Интернет-провайдеры на пр-кт. Шахтеров, Кемерово

ГудЛайн

Отличный провайдер! Пользуюсь уже длительное время, считаю что лучший провадер в городе, всегда максимально отзывчивая и позитивная компания!

ГудЛайн

Последнее время постоянно гонит приставка или вообще не работает или не грузит что то одно(ютуб,телевидение, фильмы)

Сибсети

Более 2 лет пользуюсь домашним интернетом от сибсетей. Сначала вопросов не было. В августе 2022 почти месяц не могли устранить проблемы со скоростью, потом все сделали. Теперь третий день постоянно обрывается интернет, невозможно ни работать, ни кино посмотреть. По телефону не дозвониться, автоответчик сообщает, что время ожидания 1 час и сбрасывает звонок. В чате вообще бесполезно, они его почти не смотрят, иногда отвечают не по существу. Похоже, опять проблему раздуют на месяц. Придется менять провайдера. Крайне не рекомендую сибсети, если возникнут проблемы, никакой техподдержки нет.

ГудЛайн

Интернет очень часто не работает ,5 g появляется очень редко !мастер не решил проблему!оператор говорит что все так и должно быть.

ГудЛайн

Сколько лет пользуюсь гудлайном, никогда не сталкивалась с плохим сервисом. Все ребята операторы очень отзывчивые, оперативно помогают и решают вопросы) а еще инженеры, большие молодцы, очень квалифицированные сотрудники, были не так часто конечно у меня, но всегда верно консультировали и помогали

ГудЛайн

Много лет терпел гуд лайн, что только не было. Но не было нормальной конкуренции. Все, наконец ушел от них. Скорость у них была всегда гораздо ниже заявленной, в выходные и половины не дает. Все мои попытки так и не привели не к чему. Говорят это нормально. Было 800р за 60-70 мбит сейчас 400 за 150 мбит.

ГудЛайн

Уже много лет пользуюсь данным провайдером и все устраивает, побывал переходить на другие провайдеры, они хоть и подешевели, но у них имеются постоянные сбои, а вот на гудлайне с этим не встречался. Вообщем данный провайдер рекомендую.

ГудЛайн

Отзыв по провайдеру goodline. Что не нравится в гудлайне. По интернету - считаю слишком необоснованно завышенной стоимость тарифа - 750руб в мес, только за интернет в 100мбит, также провод - самый дешёвый вариант (просто дешевле уже некуда) - это 2 витые пары, т.е. 4 проводка просто скрученных попарно в самой дешёвой низкокачественной оплётке. А не провод хотя бы категории сат5е и тем более не оптика которую вы так рекламируете! И за всё это 750руб в мес! Хотя все конкуренты предлагают подобный тариф гораздо дешевле! Вот пример: ттк - 300руб за 100мбит, сибирские сети - 359руб за 100мбит, билайн - 199руб 3мес, потом по 300руб за 100мбит, мтс - 350 руб за 100мбит, ростелеком пакет интернет 400мбит по оптоволокну + тв - это более 230 твканалов цена 550руб. Мес. Все цены на данные тарифы актуальны на 24.08.2020г. По г.кемерово! По тв-гудлайн - hd каналы не все работают в записи, можно поштучно пересчитать которые записываются. Т.е. Перемотка- запись не работает на hd каналах. Нельзя сделать свой пульт от смарт-телевизора универсальным, чтоб смотреть вашу тв-приставку. Спасибо вам за предоставленные услуги!

ГудЛайн

Мне очень нравится ваша тех поддержка, отвечают всегда быстро и помогают решить любой вопрос, а так же сам интернет и тв они лучшие в городе, из всех провайдеров выбрали вас и не жалеем. Спасибо что всегда идёте своим клиентам на уступки

Ростелеком

Куча платных фильмов на приставки, посмотреть нечего, за все нужно платить. Вечно какие то не понятные счета за якобы подключенные услуги

ГудЛайн

Услугами гудлайн пользуюсь еже более 10 лет мне очень нравится качество связи, доброжелательность и понимание сотрудников, решения какой либо неисправности в короткие сроки, вежливость и коммуникабельность, быстрое решение проблемы в течение нескольких минут онлайн, но такие проблемы возникают очень редко и редко. Я всегда говорю, пробовал разных операторов, но гудлайн всё равно остаётся лучшим, большое спасибо сотрудникам компании.!!!

ГудЛайн

После попытки уйти от вас к билайну поняли, что это мы очень зря. Заказали на сайте обратный звонок, перезвонили тут же, не успели телефон из рук выпустить, все объяснили, помогли дистанционно настроить роутер, после предыдущих жильцов квартиры. Спасибо

МТС

Как до вас дозвониться? Интернет оплачен интернета нет дозвониться не можем ???? Ужасная работа с клиентами

МТС

Заплатили за интернет, интернет не появился, звоним в компанию на звонке автоответчик говорит нужен интернет нажмите 2 я нажимаю и ничего не происходит дальше говорит автоответчик и завершается звонок несколько раз звонила итернета нет, до них не дозвониться, деньги оплачены! ????

билайн

1-3mb скорость скачивания вместо обещанных 100, проблема никак не решается, интернет полный отстой!

ГудЛайн

Гудлайн-мое мнение о вас без лести и без грязи!!! Считаю лидеров,вы лучшие из лучших! Все на высоте вы среди впереди идущих!!!но не совершенство, нужно процветать!!расти со временем и дальше удивлять))вам оценка 5!

билайн

Интернет работает без перебоев. Тв в основном без проблем. Перезагружаю оборудование примерно раз в месяц. Приятно что роутер по технологии 5g.

билайн

Пытался к ним подключить домашний интернет, в указанное время никто не пришел,на звонки постоянное перенаправление.

билайн

Хотел себе подключить тв и интернет. Позвонил по рекламе в подъезде подлючи в итоге интернет тв и связь! Доволен как слон! Единственное что удивило размер приставки:) похожа на видик:)

МТС

Отвратительное отношение к клиентам!загоняют в долги! О задолжности не сообщают, специально чтоб побольше накопилось! Звонила, не берут трубку, и не перезванивают! Захотела отключиться, чтоб добиться их внимания, звонила 5 раз (23.08.16, 27.08.16, 01.09.16, 05.09.16 и 12.09.16)!!!!!! 5 долбаных раз я разговоривала с операторами!!! И каждый раз они извинялся и говорили что составили заявку еще и еще раз!!! Когда я звонила в третий раз, я предупредила что не собираюсь больше платить, так как не хочу больше пользоваться! Девушка ответила что с 23.08.16 оплачивать вам не нужно будет! И тут наконец после пятого раза они соизволил перезвонить (кстати разговаривала она не очень-то любезно)! Начали заманивает новыми выгодными условиями, убалтывать и т.д. Но когда я все таки сказала что не хочу продолжать пользоваться, оператор ответила что мне нужно сначала погасить долг!!!! Моему негодованию не было предела!!!! Я начала возмущаться, но потом решила что лучше я побыстрее распрощаюсь с этим провайдером, погашу этот долг, и не буду иметь дело с мтс никогда в жизни!!!! Это просто какой то ужас!!!!!! Нет плюсов у этой компании! Плохое качество телевидения не сообщают о задолженности и не отключают когда баланс отрицательный отвратительное опношение к клиентам медленная работа сотрудников обман!!!!

МТС

0 потому что совсем плохо

МТС

Скорость интернета заявленная была до 50мбт а на деле не выходило выше 6мбт. Пробовал и в пк шнур и в роутер. В итоге вернулся к г**лайн

МТС

Мой вам совет, не подключайтесь незачто!!!!

билайн

В принципе нормальный интернет, но очень дорого. Особенно сейчас сменились тарифы и стало совсем не выгодно.

билайн

Очень низкая скорость мобильного интернета

МТС

Расторгла договор , оплатила , отправила в мтс акт , но они продолжают названивать и отправлять смс . Нашла иформацию в инете , делюсь с вами , может кому-нибудь поможет , не залесть в эту компанию: прокуратура подозревает мтс в хищении средств абонентов новость на newsland: прокуратура подозревает мтс в хищении средств абонентов прокуратура ивановской области проверяет, насколько законно мтс снимает деньги со счетов своих абонентов за входящие sms. Правоохранительные органы допускают, что некоторые рассылки текстовых сообщений у оператора можно расценить как «нарушение прав потребителей» и даже как «хищение». Как следует из сообщения на сайте прокуратуры ивановской области, клиенты мтс получали sms-сообщения с номеров. При этом с лицевых счетов абонентов без их согласия за каждое входящее сообщение, независимо от того прочитано оно или нет, снималось 80 рублей 10 копеек. «сообщения были информационного содержания, - поясняет gzt.ru старший помощник прокурора области валентина кручинина. - абонентам писали, что они как члены элитного клуба могут бесплатно скачать музыку, картинки, рингтоны и тп. При этом все, кто обратился за помощью в прокуратуру, ни на какие сервисы не подписывались и никакого договора не заключали». В общей сложности в прокуратуру ивановской области обратилось трое пострадавших абонента мтс. В их числе оказался один несовершеннолетний ребенок. Корреспондент обратился в компанию мтс за комментарием. Однако к моменту публикации никакой информации получить не удалось. «компания, которая таким образом действовала в отношении своих абонентов, не уберегла от противоправных действий третьих лиц, может добровольно, на начальной стадии разбирательства, уладить конфликт со своими клиентами, - объясняет кручинина. - в интересах мтс выплатить все средства, которые были неправомерно сняты со счетов клиентов на первоначальной стадии разбирательства». Прокуратура не исключает, что подобные sms могли рассылаться и абонентам других операторов, но пока жалобы поступили только от клиентов мтс. «такие истории бывали раньше, правда для этого надо было изначально подписаться на какую-то услугу, формально это означало согласие на пакетное получение sms, за которые уже надо было платить», - поясняет эльдар муртазин, ведущий аналитик mobile research group. Нет плюсов. Ужас.кошмар. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться , не профессионализм, не принятия решения , постоянная переадрессовка , никакой связи между собой, никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. Одни говорят одно, другие другое , пока звонишь понаслушаешься такого , играют в глухой телефон. Беспредел и пожаловаться некому.

МТС

Пользовалась услугами данной компании по предоставлению кабельного, а затем цифрового (если его можно назвать таковым) тв с 2010 года. Подключилась в декабре 2008 к стрим тв, в 2010 позвонили, сказали, что теперь это не стрим, а мтс, пообещали отличное качество, посетовав на то, что у стрима было ужасное оборудование, но мтс выкупил, обновил, отладил... Качество не улучшилось, скорее наоборот: перебои стали чаще, картинка и звук хуже. Цены за услуги повышались без каких либо уведомлений несколько раз. В сентябре 2013 года позвонили, распросили про качество, устраивает или нет, уговорили перейти на цифровое. В течении недели обещали привезти приставку, поставить,дали гарантии того, что качество станет очень и очень высоким, перебои, шумы, рябь и прочее прекратиться. Затянулась эпопеяс установкой почти что на месяц: то переносили и ставили в известность в последний момент, то не оказывалось в налии приставки. При этом моя занятость в рассчет не брадась. 12 октября 2013 года наконец то пришли 2 монтажников. Перегаром от них воняло так, что на асстоянии метра не было никакой возможности дышать. Пршли, поставили,настроили тв через автонастройку (весь дублицировавший мусор я позже удаляла сама). На следующий день позвонили, уточнить не забыли ли они серую папочку у меня. На мою жалобу в письменном виде ни кто так и не ответил. Ее приняли, но на этом все и закончилось. Наличие приставки и цифрового с точки зрения мтс тв, качество не улучшили. Перебои, рябь. Шум, зависания, как были. Так и остались, к ним прибавилось самовключение/выключение, а также самоперезагрузка приставки, и разгульность очередности каналов. В техническую поддержку дозвониться практиески не возможно, и даже если это сделать удается компетентностью работники не отличаются, в отличии от фантанирующего из их уст хамства. В один из дней на один и тт же вопрос с интервалом в час было выдано 3 ответа, 2 из которых взаимоисключали друг друга, причем ни один трех не был правильным и найти решение в сложившейся ситуации не помог. 21 мая наконец то появилась техническая возможность переключиться на другого провайдера, что я и сделала. При попытке вернуть приставку в отдел по работе с клиентами получила отказ и очередной поток хамства. Жалоба была составлена мной на мест при помощи работника тех поддержки. (ответ-отписка пишел через 2 дня)приставку я отнесла в другой отдел по работе с клиентами. Не обнаружено отвратительное качество; хамство; очень тяжело дозвониться в техническую поддержку.

МТС

Это так

билайн

Первый месяц еще кудани шло сейчас скорость плохая

билайн

Ужасно тормознутый интернет.пользуюсь юсб модемом

билайн

Скорость маленькая ,такое ощущение что сторт на месте:-)

Сибсети

Все устраивает кроме цены

МТС

Скорость очень маленькая мтс коннект стабильная скорость ночью после 12 москвы 1 мб в секунду без комментариев.

МТС

Взял модем мтс, знаю что у нас тут не слишком уверенный прием, но чтобы такой медленный инет был!!!? Очень редко скорость прыгает до 3 мбит, и в основном 2g

билайн

Домашний интернет от билайн - ужасен, пользуюсь с ноября прошлого года, каждый месяц по нескольку аварий, устранение которых порой занимает больше суток (доходит до десятка). Дозвониться до техподдержки менее чем за пол часа нереально, компенсация, начисляемая за отсутствие услуги в течении суток, составляет 20-30 рублей! При том, что, чтобы получить эти крохи вы должны обязательно сообщить о неисправности, более того, придется доказывать еще не менее получаса девочке, с трудом понимающей инструкцию, что проблема именно на их стороне, итого - час/полтора нервов за очередное извините и 30 рублей компенсации. Интернет, кстати, по истечении этого времени вы так и не получите, придется ждать n-раз по m-часов, пока авария будет устранена. Ip-tv, разве, что работает без серьезных нареканий, если не считать периодических подлагиваний, и в большинстве своем некорректная программа (текущих каналов, во всяком случае) ip-tv приставка - качественная, от цыски, вафляй роутер в бесплатную аренду, но боюсь эта акция давно закончилась. Операторам коллцентра действительно стыдно (на слух) за качество услуги. Сервис и качество услуги ужасны