Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Самый отвратительный провайдер с которым я пересекался. Купил квартиру, где из провайдеров был только дом.ру. Интернет строго по предоплате, ну ладно, ок. Чудеса начинались в конце каждого месяца, когда у меня просто пропадал интернет. Звонил в тех. Поддержку, где всегда получал ответ в стиле у нас все хорошо, а ты - дурак. Хочешь, к тебе приедут техники и проверят линию, но... За деньги. После очередного звонка мне перезвонили из местной фирмочки а-ля айти и сказали, что мне надо провести диагностику компьютера на вирусы и посмотреть драйверы на сетевую карту, короче - обычный развод на деньги. Они естественно были посланы в пешую прогулку. Эта жесть продолжалась целых полгода, пока в наш дом не зашел другой провайдер (не буду писать название, чтобы не посчитали за рекламу). Короче bye - bye дом.ру. Подитожу: интернет - не лучше и не хуже, местами рвется, все их рассказы о speedtest - это обычная уловка и в принципе такое может спокойно заявить любой провайдер. Тех. Поддержка - полный ноль, техников своих нет. За все, даже за их косяки вы будете платить со своего кармана. P.s. Что касается тв, то по количеству каналов / цене дом.ру безоговорочно уступает всем своим конкурентам, с чем их и поздравляю
Все плохохооо. Пользуемся дом.ру уже 4 года.по началу все устраивало и скорость и абонент плата.но через некоторое время подросли цены.ну да ладно, потом по телефону подключили доп.услугу. Без согласия.пришлось идти в офис отключать.сейчас начала скорость ухудшаться.раньше это было к концу месяцев,но сейчас совсем ужас.ютюб в разрешении 144 смотреть даже не реально.постоянно зависает.
- Дом.ру9 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов. Напишите, пожалуйста,номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию и поможем в решении вопроса.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет работает стабильно,перебоев нет,я довольна. Роутер от компании в аренде, его не перезагружала ни разу , хотя пользуюсь около 2-х месяцев. Картинка тв хорошая, замыливаний и нарушений нет,но единственное-каналы которые надо оплачивать убрать бы из списка чтобы не мешали пролистыванию. Не всегда срабатывает , не верно показывает телетекст-с задержкой , опозданиями. В техподдержку не звонила ни разу. Мастера подключили быстро и без переносов, качественно, без мусора,убрали за собой.
- Дом.ру14 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
Средний. Много лет подключена на дом. Ru, все было хорошо, пришли, сделали, специалисты отличные, но в последнее время стала замечать,что отрубается интернет на ровном месте и как только начинаю звонить на горячую линию, дослушиваю их не нужные дебаты, сразу интернет включается.!!!!странно как-то получается. Ну, а на горячей линии, за все время только один раз помогли мне, все специалисты за трубкой не очень грамотные.даже иногда просто бросали трубки. Не на 5+ я довольна этим провайдером!!!сейчас много конкурентов и выбора тоже. Так что, дорогой дом . Ru, обратите внимание на все наши отзывы!спасибо
- Дом.ру23 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Карина. Благодарим за отзыв. Ваше мнение очень важно и помогает обратить внимание на моменты, требующие корректировки. Сожалеем, если Вам были доставлены какие-либо неудобства и приносим искренние извинения, если консультация специалиста была некорректной. Уверяем Вас, с сотрудниками регулярно проводятся необходимые тренинги по улучшению профессиональных качеств, так как мы заинтересованы в комфортном обслуживании по отношению к Клиентам. Если у Вас имеются какие-либо сложности/вопросы или же пожелания, отправьте, пожалуйста, данные договора по электронной почте (helper@domru.ru) с подробным описанием. Без внимания не оставим. Всего замечательного и хорошего настроения!
Интернетом уже не пользуюсь но когда юзал сокрости хватало, в техподдержку вообще вроде не звонил, тв было хорогшее,достойное. Роутер брал у компании и вернул. Процесс расторжения договора много времени не занял. Монтажники молодцы,сказать нечего.
- Дом.ру21 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
Лучшие тарифы Дом.ру в Курске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 182 ТВ-канала и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Курске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Не имеем цели спорить с Вами, только хотим внести ясность по тем пунктам, которые были указаны Вами. Неполадки в интернете могут быть связаны с множеством факторов. Техника возможно вызвать и на бесплатной основе с целью проверки линии и диагностирования ситуации на самом адресе. Вызов мастера подрядной организации предлагается сотрудниками только в случае если работы не входят в перечень работ техников самой компании. Надеемся, что еще предоставится возможность изменить впечатления только в лучшую сторону. Желаем всего наилучшего!