Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Кургане
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
1. На время командировки блокировку невозможно продлить, только через месяц после предыдущей блокировки т.е. Я должен оплачивать услугу и ей не пользоваться, в лк отключить можно только на текущий месяц, задать вопрос в лк не возможно 2. После созвона с оператором по продлению отключения на время инета, мне предложили другой тариф....авансовый, якобы платишь только тогда, когда пользуешься инетом и не израсходованные деньги переходят на другой месяц, озвучила цену в 455р 3. Через два дня зашёл в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704893
Ростелеком
Представитель провайдера
15.02.2022
Здравствуйте, Сергей! Уверены, все вопросы можно решить и без отключения услуг. Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
99356
сергей
15.02.2022
№77455003556 л/счёт В. Наталья Витальевна......надеюсь что что-то прояснится в данной ситуации, хотя и сам оператор не смог ничего понять Платёжная информация Баланс на 15 февраля: -455,00 ₽ Счёт за январь: 98,87 ₽ Итого к оплате: 965,00 ₽ Пополнить.....вот то что висит в лк
99358
сергей
15.02.2022
07.02.2022 14:08 Платёж (наличный) № 0385831105 98,87 ₽ 01.02.2022 Аренда GPON модема с WI-FI (ONT/ONU) -10,00 ₽ 01.02.2022 Услуги Интернет. Ежемесячный платеж -445,00 ₽
99359
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Я с 2014г пользуюсь услугами данного провайдера и все было хорошо буквально до сегодняшнего дня: пришел оплачивать интернет+интерактивное тв и вместо обычной суммы в 620 руб мне терминал выставил счет в 646 руб 13 коп. Я позвонил на линию поддержки клиентов и узнал, что у меня подключена услуга гарантия+ по которой мне будет предоставлена полная замена оборудования в случае стихийного бедствия. На мое возмущение относительно неправомерного подключения данной услуги мне сотрудник пояснил, что, ви...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701658
Ростелеком
Представитель провайдера
08.09.2021
Герман, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы предоставили вам всю информацию в диалоге в ВКонтакте.
97521
Герман
09.09.2021
Да, я информацию в vk получил, но хотелось бы уточнить - вы признаете факт недобросовестного поведения ваших сотрудников, которые неправомерно подключили платный сервис? Причем сделали это очень подло, прикрываясь активацией бесплатной услуги....
97538
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте , хочу рассказать всем одну интересную историю . 31.08.21 года в городе кургане нам установили домашний интернет и интерактивное тв компании ростелеком . Когда подключали, нам озвучили акционную стоимость тарифа 610 рублей . Решили оплатить через онлайн банк , ввели номер договора и что же мы видим ? Сумма стоит не 610 , а 961 ? Как это так ? Звонили и спросили что за сумма выставлена к оплате ? Откуда она взялась на 2 день после заключения договора ? Нам объяснили ,что за установку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701559
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Кургане
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1050
735
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Телевидение обновили автоматически на винкс. Очень очень не удобно стало!!! Верните все как раньше!!! В режиме перемотка нельзя продолжить смотреть дальше если переключили на другой канал. При просмотре описания передачи во-первых очень мелкий шрифт, а во-вторых выключается звук!!! Нет даты, а местное время очень мелким шрифтом и внизу экрана. Очень не удобно!!! Верните всё как раньше!!!
Отзыв засчитан
701268
Ростелеком
Представитель провайдера
22.08.2021
Ирина, здравствуйте! Давайте мы проверим информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom и других социальных сетях: Твиттере: https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
97249
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Не стабильный интернет,плохое соединения ,скорость занижена в 10 раз,тариф 10мб скорость 800кб. Курганская область село частоозерье
Отзыв засчитан
698433
Ростелеком
Представитель провайдера
18.04.2021
Василий, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения (vk.me/rostelecom) [контактные данные] и номер лицевого счета. Мы поможем вам. :)
95124
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный!!! Телевидение более менее но все равно глючит стабильно каждый день!!! Просто ничего не грузит!!! Постоянно проблемы !!!! Не понятные сумммы оплаты !!! До тех поддержки дозваниваться час ! И ничего не решишь ! Спасибо ростелеком за постоянные проблемы.
Отзыв засчитан
696254
Ростелеком
Представитель провайдера
27.01.2021
Здравствуйте! Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, нам потребуется номер лицевого счета вашей услуги и [данные] его владельца. У вас есть возможность написать их нам в личные сообщения официальных сообществ компании в социальных сетях?
93668
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не писала никаких отзывов. Но просто не могу молчать. Такое разочарование в ростелекоме. Все хорошо с интернетом, всегда есть, всегда помогут, если есть проблемы. Но... 2 месяца назад каким то чудесным образом сумма оплаты увеличилась на 200 с лишним рублей! Для меня это деньги. Позвонила по горячей линии, оставила претензию. Через 3 дня получила ответ. Оказывается, мне по телефону сообщили о подключении антивирусника! Ну я не в маразме, чтобы этого не помнить. Запись разговора мне, есте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695366
Ростелеком
Представитель провайдера
24.12.2020
Добрый день! Мы готовы помочь вам и повторно всё проверить. Вы можете написать в наши официальные группы в социальных сетях, наши коллеги сделают всё возможное, чтобы помочь вам!
92993
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Проблемы начались с того как пол года назад конкуреты раскинули свою сеть и стали предлагать свои услуги, что они лучше и качественнее чем ростелеком, а я сказал нет меня ростик полностью устраивает. 1) ростик летом предложил видеонаблюдение, согласился. Отпросился с работы но в оговоренный день не приехали, на следующий день приехал мастер достал мою камеру и удивился, у вас в заявке внутренняя, а камера наружная, ну так я сразу наружную оформлял, с чего он взял про внутреннюю. Далее начались п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694112
Ростелеком
Представитель провайдера
18.11.2020
Владислав, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личку (связь с компанией) по данным вопросам. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить их.
91955
Неизвестный гость
28.11.2020
Нет свободных портов Несколько раз оставлял заявку Первый раз вообще лет 5-6 назад Кто-то недавно подал заявку уже подключили Обидно
92194
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Монтажники
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пропал интернет ,позвонили. Оператор попытался помочь - типо выдерните из розетки и вставьте по новой . Не помогло .монтажников свободных нет, только через 4 дня смогут. Итог заплатили денег левому человеку и за пол дня интернет налажен. Ребят у нас безработица растёт, а у вас за деньги специалистов нет. Как так?
Отзыв засчитан
693693
Ростелеком
Представитель провайдера
04.11.2020
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счета. По этим данным мы сможем найти всю информацию по вашему вопросу и поможем решить его.
91552
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиентам,интернет и тв не работает по несколько дней,о причинах неполадок отвечают что проблемы на линии,и по моей заявке ответ будет только через десять дней!!! В нынешних условиях работы и учебы на дистанционке это просто неприемлемо конечно(((
Отзыв засчитан
693566
Ростелеком
Представитель провайдера
01.11.2020
Мария, здравствуйте! Если возникли какие-то трудности - пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Сделаем всё возможное, чтобы помочь! В сообщении укажите, пожалуйста, лицевой счет договора.
91464
Ваш комментарий
Мобильная связь