают на разных специалистов и ждешь слушаешь мелодию по 15 минут, пока не ответят!)

ТТК

Самая ужасная компания которую я встречала, делают не для людей чтоб отключиться от них, вам потребуется пройти 5 кругов ада, я ещё даже до 1 не дошла 2 сутки ремонтируют что-то в доме и нету (в выходные) wi-fi + очень слабый интернет, хоть один из самых лучших роутеров взял в однокомнатной квартире, хорошо ловит только там где стоит роутер! А теперь немного о людях, которые сидят на горячей линии читают исключительно по бумажке, никаких альтернатив не предлагают, мне кажется они только рады, что от них клиенты уходят????????‍♀️ все что они мне сказали, я и так знала и чтоб они взяли трубку, мне потребовалось 23 минуты слушать мелодию ожидания

Сибсети

Плачу за скорость 100 мб, - получаю 30!!!! Вываливаются пакеты. Тв приставка на youtube глючит страшно.

Дом.ру

Столько лет не было перебоев, а теперь с завидной регулярностью интернета нет. У детей пропадают уроки на платформе по английскому языку, кто это должен возмещать. До техподдержки в это время не дозвониться, автоответчик хрипя с перебоями связи сообщает, что ведутся работы по устранению проблем. Пора искать другого провайдера!

Дом.ру

Дом.ру в своём репертуаре. Опять упал, опять лежит. Никаких предупреждений, конечно. Зато вместо открытия нужных линков вечно подсовывает свои рекламные страницы. Вот с предупреждениями так не могут, разумеется.

МТС

Операторы техподдержки некомпетентные сотрудники которые предлагают банальные вещи для отсталых произвести в случае если интернет упал или его скорость упала, предлагают то, что ты сам уже сделал по 20 раз, у меня второй день плохая скорость, мегабиты упали на половину, скорость загрузки 300 кбс, видео не грузит, сайты грузит медленно, везде ошибки что интернет отсутствует (из-за нереально низкой скорости сайты так считают) оператор перебивал меня когда я с ним говорил, он как будто по бумажке читает сидит, я ему одно, он мне другое, говорю что всю жизнь 100 мегабит было написано в состоянии интернета а сейчас от 60 до 50 - он мне говорит что это нормально так всегда - ты что говоришь такое оператор??? отстой, одно мучение, помощи нет никакой, сами не знают как помочь, неумные люди работают на телефонах

МТС

Устраивает качество интернета, работает хорошо, без сбоев.

Дом.ру

Буду отключаться. Постоянные перебои с интернетом. Около 900 рублей в месяц а качество услуг отвратительное. Сегодня нет интернета снова..., позвонила оператору не совсем любезная девушка ответила что проводятся какие то работы. На вопрос почему не предупреждаете-был ответ:мы никого не поедупреждаем. Каменный век. Никому не рекомендую.

МТС

Качество интернета устраивает,монтажники все сделали быстро и качествено, техподдержка работает хорошо.общая оценка компании-5 баллов

Дом.ру

Господи, ты услышал мои молитвы. Наконец то нашелся прекрасный провайдер. Честно говоря даже не ожидал что молодой человек все сделает так быстро и качественно. Правда я его предупредил, что у меня есть все один час свободного времени. Он успел все сделать качественно и быстро. Теперь у нас все показывает ничего не зависает и самое главное телевидение ну просто супер!!! Большое спасибо дом.ру!!!

Дом.ру

Обслуживание никакое!!! Операторы не компетентны или создается впечатление что у них указание затянуть клиента по максимуму в финансовом плане любыми способами. В моём случае было оговорено установка интернета, покупка их роутера и оплата по акции за пол года вперёд со скидкой 50 руб в месяц абонентской платы. По факту, приехали установили интернет после чего объявили людям находившимся в тот момент по адресу и не имеющим никакого отношения к этому чтобы они заплатили за установку, стоимость роутера и месячную абонентскую плату... Хотя по телефону я обговаривал чтобы на адресе установке ни с кого денег не брали и отмечал это как важный момент! Предлагал оплатить всё сразу онлайн. Мне объявили сумму к оплате но оплата не проходила, затем мне сказали что нужно подождать 48 часов чтобы обновилась база затем я смогу оплатить. Но установщики заявились уже утром без всякого предупреждения в результате совершенно посторонним людям пришлось оплатить стоимость установки, роутера и месячную абонентскую плату. Затем я позвонил узнать как мне теперь получить обещанную скидку, на что мне посоветовали подождать следующего месяца так как за этот уже оплачено, оплатить полную сумму за пол года вперёд и затем активировать акцию))) вопрос куда денется остаток после активации??? Затем когда я дождался следующего месяца как мне они посоветовали и оплатил полную сумму за пол года, выяснилось что с оплаты автоматически списалась ежемесячная плата без скидки соответсвенно... И теперь чтобы активировать всё-таки скидку мне нужно доплатить ещё... Вообщем бред полный!!! И все их акции я так понимаю просто рекламные уловки и лохотрон по факту!!!

Дом.ру

2 года я терпел...ни одна проблема не решалась нормально....раньше были постоянные сбои...подключались лишние услуги. Сейчас этого нет...но зато не решаются простые вопросы. Я например не могу сменить тариф не посетив офис.просто сменить тариф я не могу....а сколько было до этого...постоянно проблемы...

Дом.ру

Подключился к домру, дали бесплатный роутер, который не работает, неделю им звонил просил поменять или починить, они мне выключите на 30 сек, всё норм будет через неделю поменяли на новый. Но на нём не работает лан. Вот уже две недели прошу их заменить/починить. Опять 25ть выключите на 30 сек, всё будет норм, отвечаю!!!! скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

Электронный город

Никаких нареканий к работе интернета. Он просто работает, а это сейчас редкость)

МТС

Добрый день, сегодня обратилась за консультацией в отделение мтс по адресу город новосибирск ул. Троллейная 130а тц континент. И получила не помощь от сотрудников данной компаний,а кучу негатива который испортил все настроение . Хотя я в этой компании с 1999г. Очень печально, что в такой компаний работают сотрудники которые в один миг могут перечеркнут работу многих других людей. Как можно вместе с таким обслуживанием обеспечить устойчивое развитие вашего бизнеса! Появилась желание расстаться с вашей компанией, и перейти в ту компанию где ведется работа по качеству и сервису обслуживания.

Дом.ру

Год назад подключила полный пакет дом ру , интернет+ телефон городской+ кабельное. Сейчас решила отказаться от услуг городского телефона, т.к. Раньше по словам дом. Ру мой номер который присвоила мне компания принадлежал какой то фирме и мне бесконечно звонили разные люди с просьбами принять факс, оплатить долги, и.т.д..в итоге мне все это надоело и 16 сентября я приехала в офис на блюхера и попросила расторгнуть договор на услугу пользования телефоном с 1 0ктября. Меня попросили привезти оборудование, то есть роутер от которого у меня еще и вай фай...на вопрос: почему я должна привезти роутер и остаться без вайфая мне ответили что мой роутер подключен к гор.связи и мне нужно вызывать мастера для подключения другого роутера причем платно!!! Ладно...далее ...сегодня позвонив в компанию по поводу завышенной оплаты мне объяснили что мне начислен штраф за то что я вовремя не привезла роутер...на мой вопрос почему мне начислен штраф если я расторгаю договор с 1 октября а сегодня 28 сентября и телефоном я еще пользуюсь и буду пользоваться до 1 октября ..соответственно и оборудование я должна привезти 1 октября?...обещали конечно разобраться в чем я сильно сомневаюсь!!!...в общем я возмущена ..терпения вашим операторам

Электронный город

Услугами этого провайдера пользуюсь второй год. За это время успели повысить тариф и даже не предупредили (сюрприз так сказать, когда положишь необходимую сумму, а ее не хватает до конца месяца). Зато когда баланс менее ста рублей не забывают напоминать, причем письмо на электронку и смс на телефон!!! Скорость интернета слабенькая, постоянно тормозит и у кабельного те же проблемы. Позвонила оператору, мне сказали что у меня скорее всего с роутером проблемы или если у соседей тоже вай фай, то это они выкачивают интернет (очень шикарная причина). К мастеру нужно записываться в рабочий день с 9 до 18 часов, в субботу, воскресенье выходной. Только как это сделать если я работаю понедельник-пятница с 9 до 18. И еще хотелось бы рассказать как меня подключали. После оплаты договора мне сказали что в удобное для их работников время придут и подключат (подключались в родниках, бригада там редко бывает). Удобное время пришло только через месяц (этот месяц мы сидели без интернета, т.к. Нам пообещали что нас в течении недели подключат). Так получилось потому что я работаю до 18.00, еще время на дорогу, в общем где-то около 20.00 бываю дома (их так не устраивало, но в течении рабочего дня не у всех получается бывать дома). Предлагала чтобы меня просто по дому подключили, а в ноуте я бы сама настроила, они отказались типа проверить нужно. В итоге в тот день когда меня должны прийти подключать отпросилась на час раньше с работы, еду. Мне позвонил один из мастеров и сказал, что они уже все свои дела в нашем районе сделали и осталась только я, и предложили меня так подключить, а я приеду домой и настрою сама. Ну тут уж моя вредность меня не подвела, я сказала что я скоро приеду и пусть сидят и ждут (я их дольше ждала). В итоге я приехала через час, они сидели под дверью и ждали меня, подключили, проверили и уехали. Ну сделали бы работу мастеров по графику(н-р: 2 через 2), что в выходные дни (субботу, воскресенье) тоже работали, или у вас всего 2 мастера?!!! Интернет очень тормозит, кабельное зависает. Хотя первый год вроде все неплохо работало, а потом все в раз испортилось.

Дом.ру

Тарифы растут по три раза в год. Если вовремя не оплатил,отключают скорость,а стоимость оплачиваешь как положено.не успеваешь платить,оказывается у них система жкх,то есть месяц оказывается мы пользуемся в кредит,в итоге оплачивать нужно два раза в месяц,до первого числа за прошлый месяц и до 25 за последующий.наглее и бессовестнее этого провайдера просто нет. Дозвон быстрый,а вот тех поддержка не компитентная.конкретно на вопрос ответить не могут. Скорость ниже заявленной.

Дом.ру

На торренты выдает не более 2 мб/с, хатя у меня тариф 100 мб/с:(((хоть по кабеля хоть по вайфаю:(((в дом.ру находят всякие отмазки.

Дом.ру

Назначили время для подключения: ждать с 15 до 18. Прождал, в 18-00 звоню в офис. Обещают перезвонить в течение часа. Проходит 15, часа, звоню снова. И начинается: ну, мы не знаем, у нас офис в омске, а вы живете в новосибирске. Или: ну, вам перезвонят когда-нибудь, а потом подключат. Интересно, кто-то их ждет с таким сервисом?