Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Топовый интернет.. Интернет работает стабильно, скорость иногда даже выше заявленной. Техподдержка отвечает оперативно, почти всегда удается решить проблему за 5 минут.
Игнорируют просьбу. Зазнались?. Прошу два месяца прикрепите в подъезде дома провода, спрячьте их в кабель -канал. Висят над головой...мешают проходу, не красиво. Звонил два раза. Оба раза операторы пообещали устранить. Ноябрь был 2018.. А воз и ныне там. Руководство, разберитесь. Накажите виновных. Или надо было сразу сказать что это делать не будете. Я еще в ноябре поменял оператора.
- Гуд Лайн Кемерово15 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей! Конечно не зазнались, подобные запросы мы передаем коллегам в работу, так как осознаем всю важность презентабельного вида коммуникаций. Обязательно разберемся почему с вашей заявкой возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, адрес, подъезд и этаж на котором требуются работы на нашу почту support@goodline.info
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Недоволен.. Подключил интернет и большое тв, интернет работает без нареканий но телевидение это ужас!!! Приставка постоянно виснет, а именно при просмотре тв программ, сами тв программы транслируются в качестве аналогового тв!!! Ашди каналы приятно смотреть, но они не востребованы в моей семье. При обращении в техподдержку ссылаются на неверные настройки телика или приставки- советуют вызвать инженера для настройки. Пытаюсь сменить тариф, отмахиваются контрактом заключённым на год, хотя менеджер при первичном звонке уверял сроком на шесть месяцев. Просто неприятно платить за зависающую приставку и аналоговое телевидение кторое по сути в бесплатном доступе по простой антенна.
- Гуд Лайн Кемерово7 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Пётр! Благодарим за обратную связь! По приставке у нас зафиксировано лишь одно обращение в техподдержку, к сожалению, коллеги не смогли дозвониться до вас, чтобы проверить сохраняются ли проблемы. Видим, что и запланированный сервис был отменен( Очевидно, проблема с приставкой требует большего внимания, пожалуйста, обратитесь в техподдержку повторно в удобное время и удобным способом - по телефону или в чате.
Развод на деньги с помощью билаин. Здравствуйте. 1 января в 10.27 я случайно активировала платную подписку на короткий номер 9731. 1 января в 10.34 я отключила эту подписку. Билайн меня в этом уведовал. Вы прислали сообщение 1 января в 10.34 о том, что подписка отключена. Больше никаких действий с моей стороны и никаких оповещений со стороны билайна и 9731 не было. Из чего следует, что подписка отключена. Вы же провайдер, и должны заниматься этим. Все ок! 3 января мне приходит от вас сообщение, что у меня продолжает списываться по 30 рублей в сутки. На номер 9731. Я звоню вам, делаю заявку на рассмотрение ситуации, с просьбой вернуть средства после вашего сообщения об отключении услуги. На что получила отрицательный ответ. Деньги - смешные, но ситуация для компании вашего уровня плачевная. Выходит, что эти спам сообщения приходят без вашего контроля. Вы с мгновенной быстротой подключаете к спаму даже утром 1 января!!! А отключаете только по обращению, если обнаружится ваш обман. У меня родители и дети обслуживаются вашим оператором. Они тоже могут подвергнуться такой же ситуации. А вот решение этой ситуации мне крайне не приятно. Будем переходить на другого оператора. Причем, часто бываю в других странах снг, в казахстане, например, билайн лучший оператор. Но не в новокузнецке!!!!
Отвратительный. 1-й месяц при подключении-всё нормально. Начиная со второго я пожалел. Отпадывает скорость, тех поддержка- это обычные операторы, которые трындят подключите и отключите кабель, более ничем помочь не могут, хамят не извиняются, позор! Резервные провайдеры так себя не унижают, называясь техподдержкой. На все мои проблемы отвечают у вас проблема в пк. Причем у меня 2 провайдера подключено, и там почему-то у меня нет никаких проблем. Странно. Говорят перезвонят- жди у моря погоды.......в общем, пожалел что каку-то вообще копейку им отдал.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Плохой интернет, УЖАСНЫЙ.. Интернет всё время виснет, лагает, вылетает, скок уже меняли приставку, норм интернет только в 2 часа ночи и то не всегда, я обычно чтобы сыграть в онлайн игры сижу в играх которые не требуют интернета до 2-х часов ночи, а дальше он нормальным становится и не пингует в играх до 8-9 часов , играть невозможно пусть даже и подключен игровой вот например играю сутра в cs:go на сервере где пинг должен быть 80 он 300-1412, играю ночью пинг на том же сервере 60-70, про остальное помолчал бы, но нет, сколько раз к нам приходил и меняли роутер под предлогом что всё из-за роутера, в 1 месяц раз 5 приходили и ничего не менялось, интернет иногда может даже не работать. Не советую подключать ростелеком, подключите лучше гудлайн!
Скорости хватает,интернет хороший.одна претензия по приставке интерактивного тв,постоянно перезагружается,очень напрягает.в остальном все очень нравится,провайдеру доверяю,пользуюсь их услугами не только дома,но на работе.
- Гуд Лайн Кемерово30 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Странно, что приставка так работает( Обращались по проблеме в техподдержку? Подскажите ваш номер договора - проверим историю обращений и сервиса, постараемся найти решение.
Сибирские сети подключение. В декабре 2018г мне на телефон начались звонки, что я должен заплатить за интернет и тв в сибирские сети. Однако я в сиб.сетях интернет не подключал. Несколько лет назад был подключен, но отказался от некачественных услуг. Удалось выяснить, что с 01.12.2018г. На моё имя заключен договор №367002 по адресу в г.кемерово. Специалисты пояснили, что заключают публичный договор, имея на руках копию паспорта. Никаких документов о заключении договора клиенту они якобы не вручают. Договор в электронном виде. Копия у них скорее всего со старого договора осталась. Для повышения производительности заключают фиктивные договоры.
качество. Скорость интернета входящее соединение 238.46 мбит/с=29.81 мбайт/с исходящее соединение 424.42 кбит/с=53.05 кбайт/с тариф 300 мбит/с подключен с 15.11.2018. До сих пор проблемы . Приставки глючат привык уже . Сервис ужасен. Не когда не думал что так напишу
- Гуд Лайн Кемерово25 декабря 2018 г.
Денис, здравствуйте! Мы осведомлены о неполадках, которые вы наблюдаете. На текущий момент самые ответственные специалисты работают над устранением причины. Мы постарались компенсировать доставленные неудобства бесплатным обслуживанием. Мы стараемся максимально качественно решить проблему и изменить ваше мнение касательно уровня сервиса. Нам очень жаль, что решение проблемы затянулось. :(
- Денис27 декабря 2018 г.
СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА Входящее соединение 316.59 Мбит/с=39.57 МБайт/с Исходящее соединение 36.00 Мбит/с=4.50 МБайт/с Уже конечно вау.......... Ваш профессионализм убивает, Вы редкий человек кому важна исх
- Денис27 декабря 2018 г.
А сейчас СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА Входящее соединение 260.42 Мбит/с=32.55 МБайт/с Исходящее соединение 563.85 Кбит/с=70.48 КБайт/с
- Денис30 декабря 2018 г.
Закачка до 20 мбит/с. Загрузка в сеть до 14 мбит/с .
- Денис5 января 2019 г.
при тарифе 300 Мбит/с Исходящее соединение 72.66 Мбит/с=9.08 МБайт/с.
- Денис10 января 2019 г.
Благодарю Вас за исправление проблем
Хороший ,быстрый интернет. Неисправность интернета устранили в течении 30 минут,за что большое спасибо!!!интернет мне нравится, скорость хорошая!
Какой провайдер лучший в Кемерове?
В Кемерове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Благодарим за отзыв! Рады, что вы высоко оценили не только наши услуги, но и работу техподдержки.