Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Сменил место жительства. Попросил услугу - перевод тарифа и подключение по новому адресу. И все ростелеком не заботится о своих, тишина неделю жду и нет ответа и не привета. Будим росторгать договор хотя плочу в месец 1190 рублей.
Отвратительно. Не дождаться специалиста. Откуда руки ростут. Установили интернет не работает. Плохо
- Администратор10 октября 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Непрерывно пользуюсь домашним интернетом от этого провайдера с 2009 года. По качеству проблемы были только первый год, потом устаканилось, других особых технических проблем лично у меня нет. Правда, захотел провести интернет во вторую квартиру, подал заявку: перезвонили и начали жёстко обрабатывать, впаривая свои супер-пупер игровые тарифы, антивирусы, телевидения и прочий мусор. Я несколько раз акцентировал внимание оператора, что мне ничего втюхивать не надо, но она игнорировала мои слова и не унималась. С трудом выдержав этот разговор, в итоге я узнал, что подключение стоит 5000 рублей за оптический терминал или +200 рублей сверху к абон.плате, и никаких других вариантов нет. В общем, за свою лояльность в 13+ лет я ожидал каких-то плюшек, быть может специальных тарифов или скидок, а получил предложение подключиться за 5000 рублей + 850/мес. Спасибо, не надо. И в первой квартире лучше сменю провайдера.
После того как оставил отзыв о не понятных начислениях, почти в два раза выше тарифа, со мной связались со мной связались и приписали не существующий долг.....вообщем никто и ничего не желает разбираться и детализацию не дают......кидалово а не компания, а была достойной некоторое время назад
- Администратор17 февраля 2022 г.
Уважаемый Сергей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
- Ростелеком17 февраля 2022 г.
Сергей, нам очень жаль, что так думаете. Давайте мы ещё раз всё проверим. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и номер лицевого счета в любой соц. сети: во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom и других социальных сетях: Твиттере: https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
1. На время командировки блокировку невозможно продлить, только через месяц после предыдущей блокировки т.е. Я должен оплачивать услугу и ей не пользоваться, в лк отключить можно только на текущий месяц, задать вопрос в лк не возможно 2. После созвона с оператором по продлению отключения на время инета, мне предложили другой тариф....авансовый, якобы платишь только тогда, когда пользуешься инетом и не израсходованные деньги переходят на другой месяц, озвучила цену в 455р 3. Через два дня зашёл в лк и удивлением увидел платёжку в 965р!!! 4. Дозвонился через два дня до оператора и он сам так и не смог объяснить откуда такая цифра в платёжке!!! Вывод: компания вводит в заблуждение клиентов по поводу тарифов, а потом предъявляет совсем другие деньги к оплате пользовался их услугами давно и всегда оплачивал во время до этого случая....видимо придётся расстаться....
- Ростелеком15 февраля 2022 г.
Здравствуйте, Сергей! Уверены, все вопросы можно решить и без отключения услуг. Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
- сергей15 февраля 2022 г.
№77455003556 л/счёт В. Наталья Витальевна......надеюсь что что-то прояснится в данной ситуации, хотя и сам оператор не смог ничего понять Платёжная информация Баланс на 15 февраля: -455,00 ₽ Счёт за январь: 98,87 ₽ Итого к оплате: 965,00 ₽ Пополнить.....вот то что висит в лк
- сергей15 февраля 2022 г.
07.02.2022 14:08 Платёж (наличный) № 0385831105 98,87 ₽ 01.02.2022 Аренда GPON модема с WI-FI (ONT/ONU) -10,00 ₽ 01.02.2022 Услуги Интернет. Ежемесячный платеж -445,00 ₽
Лучшие тарифы Ростелеком в Кургане
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 150 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии доступа. Хит сезона X
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 150 ₽
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона X
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 150 ₽
Я с 2014г пользуюсь услугами данного провайдера и все было хорошо буквально до сегодняшнего дня: пришел оплачивать интернет+интерактивное тв и вместо обычной суммы в 620 руб мне терминал выставил счет в 646 руб 13 коп. Я позвонил на линию поддержки клиентов и узнал, что у меня подключена услуга гарантия+ по которой мне будет предоставлена полная замена оборудования в случае стихийного бедствия. На мое возмущение относительно неправомерного подключения данной услуги мне сотрудник пояснил, что, видимо, 05 августа 2021г мне был звонок от сотрудника рт и он был расценен компанией как согласие(!) на подключение гарантия+. По этому поводу необходимо пояснить, что 5 августа сего года мне действительно был звонок от рт, но мне сотрудник рт предложил пробную подписку на литрес на 14 дней, сказав, что по окончанию ее срока мне не за что не надо будет платить, просто мне вышлют данные по литресу(пробный период) по sms. Я возражать не стал - в результате мне, оказывается, подключили совсем другой сервис с помесячной оплатой. Сказать что это просто непорядочно это не сказать ничего - компания видит дисциплинированного плательщика услуг и решила с него снять стружку. От дальнейшего сотрудничества с ростелекомом буду отказываться, потенциальным клиентам данного провайдера услуг связи не рекомендую, а действующим клиентам настоятельно рекомендую бросать трубку телефона в тот момент когда на другом конце провода представляются сотрудниками ростелекома (прямо как в ситуации с телефонным мошенничеством).
- Ростелеком8 сентября 2021 г.
Герман, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы предоставили вам всю информацию в диалоге в ВКонтакте.
- Герман9 сентября 2021 г.
Да, я информацию в vk получил, но хотелось бы уточнить - вы признаете факт недобросовестного поведения ваших сотрудников, которые неправомерно подключили платный сервис? Причем сделали это очень подло, прикрываясь активацией бесплатной услуги....
Здравствуйте , хочу рассказать всем одну интересную историю . 31.08.21 года в городе кургане нам установили домашний интернет и интерактивное тв компании ростелеком . Когда подключали, нам озвучили акционную стоимость тарифа 610 рублей . Решили оплатить через онлайн банк , ввели номер договора и что же мы видим ? Сумма стоит не 610 , а 961 ? Как это так ? Звонили и спросили что за сумма выставлена к оплате ? Откуда она взялась на 2 день после заключения договора ? Нам объяснили ,что за установку оборудования прибавили . Мы решили рассторгнуть договор , если уже начали обманывать. Еле дозвонились 02.09.21 в ростелеком чтобы расторгнуть договор , нам операторы сказали ,что произошла ошибка и мы должны оплатить 711 рублей вместе с установкой . Когда снова зашли в онлайн банк , сумма к оплате стояла та же 961 рубль . Что за фокусы ? Дозвониться до ростелекома невозможно , звонили раз 50 ожидание ответа было более 20 минут и больше !!!! Но так и не дозвонились . Жалею об одном , что не прочитала отзывы о ростелеком. Сегодня 04.09.21 и телевидение нам отключили , раз мы не оплатили счет . Но почему мы должны оплачивать сумму о которой речи не было ? 961 рубль ? Объясните нам .
Телевидение обновили автоматически на винкс. Очень очень не удобно стало!!! Верните все как раньше!!! В режиме перемотка нельзя продолжить смотреть дальше если переключили на другой канал. При просмотре описания передачи во-первых очень мелкий шрифт, а во-вторых выключается звук!!! Нет даты, а местное время очень мелким шрифтом и внизу экрана. Очень не удобно!!! Верните всё как раньше!!!
- Ростелеком22 августа 2021 г.
Ирина, здравствуйте! Давайте мы проверим информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom и других социальных сетях: Твиттере: https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.
Не стабильный интернет,плохое соединения ,скорость занижена в 10 раз,тариф 10мб скорость 800кб. Курганская область село частоозерье
- Ростелеком18 апреля 2021 г.
Василий, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения (vk.me/rostelecom) [контактные данные] и номер лицевого счета. Мы поможем вам. :)
Интернет ужасный!!! Телевидение более менее но все равно глючит стабильно каждый день!!! Просто ничего не грузит!!! Постоянно проблемы !!!! Не понятные сумммы оплаты !!! До тех поддержки дозваниваться час ! И ничего не решишь ! Спасибо ростелеком за постоянные проблемы.
- Ростелеком27 января 2021 г.
Здравствуйте! Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, нам потребуется номер лицевого счета вашей услуги и [данные] его владельца. У вас есть возможность написать их нам в личные сообщения официальных сообществ компании в социальных сетях?
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Кургане открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Павел, мы всегда рады сотрудничеству. Напишите, пожалуйста, нам на center@center.rt.ru, указав полный адрес (новый и старый) или лицевой счет, где услуги подключены, ФИО владельца договора. Мы проведем проверку и проконсультируем вас!