Отзывы о провайдере Ростелеком в Кемерове

Ставлю не 1 одну звезду, а 0. В рандомный день решили узнать про «Ростелеком», что за провайдер и т. д. Зашла на сайт, увидела доступные тарифы, что удивило — это цена низкая, т. к. наш действующий провайдер дороже, решили поставить новый и дешевле потестить, связались с оператором по имени Илья, заговорил, наговорил так быстро, что ничего не понятно было, договорились на подключение на 31.10.25 по заявке, перед этим думали позвонят еще, уточнят, действительно ли будет подключение и какой все-таки тариф будет выбран, пришло лишь только смс, что подключение на такой-то день, такое-то время, об изменении даты позвоните по номеру, и всё, это сделано специально по-хитрому, в день подключения приехал мастер, подключил, и, как оказалось, у нас вайфай, ТВ и мобильная связь в тарифе, которая нам совсем не нужна, опять же никто не звонил, не уточнял перед этим ничего, поэтому мы были в шоке, мягко говоря, с того, что еще ТВ-приставка не на вайфае, и пришлось тянуть кабель в квартиру, что доставляет нам неудобства, опять же повторюсь, ничего не узнавали и не звонили перед этим, но через день, практически ровно сутки, мы звоним и говорим, что готовы отказаться от их услуг, помимо выше перечисленных минусов, стало добивающим то, что на ТВ-каналах идет какая-то реклама постоянно, половина фильмов платно, даже старых годов, и половина фильмов и сериалов просто нет вообще, стоит другой провайдер, есть с чем сравнить, и вишенка на торте, при подписании договора нам его не показали, объясняя тем, что он будет у вас в ЛК, можете потом зайти ознакомиться, оказалось, на нас еще и рассрочка за их оборудование, ТВ-приставка и вайфай-коробка, сказать, что мы были в шоке — ничего не сказать, и при отказе от их услуг рассрочка остается на нас, и возврату их оборудование не подлежит, оказывается, опять же есть с чем сравнить. Поэтому не ведитесь на их дешевые тарифы, обманули, как им выгодно, столько минусов, сделали всё по-хитрому, лишь бы люди подключились, тут уже не знаем, либо через суд, либо еще подумаем, мы даже Аля бесплатного месяца пробн.

Оставили заявку на тариф "Технологии доступа. Тест-драйв" 200 Мбит/с, 450 руб. Через час позвонил оператор, уточнила детали и предложила другой тариф для новых клиентов с такими условиями: скорость 400 Мбит/с, сервис Wink, стоимость первый 6 месяцев 469 руб., с 7-го и далее - 794 руб. Нас такой вариант устроил, хотя и не пользуемся онлайн-кинотеатрами и не собираемся, но предложенная скорость заинтересовала, согласились. На следующий день (сегодня), приехал специалист, проложил кабель и учёл все пожелания по размещению. К нему вопросов нет. После подключения, специалист сообщил, что в нашем тарифе максимальная скорость - 200 Мбит/с и продемонстрировал это же значение в заявке. Попросту говоря, нас подключили к тому же самому тарифу, только напихали Wink с ненужными нам услугами, по типу перемотки телепередач, и с ценой в 2 раза выше, от обычного тарифа с интернетом. Операторы по телефону вопрос решить не смогли, от слова совсем. Инициировали переход с текущего тарифа на точно такой же, но без Wink, и на вопросы о конечной стоимости услуг ответить не смогли. Если решите подключать "Ростелеком", уточняйте информацию на каждом шаге, полностью проговаривая все детали. Операторы сами ничего не знают и между собой информацию передавать не умеют, это было бы слишком технологично и просто.