Интернет-провайдеры на ул. Новоуральская (р. Калининский), Новосибирск

Сибсети

Пользуюсь интернетом более 10 лет, за последние 4 года качество всё хуже, до операторов не дозвониться, постоянно пропадает интернет, приходится вечно звонить им, чтоб они у себя что-то перезапустили, и просят отключить питание от приставки, и так по несколько раз на дню, может произойти что касаемо самой приставки «Элтекс NV-501», то постоянно требует обновление, но сама не обновляется, выдает ошибки и часто зависает, по поводу абонентской платы и прочих услуг без предупреждения меняют тариф, повышают цены или просто втихую отключают услугу. Что касается вызова мастера, если у вас что-то с проводом, то ждать приходилось не менее 3 дней, сидя без интернета, и если после починки не заявили о перерасчете, то его никто делать не будет, в общем, никому не советую «Сибсеть»...... 272850.

Сибсети

Интернетом Сибирских Сетей пользовались давно, были не большие и редкие совсем перебои. В квартире осталась жить пожилой человек, сломался роутер. Техподдержка ХУДШАЯ что может быть, во первых звонишь по номеру тех. Поддержки автоответчик НАСТОЯТЕЛЬНО отправляет в телеграмм бот, не соединяя с оператором, на другом номере вообще, сначала 4 минуты тебя опять отправляют в телеграмм, потом когда уже когда дождёшься сообщения Время ожидания оператора составляет 5 минут, прождав положенное время , оно не уменьшается, а увеличивается, я начиная с 5 минут дошёл до 15. Худшая система тех. Поддержки. В ближайшее время поменяем провайдера.

Сибсети

Пользуюсь сибирскими сетями очень давно.решил подключить тв. Ох и зря я это сделал!!! Ещё и приставку в рассрочку! Тв приставка бесконечно вылетает,перезагрузки не помогают, появляются стартовые страницы других людей с чужими лицевыми счетами. Техподдержка никая, дозвониться невозможно, как и списаться.бот вообще отдельный вопрос! Спустя 11 лет похоже буду менять провайдера!

Сибсети

С марта улучшают сервис, не смешно уже, каждый свой выходной я пишу, звоню в сети, перезагрузка приставки, очистка кэш и так в день 10 раз, ну когда хочу посмотреть тв, обращаюсь в каждом сообщении в чате делать перерасчёт, они типа непонимание включают и дальше ля ля, сделают на 12 минут тв и по новой можно писать, звонить, ну учтите, дозваниваться за свои деньги , они вам не перезвонят, была с сетями много лет, провайдер стал обманывать я так понимаю клиентов, молодцы, так от вас все сбегут, респект

МТС

Ужасная поддержка, уже 5ый не работает интернет, к ним не дозвониться, да и толку нет

МТС

Добрый( а кому и нет )день!хочу поделиться,пожаловаться наработуэтой компании.заключила договор 6-091-0154622еще27ноября2013года,пакет интернет+цифровоетв тариф выгодный.по его условиям должны были установить wi-fi роутер,но в наличии его в тот момент не было(сказали,что нет по всей сибири и будет после нового года в течении месяца привезен и установлен)и меня посадилина провода...на них я благополучно сижу по сей день !!? Все мом заявки-(письменные в офисе на к.маркса) и звонками -(1-468-44902266 ,1-470-18701292)ни к чему не привели,просто говорили что свяжутся со мной в течении 5дней и позвонят в течении суток , как вы понимаете ничего дальше не происходило!последний звонок и визит в офис был 18февраля,из которого мне сообщили номер наряда 0002560264 ,который был выписан ,как я поняла,еще после первого обращения ???при мне менеджер звонила кому-то и я поняла ,что роутера для меня опять нет в наличии..??? Это как ??!накануне по нашему дому ходил агент по опять льготной установке и он меня заверил. Что роутеры есть на складе ,но,видимо,я по каким-то параметрам не вхожу в группу счастливых обладателей (добросовестно оплачиваемой услуги)этой чудо техникой вот я и хочу , нет , требую ответа !!! Доколе ???? Пока еще ваш клиент ,анна.

МТС

Купили большую клиентскую базу от ситихоумент. А теперь потьхоньку теряют клиентов. Людская жадность и глупость не имеют предела! Техподдержка вообще полный кошмар! На форуме ещё правда есть хорошие люди, помогаю как могут. Но видимо общая политика компании такова. Вобщем на три шага позади! Очень удобная биллинговая система по управлению интернетом и домашним тв (пришла от хоумнета) плоха техподдержка: 1. Утомляющий авторобот 2. Общий по стране центр тех поддержки (ты в новосибирске, а тебе могут ответить из южного фо) 3. Отвратительно идут на контакт (ёжик - птица гордая, пока не пнёшь не полетит) 4. Любители играть сроками выполнения ремонта (постоянно увеличиваются) 5. Интернет более-менее стабильный на домах, где ещё хоумнетом было установлено управляемое оборудование. 6. Часто бошльшие потери пакетов на маршрутах и пинги.

МТС

Вообще кому нибудь обещанных 20% возвращались на телефон? «скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

МТС

Хуже провайдера я еще не встречал! Сегодня потратил 4 часа на до звон специалиста. Безрезультатно! Завтра поеду в офис! Абсолютно неграмотные специалисты

МТС

Вчера 17 января 2014, в 3 часа дня ни с того ни с сего отключился интернет. Я позвонил в мтс чтоб устранили проблему, чтоб дождаться ответа первого специалиста ждал 35 минут, он ничем не смог помочь и переключил на другого, его я ждал еще 20 минут, итого час. Так и не дождался, потому что звонил с сотового мтс а у них ограничение разговора по телефону 60 минут. Позвонил заново, попал на другого спеца, тот чего-то там в настроечках потыкал, сказал что через 20 минут интернет заработает. Прошел час, интернета нет. Звоню. И с 5 дня до 12 ночи меня переключали с одного спеца на другого, никто ничем помочь не может. Спецы херовы. А ожидание каждого специалиста 30-40 минут. Мне потом всю ночь снилась эта дебильная мелодия ожидания. На следующий день, то есть сегодня, утром начал опять звонить, после 3 часов ожидания и переключений специалистов мтс, я попал на того который хоть что-то понимал. Он протестировал связь с моим компьютером, сказал что интернет отсутствует из-за сбоя их оборудования, на устранение проблемы надо полтора часа. Обещал перезвонить. Спустя 3 часа я решил сам перезвонить так как звонка не дождался. После очередных переключений с одного специалиста на другого на протяжении 2 часов, я попал на какую-то мадам, которая сказала что все проверила, со всеми посоветовалась и никто не знает почему нет интернета у меня. Обещала отправить специалиста ко мне домой который проверит все оборудование и настроит интернет. А мне этот интернет позарез нужен, я полтора часа назад должен был отправить деньги из личного кабинета банка, а привязка личного кабинета идет к ip-адресу на котором нет интернета больше суток и никто не знает в чем проблема!!! Боже вас упаси связаться с этим мтс!!! В техподдержку не дозвониться и специалисты там совсем не специалисты. Никто ничем помочь не может

МТС

Пользуюсь мтс уже не первый год, и tv и internet, и сотовая связь... Всё бы ничего, но поставил я wifi... И через месяц моей спокойной жизни пришёл конец!!! Звонки спецам по и-нету - это минимум 40 минут. На вопрос почему - ответ: это не к нам, в службу роутера звоните!!! В службе роутера говорят, что обжим кабеля некачественный и я это вижу сам, когда мой ip не определяется... В общем неделя ежевечерних звонков, посещений офиса и оооооо радость, заявка на выезд мастера составлена. Я даже знаю причину невозможности работы роутера!!! Сам за неделю опытов её установил))). В общем контора рога и копыта))))))

МТС

В пятницу 10 января пропал интернет. Приезжаю вечером домой, начинаю дозваниваться в мтс. Несколько минут слушаешь их чушь по автоинформатору,наконец то последняя кнопка и тебя переводят на оператора. Время ожидания оператора более 10 минут! Слушаю музыку. 9 минут, 8 минут...........1 минута и все повисло! Музыка не заканчивается! Перенабираю номер снова. История повторяется! И так 6 раз! Полтора часа на телефоне! Каково вам? Дозвонился в пол первого ночи!!!! Сказали, что на федосеева авария и устранят ее завтра с утра (в субботу). Приехав в обед субботы домой, обнаружил, что интернет так и не появился! Начинаю дозваниваться. До оператора дозвонился быстро, переводят на техническую службу и...............тут вчерашняя ситуация: 8 минут, 7 минут..............1 минута и все повисло! И так 4 раза! Час повисел на телефоне, прорвался к технарям! Те ковырялись, ковырялись и выдают вердикт: у вас кабель поврежден! Я задаю логичный вопрос: с какого перепуга у меня поврежден кабель,если авария была не у нас в подъезде и к оборудованию никто не подходил!? Что могло случиться с кабелем? Ответ: дистанционно проблема не решается, оставляйте заявку! Заявка рассматривается 3 дня! Стало быть пятница, суббота, воскресенье и понедельник я без интернета! Они никогда не звонят и не приезжают раньше, чем проходит заявленное время ремонта - 3 суток! Такая ситуация уже не первый раз! В прошлый раз ко мне ехали ремонтники 4 дня! Я уже обратился в службу претензий (которая теперь отсутствует!)и только после этого ко мне приехалии исправили проблему! Я пытался узнать, что было с моим кабелем, ответ дали размытый, я так ничего и не понял! И вот ситуация повторилась! Теперь каждый раз после аварии мне придется сидеть без интернета 3-4 дня? Это что за провайдер такой? Почему когда случается авария у новотелекома к примеру, после ее устранения интернет появляется автоматически? (у новотелекома своих заморочек хватает, я их не рекламирую,сам ушел когда то от них!). И самое главное, никуда нет возможности позвонить и оставить жалобу на такую отличную работу провайдера! Операторы говорят: есть жалоба? Идите в офис и пишите претензию! Вы были в офисе мтс? Нет, там где сотовая связь - все отлично! Я про офис интернет услуг! Там очередь человек 5-7, с каждым девочка возится минут 20! Представляете сколько стоять в очереди? То есть чтобы сказать, какие они хорошие люди я должен простоять в очереди 2-2,5 часа! Каково вам? Ладно, все достало! Звоню в мтс и говорю: хочу послать вас куда подальше и подключиться к другому провайдеру! Ответ: езжайте в офис (стойте в очереди 2-2,5 часа) и будет вам счастье! Охренеть! Хотите заморочек? Подключайте интернет и тв от мтс! А я сваливаю отэтого провайдера! Спасибо, что выслушали! Скорость гораздо ниже заявленной с телевидение постоянные сбои и перенестройки дозвониться до оператора не реально пожаловаться на весь этот беспредел некому

МТС

Соответствует цена-качество

МТС

Мучительно больно за безалаберное отношение к клиенту

МТС

Реальная скорость не соответствует оплачиваемой. Плачу за 50мгб, а реальная скорость 4-9мгб. Очень корректно и культурно разговаривают. Отвечают на все вопросы. Реальная скорость не соответствует оплачиваемой. Плачу за 50мгб, а реальная скорость 4-9мгб.

МТС

Позвонили с офиса мтс предложили подключение интернета. Объяснил что уже подключен к другому провайдеру. Начали предлогать более выгодные условия, скорость выше, ровный пинг. Поговорили с девушкой - объяснил что проверки торентом как бы для идиотов, и если подключающий чел будет делать так - их интернет не нужен. Нет, что вы, вам и 3 дня бесплатных (проверочных). Приходит чел, проводим вместе кабель (кабельканал в подъезде забит), садится за комп, настраивает роутер, и , ука включает торент, объясняя мне, малограмотному деревенскому лошку, только так и проверяют грамотные взрослые дяди. После ухода профессора проверяю спидом по шлюзам - скорость гуано. Отключаю кабел , сматываю нахрен в коридоре и забываю про продвинутого провайдера. Втыкаю своего провайдера. Все норм. Попытки дозвонится в офис мтс ни к чему не приводят. Теперь приходят смс с долгом абонентской платы. А еще звонила девушка после 1 месяца и спрашивала - почему не пользуюсь их интернетом. Пояснил без матов. Гребаный долг задолбал уже. Если какой-нибуть урод с мтс прочитает отзыв - утритесь нехорошие люди. Нет в офис не дозвонится...... Сам не поеду.. Пошли на.

МТС

Интернет так себе!

МТС

Лучший провайдер! Нормальные цены! И главное то,что я всегда в нём уверена