Отзывы о провайдере Ростелеком в Кемерове

Постоянно пропадает интернет, невозможно работать с таким интернетом. Пишу в поддержку, они иногда чинят это, иногда ты просто ждешь, но в целом они ничего не делают, чтобы у них был стабильный интернет.

Интернет от Ростелеком в целом хороший. Брала у них оборудование, работает стабильно. Однако иногда возникают перебои, поэтому оценка за стабильность – 4, за общее качество услуг – 5. Других провайдеров не рассматриваю, в целом довольна Ростелекомом. Рекомендую этого провайдера. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2458504

Интернет от Ростелеком в целом хороший, но есть проблемы. Работает с перебоями, и это немного мешает. До провайдера сложновато было дозвониться – одни автоответчики, потратила пол дня, чтобы дозвониться. Оценка за скорость и стабильность – 4, за качество обслуживания – 3. Надеюсь, ситуация улучшится. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2458348

В целом всё нормально с интернетом от МТС. Скорость высокая, но не всегда стабильная. Однако это не сильно мешает, и в общем я доволен качеством услуг. Рекомендую этого провайдера. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2416968

Пользуюсь услугами компании более 10 лет. Но 19.02. какой-то очень продвинутый специалист подключил мне без моего ведома, даже не звонил мне, не писал сообщение, услугу Литрес. И приходит мне сегодня счет, где добавлено 349 руб. Класс! Звоню на горячую линию. Говорю с мальчиком, который [разнервничался] из-за того, что я требую отключить данную услугу и вычесть ее из счета за март. Накатал претензию как мог, только не так, как надо. На мою просьбу отметить, что в этом месяце у меня нет ни возможности, ни желания оплачивать то, на что я не давала согласия, возмущенно ответил, что 2 претензии не принимает и вообще бросил трубку. Позвонила снова, ответила девушка. Она, правда, вежливо общалась, но отметила, что у них правила такие, они не могут в этом месяце вычесть оплату за услугу, а только в следующем. Когда же я спросила, а почему же есть правило подключать услуги без ведома клиента, а правил отключить и вычесть из оплаты это нет, девушка затруднилась ответить. Вообще [ужас] просто, насколько безалаберное отношение к обязанностям, если планы горят, вы хотя бы поговорите с человеком!! Произвол и безответственность, да еще и хамство сотрудников, которые просто могут психануть и бросить трубку.