Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
С провайдером много лет. Переехала в другую квартиру, и все ещё с Телекомой. Но буду менять. Вечером постоянно виснет, картинка смазанная, нет четкости. Невозможно смотреть. Сегодня ещё и ТВ отключено, что-то с кабелем, и никто не приехал. Причем все этим проблемы у всего дома (то есть у тех, у кого Телекома), просто кошмар, испорчен весь вечер, завтра тоже под вопросом, приедут к обеду или только обещают.
Работа с корпоративными клиентами просто отвратительная. Связь нестабильна, работать невозможно. Обращаемся в кол-центр, говорим у нас проблема просим решить, выдают справку голосом, кладут трубку. Проблема не решается, опять звонок и уже новый оператор идет по этому же сценарию. Просим дать контакт определенного специалиста, с целью фокусной работы по решению вопроса, но нет, кроме имени оператора и времени звонка вам ничего не выдадут. Все меняется, когда мы говорим, что готовы заплатить за решение вопроса, тут же появляются специалисты и быстрый приезд, но не спешите радоваться. Приезжают узкопрофильные специалисты, либо отвечающие за мониторинг исправности сети, либо за настройку маршрутизатора. Ни тот, ни другой не заинтересованы в разрешения цели их вызова -разрешения проблемы, но весьма заинтересованы в получении денег. Когда по их мнению их работа выполнена, они требуют денег и им не важно осталась у вас проблема или нет. Специалист говорит что он оставит заявку и все начинается по кругу -звонок оператору, отсутствие обратной связи, приезд специалистов, которым важна лишь материальная составляющая и галочка приезда. Имея опыт работы в других городах, с другими провайдерами, а значит есть с чем сравнивать могу сказать : более отвратительного провайдера я еще не встречал.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Долго собирался написать, наконец-то решился! Ужасный провайдер! Скорость вечно просидает, винят во всем мое оборудование, хотя, перейдя на другого провайдера, не знаю проблем, так еще и при скорости по договору 500мбит/с, получаю в среднем 600. У телекомы не сервис, а сплошное выкачивание денег. Выезд мастера за деньги, починить за деньги, все за деньги, при этом, никакой стабильности в ответ!
Очень не стабильный и слабый провайдер. Очень плохо работает. Самый слабый провайдер. Очень дорогой за свое качество.
Отвратительное качество услуг! Кабельное тв постоянно с помехами изображения и звука. Заявки принимают, но все повторяется, причём в день по несколько раз!
Ужасный интернет еще и за такие деньги почти 900 рублей в месяц за 300мб/с, их которых работает только 100, вечные перебои, нереально что-то посмотреть, загрузить или поиграть
Каждый раз, когда на улице ниже минус 25 градусов, интернет еле дышит. Сейчас минус 27. Все упало. Так было и в прошлом году. Техподдержка не отрицает проблему, но разобраться не может. А зачем? Абонентская плата капает, проблем нет. Потеплеет - заработает само! Буду расторгать договор.
Подключена давно. Интернет ужасный,медленный, нестабильный. Постоянно какие то перебои и долго ждать приходится исправления. 1/10 оценка. Не рекомендую.
Ужасный интернет. В первый раз оставлял заявку, пришёл человек, ничего по сути сделать не смог, ушёл, проблемы так и остались. Во второй раз оставил заявку, никто не пришёл, а в канторе сказали, что якобы я не брал трубку. Видать праздники и никто работать не хочет. Вообщем завтра еду расторгать договор.
- Елена 10 апреля 2021 г.
Ужасное отношение к клиентам!!! Отключи без ведома!!! Позвонили в компанию!!!08.04 .21 г. Чтобы заработало нужно приехать к ним в офис!!!! Так они не могут решить проблему!!!
28.12 резко упала скорость интернета, вызвала мастера, который пришел вечером в 7 часу и заявил, что оборудование не было укрыто на зиму (почему то!) и замёрзло. Видимо, зима наступила неожиданно для сотрудников телекома.но он все уже исправил и скоро должно заработать. 29.12 интернет исчез в принципе, техподдержка пыталась убедить, что проблемы у меня дома, а вот у них все в порядке. После того как пожаловались еще несколько человек, мастера все же направили в 12 часов дня, обещали, что он перезвонит или зайдёт ни того ни другого. Обещали, что перезвонит менеджер службы качества, никто не позвонил. Менеджеры как технические так и сервисные не настроены решать проблемы при их появлении. Все, что вы услышите - вы сами виноваты и пару фраз, которые они повторяют как болванчики. Возникла неприятная ситуация с невыполнение работ при сбое подключения, два дня без интернета на удаленке - просила соединить с руководством, просила дать обратную связь от техника - бесполезно. Отдельно хочется обратиться к руководству - вы спуститесь на землю со своих небес, если вас качество все же интересует, а то все клиенты разбегутся. Как я.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Телекома
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Телекома в Красноярске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!