С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Кемерова
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуемся давно, но последнее время это просто ужас какойто, то утром встаем ни чего не включается, то виснит со страшной силой, дозвонились кое как до оператора видимо попали на единственного одекватного, который сказал, что проблемы в приставке и больше мы не можем дозвонится, просто не отвечают, а если отвечают то такую чушь несут, что все хорошо, на выходных вообще через раз работает, все хуже и хуже. Задумвваемся о смене првайдера.
Отзыв засчитан
713143
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень пожалела что перешла в вашу [компанию]((((После обновления интерфейса все виснет,ни дня не прошло чтобы нормально работал интернет и приставка.При обращении в службу поддержки,один ответ у нас неполадки технические,перезагрузите оборудование,но результата нет.Никому не советую сибирские сети!!!!!
Отзыв засчитан
713054
Сибсети
Представитель провайдера
29.03.2023
Здравствуйте, Евгения. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета для проверки линии и разбора консультаций. Нам очень важно предоставлять Вам качественную услугу, мы обязательно поможем наладить работу интернета и ТВ и изменим Ваше впечатление.
105135
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Всем привет, решил написать отзыв о ТВ Сибирские Сети, крайне не рекомендую данного оператора. Мало того что ТВ картинка подвисает переодически так ещё прям впарили обновление, честно долго пытался открестится от него но всё появились так что по другому не как. Суть в том что до обновления я мог зайти пролистать историю и посмотреть необходимую мне передачу которую по тем или иным причинам не смог посмотреть вовремя, можно было пролистать далеко за несколько дней, теперь такой опции нет. Макси...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
713012
Сибсети
Представитель провайдера
25.03.2023
Здравствуйте. Новый интерфейс не ограничивает Вас в использовании функционала ТВ, пожалуйста, для удобства используйте инструкцию по новому интерфейсу [на нашем сайте]. Для решения ситуации с зависаниями, пожалуйста, напишите в наш чат (контакты на сайте) или укажите Ваш лицевой счет.
105095
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет сильно лагает и [тормозит] пинг каждые 10-20 минут достигает до 5.000-100.000+ невозможно играть и просто сидеть в интернете!!! Не советую!!
Отзыв засчитан
712795
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ГУДЛАЙН [ужасный], ГУДЛАЙН [ужасный], ГУДЛАЙН [ужасный], рили [ужасный], пинг 10000 мс во всех играх, я че на луне живу? не покупайте этот [кошмар], я в шахте [вообще] инета нету, техподдержка [бесполезная], звоню в поддержку говорят вот так [ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]
Отзыв засчитан
712714
4.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Вновь прибегаю к публичному отзыву о компании потому что инструментов жалоб об оценке качества работы персонала в организации для потребителей практически нет. Существуют только слова вроде: «мы передадим ваше обращение…» это занимает время, забывается и тд. Но здесь и сейчас проблемы которые не касаются оборудования, соединения с интернетом … никогда не решаются. Поэтому вновь пишу негативный отзыв на всевозможных источниках о компании.
Я пользуюсь услугами Гудлайн уже более 10 лет и все хорош...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712576
Администратор
Модератор отзывов
02.03.2023
Отзыв скопирован с другого ресурса и не может быть засчитан.
104830
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Ужасный интернет!ужасное телевидение!работа служба поддержки это просто жесть!!!дозвониться не реально,а если дозвонился ,то один выход из всех ситуаций ,перезагрузите всегда говорят!!!
Техника вызвать не могу,говорят по регламенту не положено!!!
Отзыв засчитан
712304
Сибсети
Представитель провайдера
21.02.2023
Здравствуйте, Екатерина. Многие ситуации связанные с работой услуг можно решить удаленно. Пожалуйста, уточните Ваш лицевой счет, мы проверим линию и Ваши обращения и обязательно разберемся.
104629
8
Общая оценка
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Интернет тормозит со страшной силой ещё и аператору дозванивалась 21 минуту😳🤦♀️🤦♀️🤦♀️ прежде чем подключаться, подумайте 10000 раз стоит ли к Сибирским Сетям, я пожалела уже🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Отзыв не засчитан
712179
Администратор
Модератор отзывов
13.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Кроме того, Вы оценили не все критерии, о которых пишете (например, техподдержку). Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
104325
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительная компания за 8 лет пользования у меня 1300 рублей в месяц не дешёвый такой тариф продали 4 приставки ТВ, каждые 2 года они ломаются и вы должны их покупать у них за свой счёт. Я отключаюсь с 13.02.23. P. S долгих 8 лет кормил вашу [ужасную] компанию всё хватит. ДОСВИДОС 🖐️
Отзыв засчитан
712128
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет, отключается практически через каждые две минуты, как можно оказывать такие услуги.
Отзыв засчитан
712108
10
Общая оценка
Оборудование
10
Не советую подключаться, телевидение зависает регулярно, тарифы индексируются. На "горячей линии" все очень вежливые, но помочь не имеют возможности. Хотите интернет+ТВ, которые работают бесперебойно, не подключайтесь к ТТК!
Отзыв не засчитан
712064
Администратор
Модератор отзывов
07.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но не оцениваете критерии, которые Вас не устраивают. Из-за того, что Вы поставили оценку только одному критерию, и из-за того, что оценка эта положительная, общая оценка услуг провайдера тоже получилась высокой. Такая оценка не отражает Ваше отношение к провайдеру, поэтому будет искажать рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив критерии, которые Вас не устраивают.
104068
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый худший интернет, если хотите подключить данный интернет для видеоигр не советую, пинг в играх меньше 150 не бывает, интернет вместо 20 положенных мегабайт выдает 200 килобайт. При возможности либо обращусь в тех.поддержку либо сменю провайдера.
Отзыв засчитан
712006
Скаймакс
Официальный представитель провайдера
27.03.2023
Алина, здравствуйте! Удалось решить проблему? Обратились в ТП?Если нет, напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
105105
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мой друг, не смог сегодня сыграть в НХЛ на плойке, в чемпионате всей его жизни из за вашего [ужасного] интернета, для него это было важно, а теперь [ему морально тяжело], и он ищет, [кого бы сделать виноватым в своих бедах].
Отзыв не засчитан
711889
Администратор
Модератор отзывов
31.01.2023
К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.
103948
5.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
2
Месяца 3 даже больше,не работает поиск в Ютубе, пишет сервис находится в тестовом режиме, могут возникнуть неполадки... Эти неполадки не то чтобы могут появиться, они не исчезают...Обращались в службу поддержки , на что нам отвечали , извините надо подождать.И всё ждем.... Почему должны платить деньги за не оказанные услуги.Просим решить в ближайшие сроки данную проблему....Проявить лояльность к своим клиентам!
Отзыв засчитан
711805
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь данным провайдером больше года,всем довольна! Цена,качество предоставляемых услуг на высоте! Рекомендую!
2000000998167
Отзыв не засчитан
711782
Администратор
Модератор отзывов
25.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103877
Сибсети
Представитель провайдера
28.01.2023
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что Вы с нами💙
103919
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Это лучший провайдер, все работает как часы, мастера на высшем уровне все расскажут и покажут, бесплатный и моментально прибытие мастера на дом, рекомендую "Сибирские Сети" 👍🏻 2000000894909
Отзыв засчитан
711779
Администратор
Модератор отзывов
25.01.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
103875
Сибсети
Представитель провайдера
28.01.2023
Здравствуйте, Роман. Спасибо, что выбираете нас!
103920
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличные провайдер, всегда все отлично работает; если вдруг какие не поладки быстро решается бесплатным вызовом мастера на дом, рекомендую 👍🏻 2000000926439
Отзыв засчитан
711763
Сибсети
Представитель провайдера
28.01.2023
Здравствуйте, Аркадий. Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию нашей компании!
103917
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Просто постоянно все неработает.. то интернет то большое тв.. уже все оборудование у них купили по кругу.. опять сбои какие то.. уже в поддержку устала звонить.. извините и бла бла
Отзыв не засчитан
711675
Администратор
Модератор отзывов
23.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103824
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
30.11.22 подключила интернет, т.к. были постоянные перебои, неоднократно звонила толку не было, была хорошая отговорка ведутся работы16.12.22 расторгла договор. Остатки денег до сих пор не вернули. 3 раза ходила в офис. Буду обращаться в суд.
Отзыв засчитан
711575
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили в день обращения. Подключение бесплатное. Тариф средний за 870р. Работает нормально, скорости для работы онлайн и просмотра фильмов хватает
Отзыв засчитан
711543
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf