Отзывы о провайдерах домашнего интернета Красноярска

пользуюсь с 2009 года. Клиентом данной компании являюсь с 2009 года, пользуюсь интернетом, телевидением за все время доволен полностью, рекомендую

Полный отстой. Добрый день! Это не компания, это ад! Уже на составлении заявки на подключение столкнулся с огромным количеством проблем. Низкая квалификация специалистов колл-центра убила 30 минут моего времени безрезультатно!!! Постоянное перефутболивание от одного специалиста к другому, одни и те же вопросы, срыв звонков. Мне нафига ваша оценка качества обслуживания, если она по умолчанию ноль????? Не рекомендую иметь дело с данным оператором даже бесплатно!!!!!

Нас дурят , а мы крепчаем ! . Подключили интернет и тв. Сотрудник при подключении сказал .что можно приостановить услугу на 7 месяцев.нам это очень нужно.так как мы уезжаем жить на дачу .в итоге мы должны за приостановку платить каждый месяц по 120 руб.за 5 месяцев сумма не большая .вот только за что платить ,за какую услугу? И почему об этом промолчал сотрудник ?я позвонила старшему менеджеру ,оплата за оборудование 20 руб.а по 60 руб.в месяц за интернет и тв вот такой был ответ. Я летом никакой от вас услуги не получаю ,и поэтому платить не должна, добрый совет: не подключайтесь в дом.ру,если не хотите быть обманутыми !!! Договор расторгли сразу,не люблю ,когда из меня делают лохушку

Шарашкина контора. По мимо того что интернет вообще никакой постоянно вышибает, тут ещё остались на сутки без телевизора, а когда мы позвонили с претензией почему не работает телевидение, нам нахомили разговаривали на ты сказали что это не их проблема, персонал вообще ужасное быдло, анастасия и юрий вообще бросили трубку, я конечно от такого обслуживания вообще в шоке. Куда смотрит руководство!!! Почему нет круглосуточной тех поддержки, зато есть куча телефонных операторов которые ничем не могут помочь, а вместо того чтобы выслушать претензию ещё хамят. Завтра же расторгнем с ними договор, давно уже собирались, но эта ситуация просто шок.

Ужасные операторы, наплевательское отношение к клиенту. Ттк зеленогорск. Пользуюсь услугами с 2016 года. Перешел от ростелекома из-за высоких цен. Сначала были проблемы со скоростью. Тариф дороговат, но был ниже предыдущего оператора. С прошлого месяца стали приходить смс с сообщениями о том, что у меня низкий баланс на счёте. У меня подключён автоплатёж на фиксированную сумму. Ну, думаю, что просто подходит время платежа, может беспокоятся, что мало средств на счёте. А вчера пришло сообщение, что у меня вообще минус. Позвонил в колцентр (елена). Сложилось впечатление, что она не со мной разговаривала, с сама с собой и отвечала на свои вопросы. С горем пополам, по наводящим вопросам, удалось добиться от неё ответа, что, оказывается, провайдер втихаря повысил цену обслуживания ещё месяц назад. И мне об этом никто ничего не сообщил. Просто выложили на своём сайте информацию в одном из разделов. Добиться от оператора ответа о том, какой у меня теперь тариф было очень не просто. Она говорила о чём угодно, только не отвечала на прямо поставленный вопрос. Кое-как узнал, что теперь цена 620р. Вместо 560р. Внёс недостающую сумму с превышением (100р.) но утром мне вышло сообщение о том, что мой счёт заблокирован из-за нехватки средств. Опять звоню оператору (саида, если правильно расслышал). Опять бормотание и какой-то бред. От неё удалось добиться информации, что теперь мой тариф оказывается уже 780р. Это ужас какой-то! Никаких вразумительных объяснений. Похоже, что в колцентр берут с улицы по объявлению людей, которые ничего не понимают в своей работе. На сайте ттк обратная связь тоже не работает. Пробовал им написать, но, кроме кучи данных о себе, нужно ввести капчу, а её там нет ни в одном браузере. Ужасное обслуживание. Во многом из-за подобного отношения я ушёл от предыдущего провайдера. Буду искать другого провайдера, не смотря на небольшой выбор.