Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Качество не соответствует цене даже примерно. Подключил интернет от мтс сменил гудлайн и по началу все было нормально. Скорость по wi-fi примерно 50 мб (тариф 100 мб), телевидение тоже нормально шло. Но последний месяц происходит что то страшное, при замере скорости показывает от 3 мб до 20 мб максимум, телевидение каналы дергаются. Звонить в тех поддержку бесполезно, либо вы провисите 20+ мин на телефоне в ожидании либо вас тупо попросят перезагрузить роутер и тв приставку (данная операция не помогает совсем). Не мучайте себя, подключайте нормальных операторов. Я сейчас в поиске нового.
Ужасный интернет!!! . Подключила интернет + тв примтавка в сентябре 2018 года, приставка постоянно зависает, появляется черный экран, постоянно приходится перезагружать. Менять по гарантии отказываются. Интернет постоянно виснет. С сентября и до декабря сотрудники говорят о каких то работах, хотя в соседнем подъезде нашего дома, таких проблем нет. Очень дорогие услуги не отаечающие качеству. Хочу поменять провайдера, но для того чтобы расторгнуть с ними договор, требуют оплатить всю стоимость приставки..... За что за не рабочее устройство..... Да еще пульт у нее тоже работает через пять раз. Расстроилась, не рекомендую.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужас. Интернет ужасный.постоянные отключения ,грузит плохо вот сейчас например вообще отключился и даже на сайт незаходится с другого интернета..тех поддержка на сайте не работает.не могу даже дозванится до них..
- Скаймакс (Кемерово)5 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте!Сообщите, пожалуйста, ваш лицевой счет ( либо в живом чате на сайте www.skymaxsib.ru , либо на эл.почту office@skymaxsib.ru). Если нет возможности подождать своей очереди по телефону ответа от технической поддержки, напишите нам через Viber, инженер ОЭС при первой возможности Вам ответит.
Ужасный провайдер ТТК. Как скатилась по уровню обслуживания компания ттк видимо уже многие почувствовали! Раньше и интернет лучше работал и личный кабинет на сайте был замечательным, теперь же одно расстройство, много недоделок, в личном кабинете вообще ужас: многих ссылок на оплату нет, раньше через электронные платежи пополняла баланс, теперь вместо ссылок только текст и один способ оплаты картой. Я не доверяю фирме, чтобы платить им через карту! В колл-центре ттк сбрасывают звонок как услышат твою проблему, потом дозвонилась вообще ответили на мои вопросы раз у вас нет больше вопросов, тогда всего доброго. Расплачивайтесь альтернативными методами и кладут трубку. После такого хочется вообще перейти к другому провайдеру, ттк все хуже из года в год. Недавно отключался доступ к интернету, хотя баланс положительный, с вечера и до утра не могла зайти в сеть, оказалось у ттк проблемы с портом, пересчета не было, услуга хоть и оплачивается, но может не предоставляться. Не рекомендую подключаться к ней, сервис ужасный, только ценой могут заманить!
Ужасный интернет. Первый год интернет просто летал, а сейчас даже страницу с почтой не может загрузить( что уже говорить о приложениях). Не подключайтесь к этому провайдеру, сплошной обман и ложь!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Навязывание платных услуг. Мне пришло несколько смс-уведомлений о подключении услуг билайн: самоучитель английского языка (8 руб. В день) и канал настроение 2 (бесплатно). Оферты мне не поступали, соглашение на подключение этих услуг мной не было дано. Я получила только сообщение о том, что эти услуги подключены. Подобное навязывание услуг является грубым нарушением гражданского законодательства. При повторении подобных фактов я буду вынуждена направить жалобу в роспотребнадзор. Оплачивать услугу, подключенную без моего согласия, отказываюсь.
гуд лайн. Пользуемся уже 5 лет и после гарантии приставка почему то сразу ломается. Ужасное качество.инженера приходится ждать очень долго одним словом гов...
- Гуд Лайн Кемерово2 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Если на нескольких приставках наблюдаются одинаковые неполадки, то дело не в приставках. Поэтому и назначен вызов инженера для полнейшей диагностики на месте. Ближайший слот, к сожалению, через 10 дней, однако как только освободится время ближе - мы свяжемся с вами и вызов перенесем. Нам очень-очень жаль, и мы приносим извинения за предоставленные неудобства!
Интернет с низкой скоростью. Заявляют, что скорость интернета до 100 мб/сек, но на самом деле для них и 30 и 20 мб/сек - это норма, а в основном именно такую скорость показывает спидтест. Операторы на это отвечают: ну это же в пределах 100 мб/сек - мы ничего не нарушаем! Телевидение (через антенный провод) регулярно пропадает, на что операторы говорят: у нас все нормально с оборудованием - это у вас какая-то проблема! Какая проблема? У меня телевизор сегодня решил не принимать ваш кабель??? Бред! Монтажники приходят жутко вонючие и после их прихода стойкий запах вонючих носков и грибка приходиться выветривать из квартиры по несколько дней, поэтому стараешься лишний раз и не жаловаться, чтобы такое чудо в вонючих носках не пришло к тебе домой часика на 3!
отличный провайдер!!!. Уже около пяти лет пользуюсь и всё отлично. Инженеры отличные, операторы и системные администраторы всегда помогут, даже если это и не услуги их компании.
- Гуд Лайн Кемерово29 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Огромное спасибо за тёплые слова, нам очень приятно!) Мы продолжим развивать услуги, поднимать уровень обслуживания!)
- Гуд Лайн Кемерово31 октября 2018 г.
Уважаемые администраторы! Странная, конечно, объективность, если преимущественно засчитываются лишь отрицательные оценки. Для нас самое важное - возможность дать обратную связь и помочь абоненту, если есть такая необходимость, но все же не могли не заметить некую избирательность. К примеру, предыдущий отзыв, оставленный другим пользователем, также не отражает качество работы провайдера в целом.
Ужасное отношение к клиентам.. Не вздумайте связываться с этой компанией. Инженеры связи работают 50 минут и, даже если проблема не решена, они собирают свои вещички и уходят, оставляя вас один на один с вашей проблемой.
- Гуд Лайн Кемерово27 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Инженеры принимают решение по ситуации и нередко задерживаются, чтобы решить проблему до конца Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора? Хотим разобраться в проблеме детальнее.
- Артём28 октября 2018 г.
Номер договора 1700335
- Гуд Лайн Кемерово28 октября 2018 г.
Случайно отправили сообщение выше под "Гостем".
- Артём28 октября 2018 г.
В заявке были точно указаны все проблемы, которые имелись. А дополнительные работы инженер связи создал самостоятельно и на вопросы о том, что же делать дальше он ответил убийственной фразой: "Даже не знаю, что вам посоветовать." И вообще странно, если он делает работы по составленной заявке, почему мне пришлось заново объяснять ему суть дела, разве он не должен был прийти уже сразу обо всё осведомлённым? Правда, он приехал даже раньше, аж на два часа. Именно поэтому он не мог никуда опаздывать, разве это не логично?
- Гуд Лайн Кемерово31 октября 2018 г.
Вопрос был передан в наш отдел по улучшениям, чтобы разобраться детальнее. Видим, что уже обсудили его с коллегой по телефону. Благодарим за обратную связь и возможность исправить ошибки.
Какой провайдер лучший в Кемерове?
В Кемерове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией, описанной в отзыве. Если решить проблему стандартными способами не удается, то мы заменяем оборудование по гарантии. Мы подробнее изучим историю обращений и сервисов и свяжемся с вами. Надеемся, что вместе у нас получится найти выход из ситуации и компенсировать неудобства.