Отзывы о провайдерах домашнего интернета Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Сильные проседания скорости. Семья пользуется интернетом от goodline в течение десяти лет. Последние три года не устраивает скорость от слова совсем. Подключенный заявленный тариф на 75 мб. Не реализовывает свой потенциал. Не помогает также репитер wi-fi сигнала, заказанный специально в надежде решить данную проблему. Пообщавшись со знакомыми, выяснили, что скорость не достигает заявленных показателей в их случае тоже, хотя они подключены к более высокоскоростным пакетам. Техподдержка, похоже, глумится над абонентами, считая их высказывания о проблемах детским лепетом. Я понимаю, что корпоративная культура вашей компании может включать в себя анекдоты, где объектом насмешек выступает клиентура, но показывать безразличие и полную апатию к проблеме при телефонном разговоре нельзя. Люди приобретают ваши услуги, будьте добры их отрабатывать. Приходя в супермаркет и приобретая, скажем, весовой товар, я плачу за килограмм и получаю столько же. Сравнение, конечно, из разных отраслей и весьма архаично, но почему оплачивая за 75 мб., я получаю 4 при загрузке? Сегодня изучаю иных провайдеров, жаль невозможно прикрепить скриншот с тестом скорости в доказательство моих слов. Оказывается, даже в куда более крупных городах (спб, провайдер skynet) стоимость пакетов интернета дешевле, хотя мне всегда казалось наоборот. Мне, как гражданину рф со среднестатистическим достатком, не хотелось бы переплачивать лишние 200 рублей за услуги ненадлежащего качества. К телевидению нареканий нет. Возможно, потому что лично я из всей семьи им не пользуюсь.
Как то так . Пользовался интернетом гудлайн,вроде нормально, решили на собрании жильцов многоквартирного дома подключить домофонную систему с видеонаблюдением безопасный город от гудлайн. Это не просто ужасно, это теперь мы вообще без домофона. Ну как можно на просьбу в их там дозор сделать чтобы было видно не нижнюю часть туловища звонившего и поднять видео глазок повыше, ответитьу нас нет оборудования, какого?? Дверь перестала закрываться через неделю, на все просьбы отправить специалиста починить, говорят мы решим вашу проблему в скорое время.. Месяц он уже едет.. Дверь не работает. Взяли кстати за установку 3500 руб, причем это свой домофон с экраном был.. Теперь решили с соседями отключиться от гудлайна всем подъездом чтобы не иметь ни чего общего с этими специалистами
- Гуд Лайн Кемерово4 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим вас за то, что нашли время рассказать о проблеме! Мы обеспокоены этой ситуацией и хотели бы разобраться в вопросе подробнее. Пожалуйста, напишите адрес по которому установлен домофон?
- Дмитрий 5 февраля 2019 г.
Белово Юности10а 3 подъезд
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
хороший недорогой интернет. Всем привет! Хочу оставить отзыв, смотрю стока негатива! Ребят, вы чего? Вы наверно не пользовались другими провайдерами! У меня был гудлайн (ужасное качество), мтс. Осенью подключила ттк. Меня все полностью устраивает! Интернет без лаганий, пинк минимальный! По тв: нравится перемотка каналов и файлообменник, могу без проблем посмотреть любой фильм или новинку бесплатно! Также мои детки любят детский браузер интернешки (без рекламы, чисто детский контент)- очень удобно, когда надо заняться своими делами! Рекомендую! И очень приемлемая цена!
ниже плинтуса. Отвратительный интернет! Не советую! Тех поддержка-это кучка самоучек! Вобщем деньги дерут и обещают, а по факту соц сети еле прогружает!
Плохой интернет. Очень плохой интернет, постоянное перебои в сети, скорость медленная, отключаю этого провайдера. Очень плохо.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Навязчивые операторы. Пользовалась услугами компании около 4 лет, потом внезапно без моего ведома и согласия поднялся тариф. Естественно автоплатеж стал оплачивать эту сумму. Я отказалась от их услуг. Теперь они звонят мне каждую неделю и навязывают опять свои услуги. Когда оплатить или что-то предложить вы звоните каждый день, а как поставить в известность абонента о повышении тарифа- это сложно. Мне не нравятся ваши услуги, не звоните мне больше, пожалуйста!!!
- Гуд Лайн Кемерово3 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Несмотря на ежегодную инфляцию, в течение 15 лет цены на высокоскоростной интернет не увеличивались, индексация тарифов произошла лишь однажды - летом 2017 года. Цены на Кабельное ТВ и Большое ТВ при этом остались на прежнем уровне. Конечно, мы заранее оповестили абонентов об этом изменении через несколько каналов - с помощью СМС; информировали при работе с текущими обращениями; разместили новость на нашем официальном сайте. Сожалеем, что новость стала для вас неожиданностью, но ваш случай скорее единичный. Именно это повлияло на ваше решение отключиться?( Напишите ваш номер на почту support@goodline.info, чтобы мы удалили ваш телефона из списка.
Обслуживания ноль. Интернета уже сутки нет а они даже за сутки ни чего ни сделали я в шоке за сутки можно было весь дом заново подключить эти редиски проблему не могут решить !!!
Стабильно низкая скорость. Интернет сначала был не плох, заявленные 100 мбит выдавал, месяца через 2 началось... За последние 3 года максимум 15-20 мбит, и то ночью. Техподдержка смогла предложить только скидку на оплату и использовать голый windows (чтобы процессы не тормозили инет).
Все стало очень плохо.. Приставка работает ужасно,зависает лагает.скорость интернета не стабильная вместо заявленных по договору 100 мб,40-60мб, обращаться в службу поддержки не вижу смысла.очень жаль пользуюсь услугами гудлайн больше 10 лет буду вынужден расторгнуть договор. Ps у них ещё и приложение тех поддержки перестало нормально работать так держать гудлайн.
- Гуд Лайн Кемерово21 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Расстроены тем, что при пользовании услугами вы столкнулись с неполадками( Но почему вы не видите смысла обращаться в техподдержку? Только детальное изучение причин возникновения проблемы поможет восстановить корректную работу связи. Детальнее ознакомимся с историей обращений и свяжемся с вами, чтобы обсудить все вопросы подробнее. Мы благодарны, что вы пользуетесь нашими услугами столь долгое время и совершенно не хотим вас подводить.
Шляпа!!!!!. Ребят,долго писать не буду! Инет дно полное,плачу деньги по максимуму из заявленых 100мб максимум 3-5 мб.отвечаю за свои слова!! Не тратьте деньги и нервы!
- Гуд Лайн Кемерово17 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! К сожалению, до сегодня обращений по низкой скорость не поступало:( Неполадки - это всегда неприятно, но мы стараемся устранить причину проблемы максимально быстро и качественно. Уже сегодня инженер связи подойдет для полной проверки на месте. Сделаем всё, чтобы вас радовали наши услуги, а не наоборот!:)
Какой провайдер лучший в Кемерове?
В Кемерове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Кемерова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Виктор. 10 лет - внушительный абонентский стаж, и мы очень за выбор. А описанная вами ситуация приводит в ужас: ( Для нас крайне важно устранить причину проблемы со скоростью и выяснить, кто из сотрудников создал такое впечатление. Ведь всё, что вы описали - запрещено политикой компании. К сожалению, без номера договора мы не сможем провести диагностику. Пожалуйста, отправьте его на почту support@goodline.info. В теме достаточно написать имя ресурса (101internet) и ваше имя здесь. Знакомому тоже рекомендуем отправить на почту номер договора.