Интернет-провайдеры на пр-кт. Октябрьском, Кемерово

Отзывы пользователей, подключивших домашний интернет на нашем сайте

ТТК

Оператор в грубой форме общения не смогла объяснить форму и причину заявки оформленную на сегодня, по итогам из-за не корректного объяснения заявка была отменена, при указании на ошибку вместо того чтобы оформить заявку заново оператор просто взяла и скинула трубку, я конечно понимаю что общение с людьми трудная задача но подобное обращение с пользователями не корректно. Цитата: научитесь нормально формулировать мысль. Спасибо, но думаю не вам меня учить.

ГудЛайн

Абсолютно отвратительное отношение к клиентам произошла поломка интернет-кабеля 15.11, после аварии с оборудованием самого провайдера ближайшего инженера направили спустя 4 дня (19.11) в 7 часов вечера по приходу, инженер сказал, что интернета нет, чинить ничего не стал, сказав, что починят на следующий день (20.11) итог. Весь день обращаясь в техподдержку провайдера вводили в заблуждение, что поломку исправляют, в какое время исправят информации нет, перезвонить не удосужились в этот же день, лишь к 10 часам вечера, выясняется, что починить интернет (это исправляется без присутствия потребителя/клиента) придут лишь спустя ещё 5 дней (25.11). А ещё поди вечером, часов в 7 и не смогут починить:) спасибо, гудлайн, за отвратительную техподдержку, а также клиентский сервис поздравляю, вы достигли низшего уровня

Ростелеком

При расторжении договора выставили счета более 6 000. Каждый консультант даёт какую то свою информацию. Другой ее опровергает. Написала претензию, ждём ответа. Всем клиентам рекомендую оплачивать онлайн с сохранением платежной информации, иначе как и мне скажут что у вас с октября долг ( сейчас июль) и при этом ничего не отключали, надо же какой чудесный провайдер.

Сибсети

Отличные провайдер, всегда все отлично работает; если вдруг какие не поладки быстро решается бесплатным вызовом мастера на дом, рекомендую 👍🏻 2000000926439

ТТК

Сегодня 10.01.23г.,целый день пропадает интернет и, соответственно тв. Это длится, примерно, год!!!

ГудЛайн

Четвертый день нет интернета. В пятницу сказали, что специалист придет в воскресенье. А в воскресенье сказали, что у него не было доступа на чердак, хотя, когда я звонила, объясняла ситуацию - в доме ремонтируют крышу и возможно повредили кабель на чердаке. Оператору было известно, что нужен будет доступ на чердак. Ох как не организованно. Еще более непонятно, что не устранили неполадку в воскресенье по причине - нет ключа от чердака, так еще и в понедельник придут только вечером🤦‍♀️

МТС

За 9 лет абонентского стажа 3 раза воспользовался услугами техподдержки, последний раз 24 июля 2022 года. Позвонил в 20.40 23 числа, а в 11.40 24 июля всё уже было исправлено.спасибо операторам и монтажнику, быстро, вежливо и в срок. Хорошо, что в 2013 году сделал правильный выбор.спасибо.

ТТК

Хуже ттк только ребята что звонят и представляются сбербанком... Значит по порядку: подключился по акции, оплатил по 278р/месяц за весь год. Написал(написал!!!!!) заявление что отказываюсь от любой кредитной схемы расчетов! За год разочаровался в интернете... ужас полный... Стабильно раз в месяц валится в самый неподходящий момент... Прошел год, я в ожидании что вот закончится инет и я оплачу накопленными бонусами... Вдруг мне приходит смс что я должен ттк 1400р. Начинаю разбираться за что... Оказалось за интернет по 600 руб/мес, т.к. Оплаченный закончился и они посчитали в кредит!!!!! не важно на мое несогласие с кредитными расчетами, а конституцией тоже... Ладно, оплатил, написал заявление в полицию пускай разбираются, позвонил в ттк - спросил как оплатить бонусами, вроде ответили.... Четыре раза переспросил!!!!!! - плюса на счете достаточно что бы интернет подключился за бонусы? девушка молвила - да! Наступает новый месяц -на тебе на вотник, бонусы списались а интернета нет, ибо надо что бы плюс был больше! 11 рублей на счете не достаточно что бы списался 1 рубль в плюс к 598 оплаченных бонусов!!! Вывод - нет им доверия!

ТТК

Низкая скорость отдачи. 6 тикетов за полгода. Последний #о-52720766 сотрудник техподдержки вместо решения проблемы решил хамить и заявлять якобы проблемы нет, хотя за пару часов до него другой сотрудник подтвердил наличие проблемы и увидел ее со своей стороны. Для сравнения даже в ростелекоме был всего 1 тикет за 3 года.

Сибсети

Тариф до 100.последние две недели скорость резко падает с 70-80 до 1, тех. Поддержка два раза грузила свой порт, не помогло, говорят - роутер плохой. Ок. Подключил на прямую к компу - тоже самое.ок,поключал все устройства на прямую через лан, такая же ситуация.задолбался звонить.не советую сибсети

Сибсети

Ужасно! В последнее время не возможно нормально смотреть телевизор. Интернет постоянно пропадает. Все заикается или вообще ничего не показывает! И это случается все чаще и чаще. По телефону сотрудники ничего не объясняют толком. Оплату пересчитывать не согласны, так как видите ли интернет не полные сутки отсутствует! А как же качество! Скорее всего надо отказываться от них.

Ростелеком

Здравствуйте. 04.12.20 был подключен конвергентный тариф в кемерово по адресу пр. Октябрьский 80а. При подключении инсталяторы написали заявление на перенос только основного номера , а три остальных не сделали, сообщили - надо ехать в офис и писать заявления там. Сразу после подключения интернет и тф в этот же день поехал в офис ростелеком по адресу пр. Ленина 64а, и там сотрудник по имени нелли составила еще три заявления для переноса трех оставшихся номеров. Переходил с билайна к вам. Все четыре номера оформлены на мое имя, данные сверены. Однако вчера (11.12.20) пришло сообщение , что сегодня завершится портация только основного (конвергентного номера) , три других заявления ваша горячая линия не видит, отправляет в офис, но ни один офис не работает в кемерово по выходным и выяснить ничего нельзя, кроме как писать и оставлять претензии. Звоню в билайн и мне там подтверждают, что запрос на портацию трех оставшихся номеров даже не поступал с 04.12.20!!!! Что за халатность, мало того? Что перенесли основной номер, на который в билайн был оформлен пакет и привязаны три других номера, так теперь перенесли его успешно , вследствие чего пакет в билайн, естественно, был расторгнут, а три оставшихся номера обслуживаются по стандарным тарифам , а не пакету, которого теперь нет, т.к. Вы успешно портировали только основной номер, несмотря на то что заявлений на портацию было написано четыре (у меня остались от них отрывные талоны!!!). Что за сервис, по которому я не могу выяснить , что с моими тремя оставшимися заявлениями по горячей линии???!!! Почему нельзя решить вопрос по горячей линии, почему отправляют в офис , который даже не работает в выходные?!?!?!? Кто мне покроет издержки от того, что непортированные номера сейчас обслуживаются по стандартным тарифам в билайне до сих пор, вместо того, чтобы пользоваться общим пакетом ростелекома, ради которого собственно и осуществлялся переход в ростелеком. Сразу сообщу, что использовать сим карты ростелеком как альтернативу неуместно!!!! Т.к. Эти номера никому неизвестны, так же к ним не привязаны мобильные банки!!!! Срочно!!! Срочно осуществите портацию номеров, и подготовьте контрпредложение для покрытия издержек, пока этого не будет сделано!!!! И да, обращение в https://vk.com/rostelecom уже вам написано!!!

ГудЛайн

Все нравиться, пользуюсь услугами давно, скорость отличная, если оказываются какие-либо проблемы, компания их решает быстро, удобное приложение. Благодарю за сотрудничество компанию и работников компании.

Ростелеком

Все работало хорошо первые 2 месяца. Потом начались непонятные счета, цена выросла. Один раз случайно что-то подключили через приставку, оператор отказался убирать счет, но отказать уже нельзхя было.не рекомендую

Ростелеком

Если есть провайдер хуже,то удивите меня. 25 звездочек в условиях тарифа. Подключишься на акцию так, что потом пожалеешь! Брал обоурдование за рубль, но из-за пробем с интернетом пришлось отключиться. Сказали, что за оборудование надо платить больше 3000!!!!

ГудЛайн

Услугами компании goodline пользуюсь уже почти 4 года. Качество интернета отличное. Тех поддержка работает на ура. Все проблемы устраняются молниеносно.

ГудЛайн

Не могу поменять этого оператора уже более 15 лет! Я не вижу смысла менять хорошее, при этом было уже 3 переезда. Да, немного выше цена, но за все время пользования канала этого оператора связи я не жалел о цене, потому что в тех поддержку звонил только по всяким мелочам, включая блокировку на отпуск, а вот по качеству и скорости проблем не было. Браво ребята, они знают свое дело.

ГудЛайн

Пользуюсь услугами 11 лет (0_о) на 2-х адресах и обычно всё работает стабильно, без каких-либо жестких отвалов. Приходилось писать техподдержке, но всё восстанавливалось после перезагрузки роутера :)

ГудЛайн

Всем привет!! Как я уже давно пользуюсь интернетом именно гудлайном. Мне данный интернет очень нравится. Скорость интернета очень быстрая) оборудование работает хорошо! Операторы помогает во многих ситуациях. Очень дружные ребята!))

ТТК

Пользуюсь давно. Все стабильно. Вечером скорость сильно не проседает. Хороший провайдер - я им деньги, они мне связь.

ГудЛайн

Жила с родителями, больше 10 лет пользовались вашим интернетом. Всегда все устраивало, проблемы возникали редко, решались быстро. Сейчас съехала от них, и тоже хотела подключить гудлайн, но вы убрали все нормальные тарифы и заменили одним большим, простите,расстройством. Сейчас тарифы стали очень неприятными и о подключении к вам речи нет. Спасибо.

билайн

Подключили интернет домашний и не сообщили,что роутер платный, хотели втюхнуть его за 2800,хотя интернет мне нужен на 2 месяца всего, вернула я роутер через 2 дня,написала заявление о расторжении, а они до сих пор высчитывают с меня деньги!!!! Закрыли все доступы к личному интернету,что б я не могла приостановить интернет, че делают лиходеи!!!! Не знают уже как деньги содрать, прошу принять меры!!!!!!

ГудЛайн

Я хочу поставить оценку 5 оператору семёну за оперативное решение вопроса. Собака погрызла кабель (уже наказана) и надо было срочно восстановить интернет, как назло мобильный трафик кончился. Семен нашел мне инженера, который пришел через час и все восстановил. Вот это я понимаю сервис. Ну и в целом интернет и приставка работают супер.

ГудЛайн

Хорошая скорость инета, не зависит от времени суток. Нравится каталог фильмов в большом тв. Жаль что убрали огошу. Дети ее любили. Другие провайдеры предлагают инет и тв дешевле, но один раз я уже заплатила неустойку одной компании за такую акцию. Тут все платежи видно и все понятно. Важно, что всегда ответят на вопросы, помогу. Спасибо и придумайте что-то типа огоши для занятий на компьютере.

билайн

Все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. Скорость соответствует заявленной. Так же подключал и тв, работает все отлично. Роутер брали в компании, нормально работает, проблем нет.приставка работает нормально, но минус в том, что она больших размеров и сильно греется. Монтажники настроили и установили все быстро и качественно. За время пользования в тех. Поддержку обращаться не приходилось.

билайн

Интернет работал стабильно всего хватало, без нареканий,все хорошо было и все норвилось. Роутер был свой, мастера настроили мне его бесплатно. В техподдержку не звонил-все же нормально было. Мастера бехз переносов в день назначения подключили, даже по времени приехали ровно к 13,00 вроде.

МТС

Интернет работает без проблем, все устраивает. Претензий к работе провайдера нет

билайн

В период пользования (3 месяца) проблем с интернетом не возникало. Рекомендую!

МТС

Скорость соответствует. Кто жалуется на низкую-смотрите свои устройства или учитывайте передачу через роутер. Тв пойдет. Аналоговое ерунда,а цыфра норм. И каналы хорошие. Пишут про воровство денег. Списание каждый день равными частями. Не забывайте про доп.пакеты каналов бесплатно только месяц. Потом если не отключить то добавился оплата. Тех поддержка не очень. Лучьше сразу сказать что провода оборвали в подъезде и не пытаться что-то настраивать. Ребята быстро приезжают. Вызовы бесплатные. Дозвониться 8800***0890 можно,но запутаться в меню легко. Я звоню на 8800***0050. Лучьше и дешевле предложений в городе нет. Привлекают бонусы. Норм скорость бесплатное оборудование бесплатный сервис хорошие каналы сложно дозвониться. Много информации(платные каналы) сложно запомнить.

МТС

Мтс полное безобразие, скорость никакая,wi-fi ловит нормально только в одной комнате,качество телевидения на 2-ку с натяжкой, до операторов пока дозвонишься,ну и конечно пока придут ребята чтобы сделать или посмотреть можно санту барбару посмотреть от начала до конца!!! Не вижу... Перечислил...

МТС

Замечательный интернет. Работает бесперебойно, скорость раздачи, даже через роутер, замечательная. Ничего не тормозит и не зависает. Единственное что было, кабель обрезали, да и то долго ждать не пришлось пришли на 2 день и все сделали. Такого же мнение и об цтв. Работает классно, единственное, что только телевизор старый и нет возможности посмотреть каналы hd-качества, а так все классно)

билайн

Очень не стабильный интернет.

МТС

Ужасно

МТС

Связь постоянно пропадает. Даже страницы не загружаются. Ужасный интернет.

МТС

Пока всё устраивает, только оранжевого города нет.

Сибсети

Хочу поделиться моим неподключением к сибирским сетям.начну с того,что хотели подключиться по акции лайк.вроде сперва всё как положено,пришла смс , которая глаголила ,что сиб/сети готовы к подключению.конечно, этот момент радовал.на следущий день в 12 час. Звонок от монтажников,что они готовы к подключению и если можно пораньше (ну думаю, ребята просто сгорают по работе)звоню супруге, прошу отпроситься (назначено было на 18-00).прибыли в 16-30 распаковывают коробки (суетятся,) ну все, один шаг и всемирная сеть у меня дома,а нет ... Ключа от чердака нет..получается, что с 12 часов у ребят-монтажников не хватило времени заехать в рэу, чтобы взять ключ .звоню, отказываюсь! Супруга звонит повторно на подключение (видать хотела проверить поговорку про грабли...поговорка работает на 100%).опять звонят монтажники нет ключа .вывод; не всем провайдерам дают ключи от чердака.вопрос к сибирским сетям по рекламе лайк : предлагаемый вами интернет + тв без проводов не новинка на рынке г.кемерово. Многие провайдеры уже больше года предлагают данную услугу. Дозвон скорость у всех ниже

Сибсети

«лучший провайдер нашего города!».